Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 Plus som fortsetter å vise "Dessverre har Internett stoppet" feil (enkle trinn)

Dessverre har Internett stoppet. Det er den eksakte feilen du får hvis standard nettleseren på din Samsung Galaxy S9 Plus krasjer. Det vil varsle deg om et slikt problem at det aldri forteller deg hvorfor eller hvordan du fikser det. Du kan selvfølgelig lukke dialogboksen ved å enten trykke på REPORT eller OK, men ingen av disse vil faktisk løse problemet. Derfor må du gjøre noen feilsøkingsprosedyrer for å kunne kvitte seg med feilmeldingen og fortsette å bruke appen.

I dette innlegget vil jeg dele med deg løsningen vi har brukt for å løse et problem som dette. Med mindre firmware har noe å gjøre med problemet, betyr feilen faktisk at det bare er et vanlig appproblem, og du kan fikse det på egen hånd uten hjelp fra noen. Fortsett å lese da løsningene jeg vil dele med deg i denne artikkelen, kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke vår feilsøkingsside for Galaxy S9 Plus, siden vi allerede har adressert de fleste av de vanligste problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene rapportert av våre lesere, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk send.

Hvordan fikse Galaxy S9 Plus med "Internet har stoppet" feilen

Det første vi må gjøre er å finne ut om dette bare er et problem med appen, og derfra vil vi også prøve å se om det er forårsaket av tredjeparts applikasjoner. Hvis dette peker på at det er et problem med fastvaren, siden Internett er en forhåndsinstallert app, kan du ende opp med å tilbakestille telefonen.

Første løsning: Start Galaxy S9 Plus på nytt

En enkel omstart kan være i stand til å fikse dette problemet, spesielt hvis det bare begynte å vise feilen. Firmwarefeilene fra tid til annen og appkrasj er blant de vanligste tegnene. Imidlertid er de midlertidige, og den mest effektive løsningen er omstart. Så prøv å starte Galaxy S9 Plus på nytt for å se om Internett vil krasje etter det, og hvis det er tilfelle, prøv å gjøre Tvinge Reboot istedenfor:

Trykk og hold volumet nede og tastene sammen i 10 sekunder eller mer.

Denne prosedyren simulerer batteristrømmen som oppdaterer enhetens minne ved å laste opp alle tjenester, apper og kjernefunksjoner. Hvis feilen fremdeles vises etter dette, må du gå videre til neste trinn, da problemet bare kan være med appen.

RELEVANTE LØSNING:

Hva gjør du hvis Galaxy S9 Plus Whatsapp app reduserer bildekvalitet og oppløsning
Hva gjør du hvis Galaxy S9 Plus-musikkappene slutter å fungere etter å ha spilt for en gang
Kontakter fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus med "Dessverre, Kontakter har stoppet" feil (enkel løsning)
Slik fikser du Google Maps som holder krasj på din Samsung Galaxy S9 Plus (enkle trinn)
Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 Plus med Snapchat som holder krasj (enkle trinn)

Andre løsning: Fjern cache og data fra Internett-app

Dette vil bringe appen tilbake til standardinnstillingene eller konfigurasjonen, men sletter også alle cacher og datafiler den opprettet eller akkumulert. Den inneholder bokmerkene dine hvis du har så vel som nettleserloggen og nedlastede filer. Det er en effektiv løsning så lenge problemet er begrenset til appen bare:

Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
Naviger: Innstillinger > Apps .
Trykk på Appbehandling.
Finn deretter, klikk på Internett .
Trykk på Lagring .
Pek på CLEAR CACHE.
Trykk på Cached data .
Trykk på CLEAR.

Etter dette kan du prøve å åpne appen for å se om den fortsatt krasjer eller viser feilmeldingen, og i så fall fortsett til neste løsning.

Tredje løsning: Start telefonen på nytt i sikkermodus

Formålet med denne prosedyren er for oss å finne ut om dette problemet skyldes en tredjepartsprogram. I sikker modus er alle tredjepartsprogrammer midlertidig deaktivert, så hvis problemet er løst, betyr det at en eller noen av dem forårsaker problemet.

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på- tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på- tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned- tasten.
Fortsett å holde volum ned- tasten til enheten er ferdigstart.
Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned- tasten.

Den neste tingen du bør gjøre hvis problemet ser ut til å være løst i sikker modus, er å finne appen som forårsaker problemet, og avinstallere det:

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger > Apps .
Trykk på ønsket program i standardlisten.
For å vise forhåndsinstallerte apper, trykk på Meny > Vis systemapper .
Trykk på UNINSTALL > OK .

Bestemme hvilken app som forårsaker problemet, er ofte en utfordring for mange brukere. Så må du avinstallere programmer du nylig installerte først, eller de som du installerte før problemet. Hvis problemet fortsetter å bugge deg i sikker modus eller til og med etter å ha gjort denne prosedyren, går du videre til neste metode.

Fjerde løsning: Tilbakestill telefonen

Igjen er Internett innebygd i fastvaren fordi det er en forhåndsinstallert app, så hvis problemet fortsetter etter å ha gjort alle prosedyrene ovenfor, er det på tide å tilbakestille telefonen. Pass på at du sikkerhetskopierer filene og dataene før tilbakestillingen, da de blir slettet. Deretter fjerner du google-kontoen din fra telefonen, spesielt hvis du ikke er usikker på ditt google-ID og passord for å forhindre at du blir låst av enheten din etter tilbakestillingen.

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp- tasten og Bixby- tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på- tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned- tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på- knappen for å velge.
Trykk på Volum ned- tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power- knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne veiledningen kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, er du velkommen til å kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.