Hvordan fikse Samsung Galaxy S8 Plus som holder seg tilfeldig oppstart på egenhånd [feilsøkingsveiledning]

Starter # GalaxyS8Plus på egenhånd i det siste? Dagens feilsøkingsartikkel vil løse dette problemet. Du må huske at denne typen problemer kan skyldes ulike faktorer. Vi diskuterer hva disse faktorene er og hvordan du skal håndtere dem.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hva forårsaker tilfeldig omstartsproblem på din Galaxy S8 Plus

Det er flere grunner til at Galaxy S8 Plus kan starte på nytt av seg selv. Disse faktorene kan variere i hvert enkelt tilfelle, men så langt er disse de vanlige som vi vanligvis møter:

Rogue app / s
Lav / utilstrekkelig RAM
overoppheting
Ineffektiv app eller Android-koding
Ukjent programvare bug
Dårlig batteri
Vannskader, eksponering for kaldt
Maskinvare skade eller feil

For å effektivt isolere hvilke av disse elementene som forårsaker problemet ditt, må du vite enhetens historie og utføre feilsøkingstrinn. Å kjenne enhetens historie er et kritisk skritt fordi det kan spare tid, krefter og unngå problemer med å gjøre drastiske, men unødvendige løsninger som for eksempel tilbakestilling eller reparasjon av fabrikk. For eksempel, hvis din S8 Plus hadde jobbet bra i flere uker, og problemet plutselig skjedde tilfeldig etter installasjon av ditt, si favoritt nytt spill, er det mulig at den aktuelle appen kan være skyld. Hvis du avinstallerer det, kan du spare tid og krefter i stedet for å gå gjennom resten av feilsøkingstrinnene i denne håndboken. Hvis din S8 bare ble problematisk etter at du ved et uhell droppet det, er det høy sannsynlighet for at du kan ha skadet noen komponenter. I dette tilfellet er det sannsynligvis bedre å bare hoppe over feilsøkingen av programvaren og gå direkte til å sende enheten til Samsung.

Hvis du ikke kan se hvor problemet kommer fra, kan du begynne å følge settet med feilsøkingstrinn som vi oppgir nedenfor.

Force restart

Før du begynner å gjøre noen drastiske løsningsalternativer, må du huske på at noen feil, inkludert noen tilfeller av tilfeldige omstartssaker, er løst ved å bare foreta en kraftstart eller en soft reset. På enheter med flyttbare batteripakker, gjøres dette ved å koble fra batteriet fra selve enheten. Men i ditt tilfelle kan du bare gjøre sin virtuelle ekvivalent ved å gjøre disse trinnene:

Trykk og hold volum ned-knappen og slipp den ikke.
Deretter trykker du på og holder tasten nede mens du holder inne volumknappen.
Hold begge nøklene nede i 10 sekunder eller mer.

Etterpå, observere telefonen og se om problemet går bort. Hvis det fortsatt er, så fortsett og lag en kopi av filene dine, og følg resten av feilsøkingsveiledningen.

Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data

Å gjøre en sikkerhetskopi av filene dine bør være din neste prioritet i dette tilfellet. Det er et viktig skritt for å forhindre tap av data. Denne veiledningen vil berøre en rekke mulige årsaker og løsninger, og en av dem vil be deg om å tørke enheten ren. Mens du fortsatt kan, må du sørge for at dataene dine blir intakte i en annen enhet, eller til en skygtjeneste.

Vi vet ikke hvor ofte S8 Plus vil starte på nytt, eller hvor mye tid du har mellom omstart, men uansett, sørg for at du ikke hopper over dette forslaget.

Når du lager sikkerhetskopiering, kan du prøve å bruke Samsungs offisielle sikkerhetskopieringsverktøy, kalt Smart Switch. Det er et utmerket verktøy hvis du vil beholde nesten alt på telefonen. Hvis du ikke vil beholde sikkerhetskopien din på en datamaskin, kan du velge å lagre dem i skyen. Samsung tilbyr en begrenset GBs gratis skygtjenester, så prøv det først. Alternativt kan du bruke tredjeparts skygtjenester som Dropbox, Microsofts OneDrive eller Googles egen skygtjeneste.

Tøm cache partisjon

Nå som du allerede har opprettet en kopi av dine personlige filer, er det første trinnet for oppløsning å sikre at du sletter cachepartisjonen. Dette er hvor Android holder systembufferen som bruker for å laste inn apper raskt. Noen ganger kan installering av oppdateringer eller apper ødelegge denne hurtigbufferen. Ved å slette cachepartisjonen, fjerner du i utgangspunktet systembufferen. Ikke bekymre deg, dette cachen blir gjenoppbygget av systemet over tid, så det er ikke nødvendig å bekymre deg for å miste noe.

Slik fjerner du hurtigbufferpartisjonen på din S8 Plus:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Vær oppmerksom på i sikker modus

Noen ganger kan rogue, ondsinnede eller inkompatible apper legges til i et system. Dette skjer vanligvis hvis en bruker ikke er oppmerksom på hvilke apper som skal installeres og hvor de kommer fra. Hvis du er eventyrlystne når det kommer til apps, kan det komme en stund at du støter på problemer fra en av dem. For å sjekke om en av appene dine faktisk er i vanskeligheten, må du starte S8 Plus på nytt i sikker modus og observere. Sikker modus bare tillater forhåndsinstallerte apper, så hvis enheten fungerer normalt og ikke starter på nytt, er det klart ja til vår mistanke.

