Slik løser du Samsung Galaxy S9 + Ikke koble til LTE etter programvareoppdatering

Velkommen til en annen del av vår feilsøkingsserie der vi tar sikte på å hjelpe våre lesere som eier #Samsung #Galaxy # S9 +, løse problemene de opplever med telefonen. Dette er et flaggskip som ble utgitt i fjor, som har blitt populært blant forbrukerne. Selv om dette er en solid utførende telefon, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Galaxy S9 + som ikke kobler til LTE etter programvareoppdateringsproblemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 + eller en hvilken som helst Android-enhet for det saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy S9 + Ikke koble til LTE etter programvareoppdatering

Problem: Hei Jeg har nettopp oppdatert min Sprint Samsung S9 + og det vil ikke koble til min sprint LTE eller 4G eller 3G i det hele tatt. Jeg har startet telefonen på nytt og slått på strømmen og prøvde å koble til laderen og koble den fra. Jeg kan ikke få tilgang til internett, med mindre jeg er koblet til Wifi. Vennligst hjelp.

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne telefonen, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer det først.

Det første du vil gjøre i dette tilfellet er å sørge for at du har en aktiv mobil dataforbindelse og at du befinner deg i et område som har en sterk mobil dataforbindelse. For å eliminere muligheten for problemet forårsaket av et svakt signal, bør du prøve å gå til et annet område, og deretter sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Du bør også sørge for at telefonen har riktig APN-innstillingssett.

For å få tilgang til APN-innstillingene.

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Tilkoblinger> Mobilnettverk> Navn på tilgangspunkt.
Hvis det er tilgjengelig, trykker du på Sprint APN-innstillingen. Hvis ikke tilgjengelig, trykk på ADD.

Telefonen din skal ha følgende APN-innstillinger

Navn: Sprint
APN: cinet.spcs
Proxy: blank
Brukernavn: tomt
Passord: tomt
Server: Ikke satt
MMSC: tomt
MMS Proxy: 68.28.31.7
MMS-port: tomt
MCC: 234
MNC: 15
Autentiseringstype: Ikke satt
APN Type: standard
APN-protokoll: IPv4

Hvis du fortsatt ikke har tilgang til mobildatanettverket, fortsetter du med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Dette vil vanligvis løse problemer forårsaket av mindre programvareforstyrrelser, da det vil oppdatere telefonprogramvaren. Dette kalles også som en simulert batteridrekke som kobler fra telefonen fra batteriet.

Trykk og hold nede Strøm og Volum ned-knappen i opptil 45 sekunder.
Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

En annen faktor som kan forårsake dette problemet er en app du lastet ned til enheten. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i feilsøkingsmodus, siden bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

Slå av telefonen.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det sannsynlig at problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonens cachede data brukes til å øke tilgangen til telefonappene dine. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt, noe som resulterer i problemer som oppstår på enheten. For å sjekke om en ødelagt cached-data forårsaker problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

Slå av telefonen.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Ett siste feilsøkingstrinn du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine, så sørg for å lage en sikkerhetskopi før du fortsetter.

Slå av telefonen.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Etter tilbakestilling bør du forsikre deg om at telefonen har de riktige APN-innstillingene før du får tilgang til mobildatanettverket.