Slik løser du Samsung Galaxy S9 + Stuck On Android Pie Update

#Samsung #Galaxy # S9 + regnes som en av de beste Android smarttelefonmodellene som ble utgitt i fjor. Dette er en IP68-sertifisert enhet som har en aluminiumsdel med Corning Gorilla Glass på både forsiden og baksiden. Den har en 6, 2 tommers Super AMOLED-skjerm, har to 12MP bakkameraer, og bruker en Snapdragon 845-prosessor parret med 6 GB RAM. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Galaxy S9 + fast på Android Pie-oppdateringsproblemet.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 + eller en hvilken som helst Android-enhet for det saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy S9 + Stuck On Android Pie Update

Problem: Telefonen min ble automatisk oppdatert til Android Pie. Jeg dro telefonen for rundt en time, og så kommer jeg tilbake og det står fast på 36% i lang tid. Jeg begynner å holde eller trykke på strømknappen, og et skjerm som ligner gjenopprettingsmodusen dukker opp, men uten valg. Det begynner å starte omstart hele tiden. Den starter på nytt og går til den blå "installeringssystemoppdateringsskjermen". Det laster opptil 28%, og så starter det på nytt. Jeg har prøvd å starte den i sikker modus og gjenopprettingsmodus, men det vil ikke gå inn i heller. Jeg kan bare få tilgang til nedlastingsmodus. Er det noen andre alternativer?

Løsning: Siden dette problemet sannsynligvis er forårsaket av en programvarefeil, konsentrerer vi oss om feilsøkingsarbeidet på programvarens side av telefonen. Fjern microSD-kortet på enheten (hvis du har en installert), og utfør deretter feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Gjør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre i dette tilfellet er en myk tilbakestilling. Dette vil vanligvis løse problemer forårsaket av mindre programvareforstyrrelser, da det vil oppdatere telefonprogramvaren. Dette kalles også som en simulert batteridrekke som kobler fra telefonen fra batteriet.

  • Trykk og hold nede Strøm og Volum ned-knappen i opptil 45 sekunder.
  • Vent mens enheten starter på nytt.

Oppdater telefonen ved hjelp av OTA-metoden

  • Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  • Trykk på Innstillinger> Programvareoppdatering> Last ned oppdateringer manuelt.
  • Vent til enheten ser etter oppdateringer.
  • Trykk på OK> Start.
  • Når omstartsmeddelelsen vises, trykker du på OK.

Oppdatering fra en datamaskin ved hjelp av Smart Switch

Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du utfører denne prosedyren.

  • Last ned og installer Samsung Smart Switch som er kompatibel med datamaskinen din fra //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
  • Koble kabelen til en kompatibel USB-port på datamaskinen.
  • Koble den andre enden av kabelen til mobilenheten.
  • Tillat datamaskinen å installere nødvendige drivere for enheten. Denne prosessen kan ta noen minutter.
  • Åpne Smart Slå på datamaskinen din, og la den være tilkoblet.
  • Hvis en programvareoppdatering er tilgjengelig for enheten din, vil Smart Switch automatisk be deg om å oppdatere. Når som helst, kan du klikke Oppdater.
  • Klikk Oppdater for å begynne å laste ned de nødvendige filene.
  • Klikk på OK for å fortsette.
  • Enheten kan slå av og på et par ganger under oppdateringsprosessen.
  • Når du er ferdig, kommer enheten tilbake til startskjermbildet.

Hvis telefonprogramvaren ikke blir oppdatert, fortsett med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonens cachede data brukes til å øke tilgangen til telefonappene dine. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt, noe som resulterer i problemer som oppstår på enheten. For å sjekke om en ødelagt cached-data forårsaker problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

  • Slå av telefonen.
  • Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
  • Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Ett siste feilsøkingstrinn du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine, så sørg for å lage en sikkerhetskopi før du fortsetter.

  • Slå av telefonen.
  • Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  • Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  • Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  • Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Ikke installer noen apps etter at tilbakestillingen er fullført. Prøv å oppdatere telefonprogramvaren først. Hvis problemet vedvarer, må du ta telefonen til et servicesenter og få det kontrollert, da dette allerede kan skyldes en feil maskinvarekomponent.