Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 Plus Ingen Service problem

Hei Android fans! Velkommen til dagens feilsøkingseksempel for # GalaxyS9. Vi har fått mange spørsmål om denne enheten de siste dagene, så nedenfor er svaret på noen av dem.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem # 1: Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 Plus Ingen Service problem

Jeg reiser mye internasjonalt, men bruker hovedsakelig ISP for kommunikasjon når offshore. Siste tur hjem jeg fylte opp forhåndsbetalt data og telefon igjen, men kunne ikke ringe. Jeg ser det ringe men ingen støy og så kobler den seg fra. Jeg fant også at jeg ikke kan motta anrop. Jeg tok til leverandør Telecom som var ubrukelig som var call center. forlater butikken jeg prøvde å manuelt velge Telecom-leverandøren og yay jeg kunne ringe 3 anrop, så stoppet det igjen. Ikke lenger kunne jeg få ir til å motta anrop. Men hvis jeg kan legge til Internett-tilkobling og ISP-anrop via whatsapp, er wechat bra som det er nettsurfing. sms meldinger jeg kan sende og motta, men bare ingen taleanrop. Jeg endret mitt SIM-kort til en annen telefon og ingen problemer jeg kunne lage og motta taleanrop. Deretter satte jeg et annet SIM-kort inn i min S9 og igjen ingen problemer, jeg kunne ringe og motta taleanrop. Det er bare et problem med min sim i telefonen min. etter dette mottok jeg meldinger "Ingen tjeneste, valgt nettverk (gnist nz) ikke tilgjengelig". Telecom endelig tilrå at det er 100% maskinvare og returnere det til Samsung som jeg føler ikke adresserer noen problemer med deres SIM-kort kompatibilitet. Kan det være en feilaktig antenne som Telecom råd eller en sim? Alt jeg kan prøve hvis det er antenne? Ps Jeg kan ikke finne New Zealand i landssøk på din nedtrekksliste.

Løsning: Vi tror ikke det er et antenneproblem siden du tydelig sa at telefonen kan gjøre normale nettverksfunksjoner med et annet SIM-kort. Den mest sannsynlige årsaken til feilen kan være en eller noen av nettverksinnstillingene dine. Hvis det ikke er et innstillingsproblem, kan det hende at det er en tredjepartsprogram bak det, eller et operativsystemfeil. For å feilsøke problemet, følg våre forslag nedenfor.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Som alle andre telefoner, er S9 avhengig av riktig nettverksoppsett for å kommunisere med operatørens nettverk. Noen ganger kan nettverksinnstillingene bli utdatert eller skadet. For å se om du har et problem med nettverksinnstillingene ved hånden, må du sørge for å tilbakestille alle nettverksinnstillinger med trinnene nedenfor. Tilbakestill nettverksinnstillinger tilbakestiller alle dataforbindelser tilbake til standardinnstillingene for boksen. Følgende endringer vil oppstå ved å utføre en Tilbakestilling av nettverksinnstillinger.

  • Lagrede Wi-Fi-nettverk slettes.
  • Parede Bluetooth-enheter slettes.
  • Innstillinger for bakgrunnsdatasynkronisering vil bli slått på.
  • Databegrensende innstillinger i applikasjoner som manuelt ble slått på / av av kunden, vil bli tilbakestilt til standardinnstillingen.
  • Nettverksvalgmodus blir satt til automatisk.

Følgende enhetstilkoblingsstatus blir standard når enheten ble slått på for første gang.

  • Flymodus: AV
  • Bluetooth: AV
  • Dataroaming: AV
  • Mobil hotspot: OFF
  • VPN: OFF
  • Mobil data: PÅ
  • Wi-Fi: AV

Følg disse trinnene for å utføre en nettverksåterstilling.

  1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  2. Trykk på General Management> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
  3. Trykk på Nullstill innstillinger.
  4. Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
  5. Trykk på Nullstill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Tredjeparts app

Noen ganger kan en dårlig tredjepartsprogram forårsake problemer hvis den er inkompatibel med det nåværende operativsystemet eller med andre apper. For å sjekke om det er et tredjepartsappfeilproblem, start telefonen på nytt i sikker modus og se hvordan nettverksfunksjonen fungerer. Dette er hvordan:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
  3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
  8. Nå som telefonen er i sikker modus, velger du det riktige nettverket på nytt manuelt (nettverket ditt under Innstillinger> Tilkoblinger) og se om alt fungerer.

Husk at sikker modus er et verktøy for å hjelpe deg med å sjekke for tredjepartsinterferens ved å suspendere tredjepartsprogrammer fra å kjøre. Hvis telefonen din kobles til nettverket ditt på riktig måte, og alle nettverksfunksjoner (SMS, MMS, taleanrop, mobildata) fungerer bare i sikker modus, kan du satse på at du har et dårlig appproblem. For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemet, må du bruke elimineringsprosessen. Her er hva du trenger å gjøre akkurat:

  1. Oppstart til sikker modus.
  2. Se etter problemet.
  3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
  4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
  5. Hvis S9-en din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill fabrikk

Til slutt må du vurdere å tørke telefonen gjennom fabrikkinnstillingene hvis ingenting virker. Å gjøre denne løsningen bør adressere mulige feil i operativsystemet. Ved å returnere all programvareinformasjon til standardinnstillingene, eliminerer du eventuelle feil som kan ha utviklet seg i operativsystemet.

Fabrikkinnstilling vil slette alle brukerdata. Pass på å sikkerhetskopiere filene dine før du gjør det.

