Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 + skjermen er svart, men telefonen fungerer

#Samsung #Galaxy # S9 + er en storskjerm flaggskip telefon utgitt i år av det sørkoreanske selskapet. Denne telefonen bruker en aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass 5 på både forsiden og baksiden. Den har en 6, 2 tommers Super AMOLED-skjerm, mens det er en kraftig Snapdragon 845-prosessor kombinert med 6 GB RAM under hetten. Selv om dette er en solid utførende telefon, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie vi takler Galaxy S9 + skjermen er svart, men telefonen er arbeidsproblem.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 + eller en hvilken som helst Android-enhet for det saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 + skjermen er svart, men telefonen fungerer

Problem: Jeg har en Samsung Galaxy S9 +. Jeg lyttet til musikk med Spotify-appen min. Omtrent 30 minutter senere hører jeg fortsatt på min musikk og ser blinkende lys fordi meldinger kom inn, men skjermen var svart. Jeg trykket på strømknappen, bixby, volum, de jobbet alle sammen, men jeg kunne ikke se noe. Jeg visste at de jobbet på grunn av telefonens vibrasjoner. Lysene blinker fortsatt i blått, grønt og lilla (basert på merknader jeg har satt opp). Jeg har prøvd å koble den til en veggladere, gjenoppstart og gjenopprettingsmodus. Ingenting fungerer, og telefonen min mottar fortsatt meldinger og samtaler. Er det noe annet jeg kan gjøre før jeg benytter en tilbakestilling av fabrikken?

Løsning: Den svarte skjermen du opplever med telefonen kalles vanligvis den svarte skjermen for døden. Dette er et problem hvor skjermen på telefonen ikke viser noe, og telefonen kan eller ikke fungerer. For å løse dette problemet bør du følge feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Lad telefonen

Pass på at batteriet på telefonen har tilstrekkelig ladning. Koble telefonen til veggladeren i minst 20 minutter. Du bør se ladeindikatorlampen lyser.

Gjør en myk tilbakestilling

Når batteriet på telefonen har tilstrekkelig ladning, er neste trinn å utføre en myk tilbakestilling. Dette utføres vanligvis når telefonen ikke reagerer eller fryser.

Trykk og hold nede Knappene for strøm + volum ned til enheten slår av (ca. 10 sekunder).
Skjermbildet Maintenance Boot Mode vises.
Fra skjermbildet Maintenance Boot Mode velger du Normal Boot.

Sjekk om du kan starte telefonen i sikkermodus

Noen ganger kan enkelte apper du lastet ned forårsake problemer på telefonen. For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, bør du starte telefonen i sikkermodus. Når telefonen opererer i denne modusen, får bare de forhåndsinstallerte appene å kjøre. Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Gjør en fabrikk tilbakestilt i gjenopprettingsmodus

Et siste feilsøkingstrinn som du kan gjøre, er en tilbakestilling fra fabrikk fra gjenopprettingsmodus. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine.

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis de ovennevnte trinnene ikke løser problemet, kan dette allerede skyldes en defekt maskinvarekomponent, muligens skjermen. Det beste å gjøre akkurat nå er å ta telefonen til et servicesenter og få det sjekket.