Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 som viser "Dessverre har kameraet stoppet" feil etter Android 7 Nougat-oppdatering [Feilsøkingshåndbok]

  • Forstå hva feilen "Dessverre, kameraet har stoppet" betyr hvorfor din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) viser den og hva du bør gjøre for å kvitte seg med det.
  • Les videre for å få vite mer om "Advarsel: Kamera mislyktes" -feil som angivelig startet etter Android 7 Nougat-oppdateringen, og lær hvordan du feilsøker enheten.

Feilmeldingen "Dessverre, kameraet har stoppet", er i utgangspunktet melding til eieren om at standardkameraappen krasjet av en eller annen grunn og ikke kan fortsette å kjøre. Det betyr ikke nødvendigvis at kamerasensoren er skadet akkurat som mange av våre lesere er redde for. Men så igjen, det er en mulighet. Poenget er at vi ikke vet sikkert hva problemet er hvis vi ikke prøvde å feilsøke enheten.

I dette innlegget vil jeg takle denne feilen, så vel som "Advarsel: Kamera mislyktes" som kan forekomme fra tid til annen. Selv om vi allerede har publisert noen artikler om disse feilene, er vi nødt til å adressere det på nytt, fordi denne gangen er det Android 7 Nougat som kan ha forårsaket eller utløst dem. Bare klikk på linken under for å hoppe til en bestemt seksjon eller et problem.

  • Slik feilsøker du Galaxy S7 som viser "Dessverre har kameraet stoppet" -feilen
  • Slik feilsøker du Galaxy S7 som viser feilen "Advarsel: Kamera mislyktes"

For de som har andre bekymringer, må du passe på vår Galaxy S7 feilsøkingsside fordi vi allerede har gitt løsninger på hundrevis av problemer sendt av våre lesere siden utgivelsen av denne enheten. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk send. Vi vil se på problemet ditt så lenge vi har den informasjonen vi trenger, så sørg for at du fyller opp hvert felt nøyaktig.

Slik feilsøker du Galaxy S7 som viser "Dessverre har kameraet stoppet" -feilen

Kameraprogrammet, fastvaren og maskinvaren må synkroniseres slik at du kan bruke kameraet på telefonen uten å bli møtt av feil som dette. Som jeg sa tidligere, forteller denne deg om programmet som sluttet å fungere av en eller annen grunn, men siden vi har å gjøre med en telefon som nylig har blitt oppdatert til Android 7 Nougat, ser vi kanskje på et mulig fastvareproblem. Vi må imidlertid verifisere om det egentlig er et fastvareproblem eller bare et problem med appen. Dette er det jeg foreslår at du gjør:

Trinn 1: Start Galaxy S7 på nytt hvis det er første gang feilen oppstod

Hvis problemet bare dukket opp uten tilsynelatende grunn, eller når du prøvde å åpne appen, må du ikke gjøre noe enda. I stedet, prøv å starte telefonen på nytt noen ganger for å være sikker på at det ikke bare er en midlertidig feil med fastvaren eller maskinvaren. Hvis feilen fortsatt dukker opp etter omstart, fortsetter du videre til neste trinn.

Trinn 2: Fjern hurtigbufferen og dataene i Kamera-appen for å tilbakestille den

Tommelfingerregelen er å feilsøke appen som er uttrykkelig nevnt i en feilmelding. Du kan ikke avinstallere det, siden det er standard kameraapp, så det beste du kan gjøre er å fjerne cache og data, som vil nullstille det til fabrikkinnstillinger.

  1. Trykk på App-ikonet på startskjermbildet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer og Programbehandling.
  4. Sveip til ALL-kategorien.
  5. Finn og trykk på Kamera.
  6. Trykk på Force Close-knappen først.
  7. Trykk på lagring.
  8. Pek på Tøm hurtigbuffer og Slett data, Slett.

Du kan starte telefonen på nytt en gang til, og åpne kamerapappen etter å ha gjort prosedyren, og hvis feilen fremdeles hilser deg, så prøv å isolere problemet.