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Arbeid med nettverksoperatøren

Hvis ikke en av de foreslåtte løsningene ikke hjelper i det hele tatt, må problemet ikke løses på ditt nivå. Sørg for å få hjelp fra operatøren din, slik at de kan hjelpe deg med å identifisere årsaken.

Problem nr. 2: Hva skal du gjøre hvis din telefonsvarer i Galaxy S9 sluttet å fungere

Jeg kom tilbake fra utlandet og satt tilbake på SIM-kortet mitt + siden jeg ikke har vært i stand til å endre stemmen min. Jeg er med CREDO. De feilsøkes på hvilken måte som helst, inkludert 2 fabrikkinnstillinger og et nytt SIM-kort. Ingenting fungerte. Jeg fikk fortsatt "Beklager, telefonsvarer er ikke tilgjengelig akkurat nå" etter at jeg hadde registrert + trykket "1" for å holde ny beskjed. De sendte meg endelig en ny telefon som vi alle skjønte ville fungere + til min forbauselse, det vil fortsatt ikke fungere. Har du noen ide om hva som kan være galt? Jeg begynner å tro at telefonnummeret mitt er ødelagt når det brukes med telefonsvareren ?? Jeg er på min vits slutt. Det har vært 3 uker med dette, og det er min bedriftstelefon så ... Jeg vil ikke ha en Iphone! ????

Løsning: Problemet må komme fra transportørens slutt. De kan ha deaktivert talepost på kontoen din av en eller annen grunn. Denne typen problem krever at du sjekker kontoen din, og bare operatøren din kan gjøre det. Husk å kontakte dem igjen for å fikse det. Hvis nødvendig, prøv å snakke med en veileder eller noen som kan sjekke dypere inn i kontoen din. Din vanlige støttemotor kan ha begrensede verktøy for å sjekke dypere inn i problemet, så prøv å snakke med noen høyere i bærerens støttestige.

Problem nr. 3: Galaxy S9-skjermen blir svart og vil ikke slå på

Hei. Jeg er ganske sikker på at dette er et maskinvareproblem, men bare på av sjansen er det ikke jeg vil spørre. Jeg har eid en Samsung Galaxy S9 i noen dager. Før hendelsen var telefonen oppe i gang. Jeg satte det ned for et øyeblikk og kom tilbake til en "død skjerm" (som om den hadde slått seg av). Jeg prøvde å holde strømknappen og det var ingen reaksjon. Jeg søkte hjelp gjennom ulike tråder (som din) online, prøvde alle muligheter for omstart / tilbakestilling og tok det til min leverandør (hvor jeg kjøpte telefonen) til ingen nytte. Det rare er imidlertid at når jeg kobler til laderen, kan du føle batteriet suger opp juice; dvs. batteriet fungerer fortsatt. Jeg antar at det kan være prosessoren? Jeg håper ikke harddisken. Jeg gjetter at jeg bare skal ta det et sted og få dem til å kjøre en diagnose på den? Eventuell informasjon du har vil bli verdsatt. Takk skal du ha.

Løsning: Hvis du allerede har prøvd å starte telefonen på nytt til andre moduser (gjenopprettingsmodus eller nedlastingsmodus), er problemet sannsynligvis ikke helt isolert på skjermen (forutsatt at telefonen ikke er helt død). Samsung Galaxy-enheter har vanligvis robuste skjermer, men du kan ha en av de få defekte enhetene til denne modellen. Siden du ikke klarer å fikse et maskinvareproblem ved å gjøre programvare tweaks, vil du la en profesjonell ta en titt på maskinvaren. Dette er den eneste måten å vite om mistanken vår er korrekt om skjermproblemet er riktig eller ikke

Problem nr. 4: Galaxy S9 vil ikke lade opp enten med ledning eller trådløs lader

Hei. Jeg har en Samsung S9 som fungerte perfekt til jeg kjøpte en ny, trådløs hurtig lader. Jeg brukte allerede en annen trådløs rask lader, men jeg trengte en andre for et annet rom. Med den nye jeg innså at telefonen var oppvarming mer enn den forrige og noen ganger trengte jeg å ta av telefonen min på laderen og sette den inn igjen for å fortsette ladningen fordi den stoppet automatisk å lade seg av seg selv.

Etter 1 måneders bruk, var telefonen min en dag ikke i stand til å lade mer. Jeg prøvde min andre trådløse lader og det fungerte heller ikke. Jeg prøvde å lade opp med en ledning og det samme problemet oppstod. Så i utgangspunktet er det ikke mulig å lade telefonen lenger eller med en ledning eller trådløs. Jeg trodde at batteriet ble brent på grunn av varmen, så jeg bestilte et nytt batteri som ble belastet med rundt 50% da jeg mottok det, men det samme problemet vedvarer, det er ingen måte å lade telefonen lenger. Spørsmålet mitt er at du tror at mitt moderkort er defekt og må byttes ut for å få laderen min til å fungere tilbake? Alle de andre funksjonene på telefonen min fungerer fortsatt perfekt bortsett fra belastningen som er mer enn nødvendig ... Takk på forhånd for din hjelp.

Løsning: Å ha to ladingsfunksjoner (kablet og trådløs lading) slutter å jobbe samtidig, er tydelig et problem med hovedkortet. Det kan være et problem med Power Management IC (PMIC) eller noen andre relaterte chips. Å vite hva problemet egentlig er, krever en grundig maskinvarekontroll. Hvis det er mulig, la Samsung gjøre reparasjonen for å få et garantert resultat.