Slik løser du Samsung Galaxy S9 + mottar ikke tekstmeldinger fra premiumnumre etter programvareoppdatering

#Samsung #Galaxy # S9 + er en av de mest populære flaggskip telefonmodell tilgjengelig i markedet i dag. Årsaken bak dette er at den har flere fremragende funksjoner som en stor 6, 2 tommers Super AMOLED-skjerm, en kraftig Snapdragon 845-prosessor, 6 GB RAM, og et dual 12 MP bak kameraanlegg med variabel blenderfunksjon for å nevne noen få. Selv om dette er en solid utførende telefon, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste utgaven av feilsøkingsserien tar vi tak i Galaxy S9 +, som ikke mottar tekstmeldinger fra premium-numre etter programvareoppdateringsproblemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 + eller en hvilken som helst Android-enhet for det saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy S9 + mottar ikke tekstmeldinger fra premiumnumre etter programvareoppdatering

Problem: Jeg har en Galaxy Samsung S9 + som plutselig har sluttet å motta SMS fra bestemte kontakter. Spesielt når jeg trenger en verifiseringskode av noe slag (Microsoft, SimpliSafe, etc), gir jeg telefonnummeret mitt, men ingenting kommer gjennom. Jeg mottar heller ikke lokale byvarsler (vær, trafikk osv.) Alt fungerte bra, tror jeg, til enheten gikk gjennom en programvareoppdatering om en uke siden. Jeg vet ikke om det forårsaker problemet, som jeg nettopp har oppdaget det, men antar at det spiller en rolle. Telefonen kjører Android 8 og sikkerhetsoppdateringsnivået datert 9/1/2018. Telefonen er ulåst og bæreren min er Net10. Jeg ringte Net10 og de var i stand til å få en SMS til meg og rådgjøre at telefonen er fullt utstyrt. Jeg er bare med et tap på hvorfor jeg ikke mottar SMS fra andre de andre nettstedene som er nevnt ovenfor. Jeg prøver å unngå å måtte tilbakestille fabrikken og vil sette pris på hvilken veiledning / assistanse du vil være villig til å gi. Takk på forhånd.

Løsning:

Slå på premium SMS-tillatelser på

Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sørge for at tekstmeldingen du sender til disse premiumnumrene, faktisk sendes ut. Hvis de ikke er det, må du slå på sms-tillatelsen fra telefonen, da den kan slås av.

  • Dra opp eller ned fra et startskjermbilde fra midten av skjermen for å få tilgang til appskjermbildet.
  • Naviger til Innstillinger og Apps.
  • Kontroller at alle apper er valgt
  • Trykk på menyikonet
  • Trykk på Spesiell tilgang.
  • Trykk på Bruk premium tekstmeldingstjenester og velg deretter Allow Allow-alternativet.

Fjern hurtigbufferen og dataene i SMS-appen fra programbehandling

Noen ganger kan dette problemet skyldes problemer i meldingsappen. Denne appen kan ha noen korrupte midlertidige data som forårsaker problemet. For å sjekke om dette er tilfelle, må du slette cachen og dataene i SMS-appen.

  • Dra opp eller ned fra et startskjermbilde fra midten av skjermen for å få tilgang til appskjermbildet.
  • Gå til Innstillinger og Apps.
  • Kontroller at alle apper er valgt
  • Finn SMS-appen
  • Trykk på Lagring.
  • Pek på CLEAR CACHE.

Når trinnene ovenfor er gjort, fortsett med å slette alle hurtigbufrede data.

  • Dra opp eller ned fra et startskjermbilde fra midten av skjermen for å få tilgang til appskjermbildet.
  • Naviger til Innstillinger, deretter Enhetsvedlikehold og Lagring.
  • Pek på RENGJØR NÅ.

Sjekk om du har blokkert meldinger angitt på telefonen

Hvis du har blokkert bestemte tall fra å sende deg en melding, vil du ikke kunne se disse tekstmeldingene i SMS-appen din. Hva du bør gjøre akkurat nå, er å blokkere disse tallene.

  • På startskjermbildet klikker du på meldingsikonet.
  • Trykk på Meny og deretter Innstillinger, og blokker tall og meldinger, og deretter Blokk nummer.
  • Trykk på minustegnet ved siden av nummeret du vil fjerne.
  • Når du er ferdig, trykker du på bakpilen.

Sjekk om problemet er forårsaket av en app du lastet ned

Noen ganger er det nedlastede apper som kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfelle, bør du starte telefonen i sikkermodus. Når telefonen kjører i denne modusen, får bare de forhåndsinstallerte appene kjøres.

  • Trykk og hold av / på-knappen til strømmen avslås, og slipp deretter ut.
  • Trykk og hold av Strøm av til advarselen for ledig modus vises, og slipp deretter ut.
  • For å bekrefte, trykk på Sikkermodus. Det kan ta opptil 30 sekunder å fullføre.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus

Telefonprogramvaren din har en tendens til å samle midlertidige systemdata som kan bli skadet. Når disse dataene er til stede i telefonen, kan det føre til at det oppstår problemer på enheten. For å sikre at dette ikke er det som forårsaker problemet, bør du slette cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

  • Slå av telefonen.
  • Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
  • En melding om "Installere systemoppdatering" vises i 30 - 60 sekunder før alternativene for gjenoppretting av Android-system vises.
  • Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere Tørk cache partisjon.
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på tasten Power for å velge.
  • Når tømmer cachepartisjonen er fullført, er Reboot-systemet nå uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Sikkerhetskopier telefondataene dine og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn du må gjøre er en tilbakestilling av fabrikken. Siden dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikktilstand, er det et must at du sikkerhetskopierer telefondataene dine før du utfører denne prosedyren.

  • Slå av telefonen.
  • Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  • Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  • Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  • Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.