Hvordan fikse Samsung Galaxy S8 Plus Black Screen of Death-problemet

Lær hvordan du reparerer Black Screen of Death-problemet på din Samsung Galaxy S8 Plus ved hjelp av metoden noen av våre lesere har bekreftet å ha jobbet for dem.
Lær hvordan du feilsøker telefonen som har BSoD, og vil ikke svare på Forced Restart-prosedyrene.

Black Screen of Death (BSoD) oppstår ofte når telefonen opplever firmwareproblemer som ofte kan føre til ytelsesrelaterte problemer som frysing, lagring og krasj av applikasjoner. Faktisk er BSoD ofte bare et systemkrasj, og det kan skje med både Android-smarttelefoner og inngangsnivå. Nylig, men vi har blitt kontaktet av en rekke Samsung Galaxy S8 Plus eiere som har klaget over at deres telefoner ikke kunne slå på. De fleste av dem uttalt at enheten ikke lenger ville svare på strømnøkkelen eller laderen.

For noen startet problemet etter en oppdatering, mens andre sa at det startet ut av det blå uten åpenbar grunn. Heldigvis skjønt, dette er ikke første gang vi oppdaget dette problemet, så vi vet allerede en ting eller to som kan bidra til å fikse det. Så, hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket er bugged av et lignende problem, fortsett å lese da dette innlegget kan være i stand til å hjelpe deg.

Nå, før vi går til løsning, hvis du for øyeblikket opplever et annet problem, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene eiere opplever med enheten deres. Finn problemer som ligner på deg, og bruk gjerne våre løsninger eller feilsøkingsguider. Hvis de ikke virker, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fullføre våre Android-problemer

Løsning på Galaxy S8 + Black Screen of Death

Dette problemet er ganske enkelt enkelt å fikse, forutsatt at det ikke oppsto på grunn av fysisk og / eller væskeskader. Vi har møtt lignende problemer noen uker etter at denne telefonen ble utgitt siden da begynte vi å publisere feilsøkingsguider. Mange av våre lesere rapporterte tilbake til oss som bekrefter at deres problemer var løst, og så vet vi nå hva som fungerer og hva som ikke. Jeg vil dele med deg den mest effektive løsningen på dette problemet.

Når telefonen slås av på egen hånd uten tilsynelatende grunn eller årsak og nekter å slå på igjen, her er hva du bør gjøre med det:

Trykk og hold Volum ned-knappen og av / på-knappen samtidig i 10 sekunder.

Forutsatt at dette bare er et problem med fastvaren, og at telefonen fortsatt har nok batteri og uten problemer med maskinvaren, bør den starte opp normalt etter å ha gjort denne prosedyren. Men hvis Galaxy S8 + fortsatt ikke vil slå på etter å ha gjort dette, bør du prøve å gjøre følgende:

Trykk og hold volum ned-knappen først og slipp ikke av.
Trykk og hold av / på-tasten mens du holder nede Volum ned-knappen.
Hold begge nøklene holdt sammen i 10 sekunder.

Den har i utgangspunktet samme effekt som den første, men grunnen til at du må gjøre dette, er å sørge for at du gjør prosedyren riktig. Husk at å trykke på av / på-tasten først, vil umiddelbart utløse telefonen, og hvis du er sen for å holde nede Volum ned-tasten, vil du ikke kunne simulere batterikoblingen, slik at Forced Restart ikke starter. Det er bedre å trykke og hold Volum ned-knappen før du trykker på av / på-tasten. Men hvis dette ikke løser problemet heller, så prøv å gjøre dette ...

Koble laderen til et fungerende stikkontakt.
Koble telefonen til den med den originale data- / ladekabelen.
Uansett om telefonen reagerer på laderen eller ikke, la den være koblet til laderen i minst ti minutter.
Prøv nå å gjøre Forced Restart-prosedyren igjen, men denne gangen mens enheten er koblet til laderen.

Hvis det fortsatt ikke reagerer på dette, er problemet mer enn bare et systemkrasj eller feil. Du må feilsøke det for å se om det fortsatt er i stand til å slå på uten å bli åpnet. Fortsett å lese nedenfor da jeg har utarbeidet en feilsøkingshåndbok for deg å følge.

