Slik løser du Samsung Galaxy S9 + Ingen lyd etter programvareoppdatering

#Samsung #Galaxy # S9 + er en av de nyeste flaggskipsmartelefonmodellene som er utgitt av det sørkoreanske selskapet i år. Telefonen bruker en aluminiumsdel med Gorilla Glass 5 på både foran og bak. Den har en vakker 6, 2 tommers Super AMOLED-skjerm og bruker den kraftige Snapdragon 845-prosessoren, som når den brukes sammen med sin 6 GB RAM, gjør at telefonen kan kjøre flere apper jevnt. Selv om dette er en solid utførende telefon, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie vil vi takle Galaxy S9 + ingen lyd etter programvareoppdateringsproblemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 + eller en hvilken som helst Android-enhet for det saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy S9 + Ingen lyd etter programvareoppdatering

Problem: I går har jeg oppgradert programvaren på telefonen min S9 + og siden jeg har hatt lydproblemer. Først trodde jeg det var med Bluetooth, men nå skjønner jeg at det bare ikke er noe lydarbeid i det hele tatt. Jeg har ikke gjort noe til telefonen min, og jeg er på ferie, så det kan ikke hende det blir sjekket. Jeg prøvde alle problemer med å skyte, bortsett fra at fabrikken ble reset siden jeg er på ferie, jeg vil ikke gjøre det. Kan du gi ytterligere hjelp?

Løsning: Siden telefonen allerede kjører på den nyeste programvareoppdateringen, er det på tide å gå videre med feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Start telefonen på nytt

Det første du må gjøre i dette tilfellet er å starte telefonen på nytt. Dette vil oppdatere telefonprogramvaren og fikse eventuelle midlertidige programvarelys som kan forårsake problemet.

Trykk og hold av / på-knappen.
Trykk på alternativet for å slå av.
Trykk på Strøm av igjen for å bekrefte.
Etter omtrent 30 sekunder, trykk og hold på av / på-knappen igjen til telefonen starter opp.

Kontroller voluminnstillingen for telefonen

Noen ganger kan dette problemet bare skyldes voluminnstillingen på telefonen som er satt til minimumsnivået. Pass på at dette er satt til sitt maksimale nivå.

Sveip opp eller ned fra midten av startskjermen for å åpne Apps-skjermen.
Gå til Innstillinger.
Trykk på Lyder og vibrasjon.
Trykk på Volum.
For å justere volumnivået, dra skyvekontrollen til venstre eller høyre.
Prøv også å justere volumnivået for andre alternativer som Ringetone, Media, Notifications og System.

Du bør også sørge for at det stumpe alternativet til enheten ikke er aktivert.

Sveip opp eller ned fra midten av startskjermen for å åpne Apps-skjermen.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Tilgjengelighet.
Naviger til kategoriene.
Deretter trykker du på Hørsel.
Trykk på bryteren ved siden av Mute all sounds-alternativet for å slå av funksjonen hvis nødvendig. Når denne funksjonen er slått på, hører du ikke noe lyd fra telefonen.

Slå av Bluetooth

Hvis Bluetooth-telefonen er på og telefonen er koblet til en Bluetooth-høyttaler, blir lyden sendt til denne høyttaleren. For å eliminere denne muligheten bør du slå av Bluetooth-funksjonen til telefonen.

Sveip opp på et tomt sted for å åpne Apps-skuffen.
Trykk på Innstillinger.
Velg Tilkoblinger.
Trykk på Bluetooth-bryteren for å slå den av, om nødvendig.

Tilbakestill telefoninnstillingene

Prøv å tilbakestille telefonen til standardkonfigurasjonen. Dette betyr at eventuelle tilpasninger du har gjort vil bli kassert, men appene og dataene dine blir ikke påvirket.

Sveip opp på et tomt sted fra startskjermbildet for å åpne Apps-skuffen.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på General Management.
Trykk på Tilbakestill.
Velg alternativet for å tilbakestille innstillinger.
Trykk på Nullstill innstillinger for å fortsette.
Hvis du blir bedt om det, skriver du inn legitimasjonsinformasjonen din som PIN eller passord.
Trykk deretter på Tilbakestill innstillinger igjen for å bekrefte tilbakestillingen.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

En måte å kontrollere om en app du lastet ned forårsaker problemet, er hvis telefonen er startet i sikkermodus. I denne modusen kan bare de forhåndsinstallerte appene kjøre, noe som gjør det enklere å sjekke om en nedlastet app forårsaker problemet.

Slå av telefonen.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.

Hvis lyden fungerer i denne modusen, er det sannsynlig at problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Ett siste feilsøkingstrinn du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse. Pass på at du sikkerhetskopierer telefondataene dine før du tilbakestiller, da den blir slettet i prosessen.

Slå av telefonen.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsatt vedvarer på dette tidspunktet, må du ta telefonen til et servicesenter og få det sjekket.