Slik løser du Samsung Galaxy S9 + kobler ikke automatisk til mobildata

#Samsung #Galaxy # S9 + er et av de to flaggskipsmodellene som ble utgitt av det sørkoreanske selskapet i fjor. Denne telefonen er best kjent for å ha en stor 6, 2 tommers Super AMOLED Infinity Display som gjør det flott å bruke til å vise ulike multimediainnhold. Den er kraftig nok til å håndtere flere applikasjoner jevnt takket være sin Snapdragon 845-prosessor kombinert med 6 GB RAM. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie vi takler Galaxy S9 +, kobles ikke automatisk til mobildataproblemet.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 + eller en hvilken som helst Android-enhet for det saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy S9 + kobler ikke automatisk til mobildata

Problem: Jeg har S9 +. Når jeg kobler til WiFi, stopper mobildataene mine helt. Når jeg forlater WiFi-tilkoblingen, må jeg slå telefonen helt av og deretter på igjen før mobildataene mine vil fungere, og jeg kan sende tekstmeldinger for å få telefonsamtaler på nettet. Ettersom jeg gjør dette, fortsetter det å fungere fint. Men når jeg kobler til Wi-Fi igjen, må jeg helt slå den av igjen og igjen. Jeg har sjekket alle innstillingene som jeg vet for å sjekke at jeg har prøvd det med Smart Slå av, og jeg har prøvd det med Smart Slå på. Takk på forhånd for din tid, vennligst hjelp meg hvis dette er et kroneproblem så vil jeg prøve å finne en annen telefon.

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne telefonen, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen først. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer det først.

Hvis dette problemet midlertidig blir løst når du starter telefonen på nytt, ser dette ut til å være forårsaket av en programvarefeil. Oppført nedenfor er feilsøkingstrinnene du må utføre for dette bestemte problemet.

Sjekk om dette er et nettverksrelatert problem

Hvis du befinner deg i et område med et svakt datasignal, er det en mulighet for at dette problemet oppstår. Prøv å gå til et område med et sterkt datasignal, og kontroller om problemet fortsatt oppstår. Du bør også prøve å bruke et annet SIM-kort i telefonen for å eliminere muligheten for at problemet skyldes et defekt SIM-kort.

Tilbakestill innstillinger for telefonnettverket

Denne prosedyren vil nullstille alle dataforbindelser tilbake til de opprinnelige fabrikkbetingelsene. Vær oppmerksom på at følgende vil skje:

  • Lagrede Wi-Fi-nettverk slettes.
  • Parede Bluetooth-enheter slettes.
  • Innstillinger for bakgrunnsdatasynkronisering vil bli slått på.
  • Databegrensende innstillinger i applikasjoner som manuelt ble slått på / av av kunden, vil bli tilbakestilt til standardinnstillingen.
  • Nettverksvalgmodus blir satt til automatisk.

For å tilbakestille nettverksforbindelsene:

  • Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  • Trykk på Innstillinger> Generell administrasjon> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
  • Trykk på RESET SETTINGS.
  • Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
  • Trykk på RESET SETTINGS. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Når dette er gjort, prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

En annen faktor som kan forårsake dette problemet er en app du lastet ned til enheten. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i feilsøkingsmodus, siden bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

  • Slå av telefonen.
  • Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
  • Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  • Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  • Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  • Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.

Hvis telefonen kan registrere seg til nettverket i denne modusen, er det sannsynlig at problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonens cachede data brukes til å øke tilgangen til telefonappene dine. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt, noe som resulterer i problemer som oppstår på enheten. For å sjekke om en ødelagt cached-data forårsaker problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

  • Slå av telefonen.
  • Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
  • Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Ett siste feilsøkingstrinn du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse. Pass på at du sikkerhetskopierer telefondataene dine før du tilbakestiller, da den blir slettet i prosessen.

  • Slå av telefonen.
  • Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  • Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  • Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  • Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsetter etter å ha utført feilsøkingstrinnene som er oppført ovenfor, skyldes dette sannsynligvis en feil maskinvarekomponent. Det beste å gjøre akkurat nå er å få telefonen sjekket på et servicesenter.