RELEVANTE POSTER:

Galaxy S8 + holder seg på egenhånd, skjermen forblir svart og slår ikke på, andre problemer
Hvordan fikse Verizon Galaxy S8 Plus som lader svært langsom / rask lading ikke fungerer [Feilsøkingshåndbok]
Hva skal du gjøre med din Samsung Galaxy S8 Plus som fortsetter å vise "fuktoppdaget" feil [Feilsøkingsveiledning]
Samsung Galaxy S8 + Fuktighet er funnet Feil oppstår når batteriet er drenert Problem og andre relaterte problemer
Slik reparerer du din Samsung Galaxy S8 Plus som ikke vil lade opp [Feilsøkingshåndbok]

Feilsøking Galaxy S8 + med Black Screen of Death

Selv om telefonen ikke reagerte på prosedyren ovenfor, er det fortsatt en sjanse for at vi kan løse dette problemet uten å bringe telefonen til servicesenteret. Det er imidlertid ingen garanti fordi alt avhenger av hvor alvorlig problemet er eller hvordan det startet. Så, vi må gjøre noen prosedyrer for å feilsøke det og se om vi kan gjøre det på en eller annen måte.

For eiere som ikke er komfortable å gjøre feilsøkingsprosedyrer, foreslår jeg at du tar med enhetene dine direkte til servicesenteret, slik at en Samsung-tekniker kan sjekke det for deg. Men for deg som vil gjøre noe feilsøking i et forsøk på å fikse problemet uten mye problemer, fortsett å lese siden denne veiledningen kan hjelpe deg.

Sjekk for tegn på fysisk og væskeskader

Før du gjør noe til telefonen, er det best at du prøver å sjekke for mulige tegn på fysisk og / eller væskeskader. Her er hva du bør gjøre:

Sjekk om riper, bukser og sprekker. Enhver kraft som kan skade telefonen, bør etterlate et merke. Hvis det er synlige sprekker på skjermen, betyr det ikke at hele telefonen er skadet. Det kan bare være et problem med skjermpanelet og erstatte det kan bringe telefonen tilbake til livet, men igjen bør du ta telefonen til servicesenteret.
Se inn i USB- eller laderporten for å se om det er en slags fuktighet der inne. Du kan bruke en bomullspinne til å fjerne området eller sette inn et lite stykke vevepapir for å absorbere fuktig.
Du må også sjekke Væskeskadeindikatoren (LDI) for å vite om væske kommer inn i enheten og ødelegge kretsene. Hvis LDI er fortsatt hvit, er telefonen fri for væskeskader, men hvis den blir rød eller lilla, så har vannet funnet veien inn i telefonen.

Hvis det er klare tegn på fysisk og / eller væskeskader, bør du straks ta telefonen til serviceavdelingen, slik at teknikeren kan gjøre noe med det.

Prøv å kjøre enheten i sikkermodus

Jeg har opplevd noen ganger allerede hvor noen tredjepartsapps forårsaket at systemet krasjer, og det er veldig mye mulig i dette scenariet. Men den gode nyheten er at du kan deaktivere alle tredjepartsapper ved å kjøre enheten i sikkermodus. Forutsatt at det er tilfelle i telefonen akkurat nå, bør det kunne gå inn i denne modusen, så det er virkelig verdt et forsøk. Slik bruker du enheten til denne modusen:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis det lykkes, bør du se etter apper som kan forårsake problemet, og avinstallere dem en etter en. Hver gang du avinstallerer en app, må du prøve å starte telefonen på nytt i normal modus. Men tingen er at du allerede kan vurdere dette problemet, fordi telefonen faktisk slått seg på i sikker modus. Så, hvis du finner appen som forårsaker alle fuzz, kan du få dette problemet sortert på kort tid.

Slik fjerner du en app fra telefonen din:

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Apps.
Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på 3 prikkerikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
Trykk på ønsket program.
Trykk på Avinstaller.
Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

På den annen side, hvis telefonen ikke svarer når du prøver å starte den i sikker modus, har du en ting du kan gjøre med dette problemet

Forsøk å starte S8 + i gjenopprettingsmodus

Android-systemgjenoppretting er feilsikker av nesten alle Android-enheter. Når det er feil i fastvaren, kan brukerne starte opp i gjenopprettingsmodus for å få kontroll over sine telefoner. Så i utgangspunktet, selv om telefonen har noen alvorlige problemer med fastvaren så lenge maskinvaren er bra, bør den kunne starte opp i denne modusen. Det er det du trenger å gjøre akkurat nå, og hvis du lykkes, kan du prøve å tørke cachepartisjonen først, og hvis det fortsatt oppstår problemer med oppstart, kan du gjøre hovedretten.

Slik starter du i gjenopprettingsmodus og tørker cachepartisjonen

Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Slik starter du opp i gjenopprettingsmodus og gjør hovedretten på nytt

Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis alt annet feiler, bør du ta telefonen til kundesenteret slik at teknikeren kan sjekke det for deg, fordi vi på dette punktet nesten kan være sikker på at det virkelig er et problem med maskinvaren.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen gir litt lys på spørsmålene dine. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte oss.