Slik løser du Samsung Galaxy S9 + Black Screen of Death

#Samsung #Galaxy # S9 + er en av de mest funksjonelle Android-enhetene for å slå markedet i år. Den sport en stor 6, 2 tommers Super AMOLED Infinity Display som er flott å bruke til å vise ulike multimedia innhold. Telefonen er også flott å bruke til spill takket være den kraftige Snapdragon 845-prosessoren kombinert med 6 GB RAM. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie tar vi tak i Galaxy S9 + svart skjerm med dødsutgave.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 + eller en hvilken som helst Android-enhet for det saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy S9 + Black Screen of Death

Problem: Hei der, jeg kjøpte en ulåst Galaxy S9 + slutten av november i NYC. Akkurat nå er jeg i Tyskland. Min leverandør her er Vodafone D2. Mitt problem er en svart skjerm av døden. Telefonen er fortsatt på. Av og til kan jeg se et blått lys. Jeg prøvde alle maskinvareåterstilt kombinasjoner, men ingenting skjer. Hvis jeg holder volum ned-tasten og trykker på strømknappen i mer enn 10 sekunder, vibrerer den en gang og det er det. Hvis jeg holder inne knappene, vibrerer den hvert 10. sekund. Fra tid til annen kan jeg slå på telefonen. Det starter på nytt og fungerer perfekt til problemet gjenoppstår. Jeg håper det er en annen løsning fordi hjelpeskjermen her i Tyskland fortalte meg at det ikke er noen garanti her. Tusen takk på forhånd.

Løsning: Problemet der telefonskjermen er svart og ikke svarer, kalles ofte som Black Screen of Death. Når telefonen har dette problemet, kan det hende at det ikke er mulig å få varsler. I dette tilfellet er telefonen fortsatt på, men skjermen er svart. Selv om dette er mest sannsynlig forårsaket av en defekt maskinvarekomponent, er det fortsatt best å kontrollere om en programvarefeil forårsaker problemet. Følg feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor, som anbefales for dette bestemte problemet.

Utfør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre i dette tilfellet er en myk tilbakestilling. Dette utføres vanligvis når en telefon ikke reagerer.

  • Trykk og hold nede Strøm og Volum ned-knappen i opptil 45 sekunder.
  • Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om problemet blir løst.

Start telefonen i sikkermodus

En annen faktor som kan forårsake dette problemet er en app du lastet ned til enheten. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i feilsøkingsmodus, siden bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

  • Slå av telefonen.
  • Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
  • Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  • Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  • Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  • Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.

Hvis du kan bruke telefonen i denne modusen, kan problemet skyldes en nedlastet app. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonens cachede data brukes til å øke tilgangen til telefonappene dine. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt, noe som resulterer i problemer som oppstår på enheten. For å sjekke om en ødelagt cached-data forårsaker problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

  • Slå av telefonen.
  • Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
  • Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Sjekk om skjermen fungerer.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Ett siste feilsøkingstrinn du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine.

  • Slå av telefonen.
  • Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  • Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  • Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  • Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet vedvarer etter å ha utført feilsøkingstrinnene som er oppført ovenfor, skyldes dette sannsynligvis en feil maskinvarekomponent. Det beste å gjøre akkurat nå er å få telefonen reparert på et servicesenter.

Anbefalt

Slik fikser du Instagram som fortsetter å krasje på iPhone SE (enkle trinn)
2019
Slik løser du Galaxy S7 "Uautoriserte handlinger har blitt oppdaget" -feil
2019
Hvordan fikse en Apple iPhone 8 som er fast i hodetelefonmodus [Feilsøkingshåndbok]
2019
Feilsøking iPhone 6S er ikke et problem
2019
Hvordan fikse feil på Galaxy S8-kameraet
2019
Hvordan fikse en iPhone X som sitter fast på svart dødskjerm, ikke slås på (enkle trinn)
2019