Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 Plus som ikke kan sende / motta tekstmeldinger (SMS) [Feilsøkingshåndbok]

Nye smarttelefoner som Samsung Galaxy S9 Plus tilbyr massevis av smarte tjenester og funksjoner som gjengjelder deres heftige kostnader. Ikke desto mindre er ikke alle disse funksjonene nyttige. Betraktet blant de viktigste smarttelefonfunksjonene vil inkludere, men ikke begrenset til, Wi-Fi, Bluetooth og de grunnleggende meldingstjenestene for å nevne noen. Derfor betyr det virkelig om noen av disse tjenestene ikke er tilgjengelige. Takket i denne konteksten er et problem som påvirker en av disse nøkkelfunksjonene, spesielt på SMS eller SMS-funksjonen til Galaxy S9 Plus. Lær hva du skal gjøre hvis du ikke kan sende eller motta tekstmeldinger på det nye Samsung-håndsettet.

Når telefonen ikke kan sende eller motta tekstmeldinger (SMS), kan det skyldes et nettverksproblem eller programvareproblem på selve enheten. En av betingelsene for enheten din å sende og motta tekstmeldinger er et aktivt signal eller en mobilnettverksforbindelse. En god konto stående er også nødvendig. Tjenesteleverandører eller transportører pålegger vanligvis en myk frakobling til krenkende kontoer. Når dette skjer, er utgående tjenester som ringer og teksting begrenset eller midlertidig koblet fra, men innkommende anrop og tekster kan gå gjennom. I dette tilfellet må du avgjøre hva som er som må avgjøres på kontoen din for å gjenoppta dine utgående tjenester.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke vår feilsøkingsside for Galaxy S9 Plus, siden vi allerede har adressert de fleste av de vanligste problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene rapportert av våre lesere, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk send.

Slik løser du Galaxy S9 Plus som ikke kan sende / motta tekstmeldinger

Fremhevet nedenfor er noen flere innspill på hva du skal gjøre når du har problemer med å sende eller motta sms eller tekstmeldinger på din Samsung Galaxy S9 Plus. Du kan gjerne bruke disse påfølgende gjennomganger når det er nødvendig.

Første løsning: Start telefonen på nytt (myk tilbakestilling).

Mindre programvareforstyrrelser som kan ha forhindret enheten til å sende eller motta SMS, håndteres ofte ved en enkel omstart på telefonen, også omtalt som en myk tilbakestilling. Den rydder opp internminnet og oppdaterer systemet uten å påvirke noen av dine viktige data på telefonen. Slik er det gjort:

1. Trykk og hold av / på-knappen .
2. Trykk på alternativet for å slå av.
3. Trykk på Strøm av igjen for å bekrefte.
4. Etter omtrent 30 sekunder, trykk og hold på av / på-knappen igjen til telefonen starter opp.

Alternativt kan du utføre en simulert batteribeskyttelsesprosedyre eller soft reset ved hjelp av maskinvare tastene. Det pleier å starte en frossen eller ikke-responsiv enhet og fungerer som den vanlige omstartingen.

For å gjøre dette, trykk og hold nede Knappene for strøm og volum ned samtidig i opptil 45 sekunder. Slip begge knappene når Samsung-logoen vises.

Andre løsning: Fjern og installer SIM-kortet på nytt.

Noen ganger mislyktes sending og mottak av SMS på grunn av tilfeldige SIM-kortproblemer. En rask enkel løsning på dette er å tilbakestille SIM-kortet på telefonen. Dette er hvordan:

1. Slå telefonen helt av.
2. Trykk på kortinnsatsen eller fjerningsverktøyet i det kombinerte nano SIM / microSD-kortbrettet, og trykk det forsiktig inn til skuffen dukker opp.
3. Skyv nano SIM / microSD-kortskuffen ut av sporet.
4. Fjern SIM-kortet fra skuffen, og kontroller for tegn på skade. Hvis SIM-kortet ser bra ut, legg det tilbake i skuffen med gullkontaktene på baksiden av telefonen.
5. Trykk nano SIM / microSD-kortskuffen tilbake i sporet til den klikker.
6. Når skuffen er festet på plass, trykker du på strømknappen for å slå telefonen på igjen.

