Slik løser du Samsung Galaxy S9 kan ikke slette dupliserte kontakter

#Samsung #Galaxy # S9 regnes som en av de mest effektive flaggskipsmodellene som ble utgitt i fjor. Den har flere enestående funksjoner som har bidratt til å gjøre den populær blant forbrukerne. Denne telefonen har en 5, 8 tommers Super AMOLED Infinity Display, har et enkelt 12MP dual pixel bakre kamera, og bruker en Snapdragon 845-prosessor parret med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie vil vi takle Galaxy S9 kan ikke slette duplikatkontaktproblem.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 eller en hvilken som helst Android-enhet, så er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy S9 kan ikke slette dupliserte kontakter

Problem: Nivå 2 Teknikere med Verizon peker på Samsung og kundeservice hos Samsung peker på Verizon eller Google som kilde til hvorfor de ikke kan løse dette problemet. Jeg har prøvd på min Galaxy S5 til nå med min Galaxy S9 for å få oppløsning, men det skjer ikke. Problemet er relatert til kontaktene for telefonen. Jeg kan slå av all synkronisering og fjerne Google eller Verizon Cloud for å isolere kontaktlisten, men problemet gjenstår. Jeg kan ikke slette kopier av kontakter som opprettes når jeg oppdaterer kontaktinformasjon. For eksempel gir en venn meg en ny adresse eller et telefonnummer. Jeg ringer opp mine kontakter og skriver over den gamle informasjonen som skal erstattes med den nye informasjonen. Når jeg ringer opp kontakten, vil den vise den gamle og nye informasjonen, og la meg stubbe over tid, som er den nye og rette. Hvis jeg går inn i redigering, ser jeg flere faner over den øverste delen som viser telefonen et par ganger, og Google. Hvordan sletter jeg de flere kopier av telefoninformasjonen for å få relevant informasjon. Jeg vil ikke ha historie om personens informasjon akkurat hva den aktuelle relevante informasjonen er .

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne telefonen, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer det først.

Du vil vanligvis ha dupliserte kontakter i telefonen hvis du synkroniserer kontaktene dine fra flere kilder. For å fikse dette problemet kan du prøve å slå sammen de dupliserte kontaktene i telefonen.

  • Åpne kontakter.
  • Trykk på Flere alternativer, og velg deretter Administrer kontakter.
  • Trykk på Merge-kontakter.
  • Velg kontaktene du vil slå sammen, og trykk deretter MERGE.

Når kontakten er slått sammen, kan du videre redigere dette til dine preferanser.

Du kan også velge hvilken kontaktliste du vil vise på telefonen din. Det er best å velge en kilde for å eliminere muligheten for å se på dupliserte kontakter.

  • Fra Kontakter trykker du på Flere alternativer.
  • Trykk på Innstillinger og deretter på Kontakter for å vise.
  • Velg kontoen med kontaktene du vil vise.

Hvis listen Google Kontaktpersoner har dupliserte kontakter, bør du fikse dette ved å følge trinnene nedenfor.

  • Logg på / logg på Gmail-kontoen din, klikk på Gmail øverst til venstre og velg "Kontakter." Nå kan du se alle kontaktene synkronisert fra telefonen og Gmail.
  • Klikk på klikk på "Mer" øverst på skjermen, og klikk på "Finn og flett dupliserer ..." fra rullegardinmenyen.
  • Gmail vil skanne etter de samme kontaktene og vise deg listen. Klikk på "Merge", og alle dine dupliserte kontakter vil bli slått sammen i ett.

Hvis de ovennevnte trinnene ikke løser problemet, fortsetter du med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

En app du lastet ned på telefonen, kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i feilsøkingsmodus, siden bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

  • Slå av telefonen.
  • Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
  • Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  • Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  • Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  • Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det sannsynlig at problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonens cachede data brukes til å øke tilgangen til telefonappene dine. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt, noe som resulterer i problemer som oppstår på enheten. For å sjekke om en ødelagt cached-data forårsaker problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

  • Slå av telefonen.
  • Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
  • Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Ett siste feilsøkingstrinn du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse. Pass på at du sikkerhetskopierer telefondataene dine før du tilbakestiller, da den blir slettet i prosessen.

  • Slå av telefonen.
  • Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  • Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  • Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  • Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Ikke installer noen apper i telefonen din etter tilbakestillingen. Prøv å sjekke først hvis problemet fortsatt oppstår.

Det er sannsynlig at problemet nå skal løses.