Trinn 3: Isoler problemet ved å starte telefonen i sikkermodus

Oppstart i sikker modus vil midlertidig deaktivere alle tredjepartsapps og -tjenester, slik at du enkelt kan isolere problemet hvis det er med de nedlastede appene eller forhåndsinstallerte. Hvis du kan bruke kameraet uten å krasje mens du er i denne tilstanden, har tredjepartsappene noe å gjøre med problemet. Du trenger bare å finne skyldige og deretter deaktivere eller avinstallere den. På den annen side, hvis problemet fortsetter, selv i sikker modus, kan vi stå overfor et fastvareproblem. Slik starter du enheten i sikker modus:

  1. Trykk og hold av / på-tasten.
  2. Når Samsung Galaxy S7-logoen vises, slipper du av / på-knappen og holder volum ned-tasten nede.
  3. Fortsett å holde volum ned-tasten til den fullfører omstart.
  4. Når "Sikker modus" vises på skjermen, slipper du umiddelbart Volum ned-tasten.

For øvrig, hvis du finner appene er en vanskelig oppgave for deg, siden det ikke er veldig lett å finne ut hvilken app som forårsaker problemet, foreslår jeg at du bare sikkerhetskopierer dataene og filene dine og deretter gjør fabrikkinnstillingen nede. Dette skal ta vare på problemet.

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger og deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
  3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
  4. Hvis du har aktivert skjermlås-funksjonen, skriv inn passordet eller PIN-koden din.
  5. Trykk på Fortsett.
  6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Trinn 4: Slett systembufferen for å se om problemet var forårsaket av korrupte cacher

Systembufferen kan lett bli ødelagt eller når fastvaren er ny, kan de gamle cachene allerede blitt foreldet og når det nye systemet fortsetter å bruke dem, kan det oppstå konflikter og kan føre til denne typen problem. Derfor anbefales det at du starter opp telefonen din i gjenopprettingsmodus og tørker deretter cachepartisjonen:

  1. Slå av telefonen.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 5: Det er på tide at du sikkerhetskopierer data, filer, bilder, etc. og tilbakestill telefonen

Hvis alt annet feiler, må du bare gjøre en generell feilsøkingsprosedyre, siden vi på dette tidspunktet ikke vet hva som forårsaker problemet, og hvorfor kameraet fortsetter å krasje, selv om vi allerede har en anelse om at fastvaren selv er problematisk, ellers burde Samsung ikke ha stoppet rullingen. Men uansett, det er viktig at du tilbakestiller enheten og ser hva som skjer:

  1. Slå av Samsung Galaxy S7.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Jeg håper dette hjelper.

Slik feilsøker du Galaxy S7 som viser feilen "Advarsel: Kamera mislyktes"

I motsetning til den første feilen, synes denne ene å snakke om kamerasensoren selv. Dette skjer når sensoren ikke klarer å initialisere sammen med appen og fastvaren. Du må være oppmerksom på at fastvaren, appen og maskinvaren må være synkronisert slik at denne typen feil ikke vil oppstå. Men siden det allerede er bugging deg, her er hva du bør gjøre:

  • Start telefonen på nytt - når du feilsøker app-, fastvare- eller maskinvareproblemer, starter du alltid feilsøking med en omstart.
  • Tøm bufferen og dataene i kameraprogrammet - vi har å gjøre med et kameraproblem, og mens vi vil feilsøke maskinvaren, kan vi ikke. Så vi må bare utelukke muligheten for at det bare er et mindre app-problem ved å tilbakestille selve appen. Bare følg trinnene ovenfor.
  • Tilbakestill telefonen - dette vil gi deg en ide om problemet er forårsaket av den nye fastvaren eller ikke, selv om vi virkelig ikke kan være sikre på det. Etter tilbakestillingen og problemet oppstår fortsatt, kan fastvaren være skadet eller selve sensoren har et problem.
  • Send telefonen inn for kontroll og reparasjon - dette er din siste utvei, og du må gjøre dette hvis du fortsatt vil at telefonen skal fungere. Teknologien kan reflash fastvaren, og hvis det ikke løser problemet, blir det tester for å finne ut hva det virkelige problemet er.

Anbefalt

Slik løser du feilen i Galaxy S8 "ugyldig e-postadresse" når du sender e-post
2019
Galaxy S7 Edge sender 4 forskjellige kopier av samme bilde, andre problemer
2019
Samsung Galaxy S6 Forsinket tekstmeldingsproblem og andre relaterte problemer
2019
Galaxy Note 4 laster ikke ned alle e-postmeldinger fra serveren, andre problemer
2019
Galaxy S6 Knox sikkerhet utløst og vil ikke starte normalt, andre strømrelaterte problemer
2019
Løst Samsung Galaxy S8 + Bare kostnader fra datamaskinens USB-port
2019