For å starte S8 på nytt i sikker modus:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis problemet virker løst mens du er i denne modusen, bør du finne appen som forårsaker problemet, og avinstallere det. Men hvis problemet fremdeles manifesterer seg i denne modusen, så prøv å gjøre det neste trinnet.

Force slutte alle apper

Hvis enheten din bare ser ut til å starte på nytt i tilfeldig rekkefølge, uten at det er noe som helst, er det sannsynligvis bare å gå tom for RAM. Android skal administrere minne på egenhånd, men det er noen tilfeller når denne mekanismen mislykkes. Du må kanskje gripe inn i disse tilfellene for å hjelpe systemet. Det er to måter å gjøre dette på. Den første er å lukke alle apper ved å trykke på Nylig- knappen, den på venstre side av Bixby-tasten, og deretter trykke på CLOSE ALL-knappen.

Den andre metoden er ved å gjøre disse trinnene:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Enhetsvedlikehold.
Trykk på Minne.
Pek på CLEAN NOW-knappen.

Vi foreslår at du gjør begge metodene.

Installer app og Android oppdateringer

Noen ganger er de mest effektive løsningene enkleste. I ditt tilfelle kan den mest effektive måten å fikse problemet være å bare installere oppdateringer. Inkompatible apper og utdatert Android-versjon kan potensielt føre til problemer. For å minimere at situasjonen skjer, må du alltid sørge for at alt er oppdatert. Dette betyr installering av oppdateringer for både apps og Android. Hvis du har apper fra ikke-Play-butikkilder, må du være sikker på at de er kompatible med den gjeldende Android-versjonen du har.

overoppheting

hvis du la merke til at din S8 Plus blir ubehagelig varm etter at du har brukt den i en stund, kan det være overoppheting. Vær design, din S8-enhet skal stenge seg når kjernetemperaturen har en viss grense. Dette er for å sikre at maskinvaren ikke blir skadet ytterligere ved vedvarende varmeoppbygging. Så, hvis din S8 har en tendens til å varme opp først før du slår seg av, må maskinvaren overopphetes av en eller annen grunn. Ofte, dette signaliserer en maskinvarefeil i opptaket, men det kan også meget godt skyldes en programvarefeil. sørg for å fortsette resten av feilsøkingen av programvaren nedenfor, slik at du vet om du har et programvare- eller maskinvarerelatert problem.

Kontroller for vannskader

Tilstedeværelsen av vann eller væske i ladelåsen kan noen ganger komplisere ting for enheter som S8 og S8 Plus, som har beskyttelse mot vannbestandighet. I noen tilfeller kan overconfident-eiere bestemme seg for å teste grensene for sine telefoner ved å forsøke å dunke enheten i vann. Hvis du er en av dem, er det en sjanse for at telefonen kan ha blitt skadet. Din S8s vannmotstandsbeskyttelse er ikke perfekt, så hvis det er nok trykk på ladelåsen eller på sidene, kan det hende at vann kan trenge inn i svake punkter. Vann og elektronikk blinker ikke veldig bra, så hvis din s8 begynte å opptre etter at den ble våt, kan det hende du har mulig maskinvarefeil. For å sjekke for vannskader:

Se inn i USB-porten for å finne noen spor av fuktighet.
Uansett om det er fuktighet der inne eller ikke, er det bedre at du rydder opp for å kvitte seg med utenlandske materialer som kan forårsake mer komplikasjoner.
Bruk en bomullspinne til å rengjøre rundt området eller sett inn et stykke papir for å absorbere fuktig.
Nå kontroller Væskeskadeindikatoren (LDI) for å vite om den er trippet eller ikke.
Ta ut SIM-kortskuffen og se på SIM-kortsporet.
Hvis LDI-en fortsatt er hvit, er telefonen fri for væskeskader, men hvis den blir rød eller lilla, er det positivt at vann eller noen form for væske fant veien inn i enheten.

Hvis du mistenker at vann kan ha blitt inne i telefonen, slå av telefonen og send enheten til Samsung for reparasjon. Husk at vannskader ikke er dekket av deres garantivilkår, så selv om enheten fortsatt er innenfor garantiperioden, vil du nok ende opp med en hard reparasjonsregning etterpå.

Tilbakestill alle innstillinger

Noen brukere klarte å fikse tilfeldige omstartsproblemer ved å tilbakestille enhetens innstillinger. Dette alternativet har en lignende effekt som tilbakestilling av fabrikk, uten å måtte slette dine personlige data.

For å tilbakestille innstillingene på S8 Plus:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Generell administrasjon.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Nullstill innstillinger.
Trykk på RESET SETTINGS-knappen.
Start S8 på nytt og sjekk for problemet.

Tilbakestill fabrikk

For å sjekke at det kan være en ukjent programvarefeil som forårsaker problemet, kan du gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Vi vet at fabrikkstatusprogramvaren ikke har dette problemet, så vi håper at fabrikkinnstillingen vil hjelpe.

For å tilbakestille S8:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Kontakt Samsung-støtte

Hvis alle programvareløsningsalternativene ikke hjelper til med å løse problemet, er det et tydelig tegn på at du har et mulig maskinvareproblem. De vanlige maskinvarefeilene som fører til en telefon for å gjenopprette tilfeldig, inkluderer et dårlig batteri, en skadet strømstyrings IC, ødelagt ladeport eller en generell feil i logikkbrettet. For å fikse problemet, vær sikker på å søke profesjonell hjelp fra Samsung.