Slik løser du Samsung Galaxy S9 Text Message Attachment mislykkes i nedlasting

#Samsung #Galaxy # S9 betraktes som en av de beste flaggskipets smarttelefonmodeller for å slå markedet i år. Den har en solid byggekvalitet og har til og med flere enestående egenskaper. Denne enheten har en 5, 8 tommers Super AMOLED Infinity Display som er perfekt for visning av ditt favoritt multimedia innhold. Under hetten er den kraftige Snapdragon 845-prosessoren parret med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie vil vi takle Galaxy S9-tekstmeldingsvedlegget, ikke laster ned problemet.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 eller en hvilken som helst Android-enhet, så er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy S9 Text Message Attachment mislykkes i nedlasting

Problem: Jeg har en venn som ba meg om å se på hans Samsung Galaxy S9 siden jeg er teknisk fyr. Problemet han har, er når han mottar en tekstmelding, kan han lese den, men hvis det er noen form for vedlegg, når han klikker på Last ned-knappen i meldingen, begynner det et fremdriftsikon, men mislykkes og sier at nedlastingen mislyktes .. med Ingen ytterligere informasjon eller feilmelding. Jeg sjekket det tilgjengelige minnet og har over 17 Gigabyte gratis, så det ser ikke ut til å være et romproblem. Og derfor fungerte det, men stoppet litt over 1 uke siden. Transportøren hans er Sprint forresten. Jeg har gjort et raskt søk på Google, men kom ikke opp med noe spesifikt for å laste ned feil med SMS, etc. Han har også brukt mye tid med Sprint tech support som synes å være ubrukelig uten oppløsning. Noen ide om hva annet å sjekke eller hva det kan være? Eventuell hjelp vil bli verdsatt. Takk.

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne telefonen, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer det først.

Hvis telefonen tidligere kunne laste ned et vedlegg om tekstmeldinger, men det kan ikke nå, da er det to hovedfaktorer som kan forårsake dette problemet. Den første er mobil dataforbindelsen. Har telefonen en aktiv mobil dataforbindelse, og fungerer mobildataene akkurat nå? Den andre er APN-innstillingene. Du bør sørge for at telefonen har de riktige Sprint APN-innstillingene installert.

For å få tilgang til APN-innstillingene på telefonen

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Tilkoblinger> Mobilnettverk> Navn på tilgangspunkt.
Hvis tilgjengelig, trykk på Sprint APN-navnet (kulepunktet fylles med grønt). Hvis ikke tilgjengelig, trykk på ADD.

Kontroller at APN-innstillingene er som følger

APN Navn: Sprint
APN: cinet.spcs
Proxy: blank
Havn:
Brukernavn: tomt
Passord: tomt
Server: Ikke satt
MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms
MMS Proxy: 68.28.31.7
MMS-port: 80
MCC: 310
MNC: 120
Autentiseringstype:
APN Type: MMS
APN-protokoll: IPv4
APN-roamingprotokoll:
bærer:
MVNO Type:

Når telefonen har en fungerende mobil dataforbindelse, og den riktige APN-en prøver å sjekke om problemet fortsatt oppstår. Hvis det skjer, fortsetter du med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre i dette tilfellet er en myk tilbakestilling som vanligvis gjøres når en telefon ikke reagerer, men anbefales også i dette tilfellet.

Trykk og hold nede Strøm og Volum ned-knappen i opptil 45 sekunder.
Vent mens enheten starter på nytt.

Når telefonen starter på nytt, kontroller om problemet fortsatt oppstår.

Fjern hurtigbufferen og dataene i SMS-appen

Det er tilfeller når SMS-appen vil samle opp bufret data som kan bli skadet. Denne korrupte data vil forstyrre hvordan appen fungerer. For å sikre at SMS-appen ikke har skadet data, bør du slette cachen og dataene.

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Apps.
Trykk på ønsket program i standardlisten.
For å vise forhåndsinstallerte apper, trykk på Meny> Vis systemapper.
Trykk på Lagring> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

Det er en mulighet for at en app du lastet ned i telefonen kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i feilsøkingsmodus, siden bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

Slå av telefonen.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det sannsynlig at problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonens cachede data brukes til å øke tilgangen til telefonappene dine. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt, noe som resulterer i problemer som oppstår på enheten. For å sjekke om en ødelagt cached-data forårsaker problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

Slå av telefonen.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Ett siste feilsøkingstrinn du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse. Pass på at du sikkerhetskopierer telefondataene dine før du tilbakestiller, da den blir slettet i prosessen.

Slå av telefonen.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.