Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 Plus med virusinfeksjonsmelding som holder popping opp (enkle trinn)

Vi har blitt kontaktet av noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy S9 Plus og sier at de fortsetter å få en popup som sier at enhetene er infisert med et virus og at de må installere et antivirus for å holde telefonene og dataene trygge . Med mindre du lastet ned filer fra skyggefulle områder på telefonen, er popup-meldingen faktisk innebygd i en av appene du kanskje har installert på telefonen din.

En ting å vite om det er at denne virusinfeksjonsmeldingen skal være innebygd i appen du kanskje har installert manuelt på telefonen din. Hvis du er i hacked spill apps, så ville det også være en annen grunn til at du får det. Apper fra Play-butikken kan ha annonser på dem, men ikke lik virusinfeksjonsmeldingen du fortsetter å få, da Google er veldig streng når det gjelder typen annonser som legges på apper som er lastet opp på serverne.

Ikke bekymre deg, dette problemet er ganske lite, og du kan faktisk bli kvitt viruset uten å måtte installere et antivirusprogram. Tro meg, det antivirusprogrammet som popupen sier, er faktisk et annet virus eller skadelig programvare som kan forårsake mer skade på enheten din. I dette innlegget vil jeg gi deg en rask gjennomgang av ting du må gjøre for å få dette problemet sortert ut, så fortsett å lese som denne artikkelen kan hjelpe deg.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår siden vi allerede har behandlet flere problemer med denne enheten. Odds er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har, og gjerne bruke løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke virker for deg eller hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema og trykk på send for å kontakte oss.

Hvordan fikse Galaxy S9 Plus med virusinfeksjonsmelding?

Malwares er innebygd i tredjepartsapplikasjoner, med mindre de forhåndsinstallerte appene allerede er infisert. Følg prosedyrene nedenfor for å unngå ytterligere infeksjon og bli kvitt viruset fra telefonen din ...

Første løsning: Kjør telefonen i sikkermodus

Du må gjøre dette for å finne ut om infeksjonen allerede har spredt seg til andre apper, spesielt forhåndsinstallerte. Ved å gjøre dette deaktiverer du midlertidig alle tredjepartsprogrammer og -tjenester. Siden det meste av viruset er innebygd i en app, kan det ikke kjøre mens enheten er i denne modusen. Dette er også den beste måten å forhindre spredning av skadelig programvare på.

Mens du er i denne modusen, fortsett å bruke telefonen til å vite om virusinfeksjonspop-vinduet fremdeles vises. Hvis det ikke gjør det, har det ikke spredt seg til forhåndsinstallerte apper ennå. Finn ut hvilke av appene du installerte, bærer viruset og avinstallerer det. Dette er den beste måten å løse problemet på.

Slik kjører du telefonen i sikker modus:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold av / på- tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
  3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på- tasten.
  4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned- tasten.
  5. Fortsett å holde volum ned- tasten til enheten er ferdigstart.
  6. Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned- tasten.

Og slik avinstallerer du det infiserte programmet:

  1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger > Apps .
  3. Trykk på ønsket program i standardlisten.
  4. For å vise forhåndsinstallerte apper, trykk på Meny > Vis systemapper .
  5. Trykk på UNINSTALL > OK .

Det kan hende du må avinstallere mer enn en app for å få dette problemet sortert ut. Hvis du fortsatt kan huske appene eller spillene du installerte manuelt (via en .apk-fil), avinstallerer du dem en etter en, og kjører deretter telefonen i normal modus for å finne ut om problemet fortsatt oppstår. Du kan kanskje løse dette problemet ved å bare avinstallere operatørene av malware.

Men hvis virusinfeksjonen også vises selv om telefonen er i sikker modus, har den spredt seg til forhåndsinstallerte apper. Du må gå etter fastvaren i stedet for de enkelte appene.

Andre løsning: Sikkerhetskopier dine viktige filer og tilbakestill telefonen

Hvis du ikke har installert et antivirus før dette problemet oppstår, kan du ikke lenger fikse dette problemet ved hjelp av et antivirusprogram. I dette tilfellet må du tilbakestille telefonen, slik at fastvaren, programmene og alle konfigurasjonene kommer tilbake til fabrikkinnstillingene. Dette er den beste løsningen for virusinfeksjonen. Før tilbakestillingen må du imidlertid sørge for å sikkerhetskopiere viktige filer og data etter hvert som de blir slettet, og følg disse trinnene for å tilbakestille enheten:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp- tasten og Bixby- tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på- tasten.
  3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  4. Trykk Volum ned- tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  5. Trykk på av / på- knappen for å velge.
  6. Trykk på Volum ned- tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  7. Trykk på Power- knappen for å velge og starte hovedretten.
  8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsguiden kan hjelpe deg med å fikse din Galaxy S9 som fortsetter å starte på nytt av seg selv. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, er du velkommen til å kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.