Tredje løsning: Tøm cache og data fra meldingsprogrammet.

Korrupte cacher eller midlertidige filer i meldingsappen kan også føre til konflikt med SMS-meldingsfunksjonen til telefonen. I dette tilfellet vil det hende at rydde cachen og dataene i meldingsappen din sannsynligvis. Slik er det gjort:

1. Sveip opp eller ned fra startskjermbildet. Å gjøre det, åpner Apps- skjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Apps.
4. Trykk for å velge Meldingsapp.
5. Trykk på Lagring.
6. Pek på Clear Cache for å slette midlertidige filer fra meldingsappen.
7. Trykk på Slett data for å slette alle midlertidige data som er lagret i appens minne.
8. Les og gjennomgå meldingsprompten, og trykk deretter på Slett for å bekrefte.

Start telefonen på nytt og åpne meldingsappen etterpå. Opprett en test SMS-melding for å se om sending og mottak allerede virker.

Slette gamle og uønskede meldinger og samtaler kan også hjelpe hvis problemet er knyttet til en skadet meldingstråd eller samtale.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på telefonen.

Nettverksalternativer eller relevante innstillinger som ikke er riktig konfigurert, kan også være den grunnliggende årsaken. Nettverksinnstillingene kan endres automatisk av enkelte oppdateringer, for apper eller Android. Hvis du har aktivert automatisk oppdatering på enheten, er dette mulig. For å fikse problemet kan du prøve å tilbakestille nettverksinnstillinger med disse trinnene:

1. Sveip opp på et tomt sted fra startskjermbildet for å åpne Apps- skuffen.
2. Trykk på Innstillinger .
3. Trykk på General Management.
4. Trykk på Tilbakestill .
5. Velg alternativet for å tilbakestille nettverksinnstillinger.
6. Skriv inn PIN-koden eller passordet for enheten hvis du blir bedt om det.
7. Trykk på Nullstill innstillinger for å bekrefte handling.

Femte løsning: Nullstille eller fabriksdata tilbakestille Samsung S9 Plus.

Som ditt siste alternativ, utfør en fabrikkdataåterstilling eller hovedrett. Problemet kan skyldes en stor systemfeil som bare kan utbedres av en fullstendig systemåterstilling. Vær oppmerksom på at du vil miste data i prosessen, så det ville være nødvendig å lage en sikkerhetskopi. Slik fungerer det:

1. Sikkerhetskopier data på internminnet ved å navigere til Apps-> Innstillinger-> Skyer og kontoer-> Sikkerhetskopier og gjenopprett, og velg deretter ønsket alternativ som Sikkerhetskopier min data eller Automatisk gjenoppretting.
2. Etter å ha opprettet nødvendige sikkerhetskopier, fortsett til en hovedrett med disse påfølgende trinnene.
3. Sveip opp på et tomt sted fra startskjermen for å åpne Apps- skjermbildet.
4. Trykk på Innstillinger .
5. Trykk på Generell administrasjon.
6. Trykk på Tilbakestill .
7. Velg Fabrikkdata reset- alternativet.
8. Rull til bunnen av skjermen, og trykk deretter på Tilbakestill.
9. Velg alternativet for å slette alt.
10. Hvis du blir bedt om det, skriv inn legitimasjonene dine for skjermlås og Samsung-kontoverifisering.
11. Trykk på Bekreft for å fortsette.
12. Vent til tilbakestillingen er ferdig og enheten skal starte på nytt.

Spør ytterligere hjelp

Ta kontakt med din operatør eller nettverksleverandør for å eskalere problemet, og spør videre om hjelp og alternativer hvis du fortsatt ikke kan sende eller motta sms eller tekstmeldinger på din Samsung Galaxy S9 Plus etter å ha uttømt alle mulige midler på slutten. Det kan være noen problemer på operatørens slutt eller kontorelaterte problemer som må avgjøres for å få tjenestene dine til å sikkerhetskopiere og fungere som forutsatt. Hvis alt er bra med konto status og nettverkstjenester, men problemet er ikke løst, kan du kontakte Samsung Support for andre alternativer og anbefalinger. Det kan være en mer komplisert programvarefeil som forhindrer at telefonen din utfører meldingsservice og forespørsler.