Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 starter på nytt når Samsung Logo vises etter programvareoppdatering

#Samsung #Galaxy # S9 er en av de to flaggskipets smarttelefonmodeller som ble utgitt av det sørkoreanske selskapet i fjor. Dette er en vanntett og støvtett enhet der kroppen er laget av en aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass på både forsiden og baksiden. Den har en 5, 8 tommers Super AMOLED-skjerm, mens under hetten er en Snapdragon 845-prosessor kombinert med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Galaxy S9 omstart når Samsung-logoen vises etter programvareoppdateringsproblemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 eller en hvilken som helst Android-enhet, så er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 starter på nytt når Samsung Logo vises etter programvareoppdatering

Problem: Jeg har en android-telefon, spesielt en Samsung S9. Jeg er ikke sikker på android versjonen som er på den, men jeg oppdaterer hver gang en er tilgjengelig. Den hadde en oppdatering tilgjengelig i morges, så jeg gjorde oppdateringen. Når telefonen gikk for å starte på nytt, gjør den til Samsung Galaxy S9 Secured av Knox Powered by Android-skjermen og starter deretter på nytt. Jeg har forsøkt å få det i trygg modus, men det holder ikke lenge nok til å komme så langt. Hvis jeg holder den nedre volumknappen med bixby-knappen, kommer jeg til en skjerm og spør om jeg vil laste ned et nytt operativsystem. Den starter på nytt kontinuerlig til batteriet til slutt dør. Det er ingen feilkode som jeg kan se. Eventuell hjelp vil bli verdsatt. Dette skjedde den 2/1/2019. Takk s.

Løsning: Siden dette problemet oppstod rett etter en programvareoppdatering, vil vi konsentrere våre feilsøkingstrinn på programvarens side av enheten. Før du utfører feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor, må du kontrollere at telefonen er fulladet. Hvis nødvendig, koble den til vegglader først og lade enheten. Du bør også fjerne microSD-kortet til telefonen hvis du har en installert.

Utfør en myk tilbakestilling

En myk tilbakestilling som vanligvis gjøres når en telefon ikke reagerer, men anbefales også i dette tilfellet, da det vil oppdatere programvaren.

• Trykk og hold nede Strøm og Volum ned-knappen i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Når telefonen starter på nytt, kontroller om telefonen nå kan slå på.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

En app du lastet ned på telefonen, kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i feilsøkingsmodus, siden bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
• Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
• Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det sannsynlig at problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det. Når det er avinstallert, start telefonen normalt

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonens cachede data brukes til å øke tilgangen til telefonappene dine. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt, noe som resulterer i problemer som oppstår på enheten. For å sjekke om en ødelagt cached-data forårsaker problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Ett siste feilsøkingstrinn du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
• Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
• Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Ikke installer noen apper i telefonen din etter tilbakestillingen. Prøv å sjekke først hvis problemet fortsatt oppstår.

Hvis problemet fortsetter, selv etter at du har utført feilsøkingstrinnene som er oppført ovenfor, er det beste å gjøre akkurat nå, å få telefonen sjekket på et servicesenter.