Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 som sitter fast på logoen etter Nougat-oppdateringen [Feilsøkingshåndbok]

Mange av våre lesere som eier Samsung Galaxy S7, sender oss meldinger som ber om hjelp som deres enheter ble sittende fast under oppstart. Noen av dem sa at deres telefoner ble sittende fast på logoen mens andre på den svarte skjermen. Nougat-oppdateringen har vært de mest forventede oppdateringene i år, men forventning førte til frustrasjon når nye problemer oppstod etter en oppdatering i stedet for å fikse de som ble rapportert av brukerne.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom i feilsøking av din Samsung Galaxy S7 som ble sittende fast på logoen etter Android Nougat-oppdateringen. Vi vil prøve å vurdere alle muligheter og utelukke hver av dem til vi kan finne ut hva problemet egentlig er og hva som må gjøres for å fikse det. Hvis du eier denne telefonen og nylig har oppdatert den til Nougat, og nå har du et lignende problem, så les videre da dette innlegget kan være i stand til å hjelpe deg.

Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen, må du passe på vår Galaxy S7 feilsøkingsside, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Odds er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har, så prøv å finne problemer som ligner på deg på den siden og gjerne bruke løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-problemer og trykk på send for å kontakte oss.

Feilsøkingsveiledning for Galaxy S7 som ble sittende fast på logoen etter en oppdatering

Problem : Kort tid etter at jeg oppdaterte min Samsung Galaxy S7 til Nougat, oppstod jeg et problem som ble gjengitt i telefon ubrukelig da det ble sittende fast på logoen og vil ikke gå videre mens du starter opp. Jeg vet ikke om det er oppdateringen som forårsaket det, la seg si, hvordan du fikser problemet. Det er grunnen til at jeg ber om hjelpene dine, for kanskje du vet hvordan du får telefonen til å fungere igjen. Takk.

Feilsøking: Formålet med denne feilsøkingsveiledningen er for oss å vite om problemet kan løses uten hjelp fra en teknikk i et bud for å redde deg fra en masse problemer som forklarer teknologien hva problemet er og venter i kø for timer . Her er det jeg foreslår at du gjør:

Trinn 1: Start på nytt i gjenopprettingsmodus og tørk cache partisjon

Med tanke på at problemet startet etter en stor fastvareoppdatering, er det en sjanse for at årsaken til problemet er korrupte cacher eller de som ble foreldet. Så det første jeg trenger å gjøre er å tørke cachepartisjonen slik at alle caches blir erstattet med nye. Slik gjør du det:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
  3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten.
  4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
  5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke 'Tørk cache partisjon'.
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
  8. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis sletting av hurtigbufferpartisjonen ikke løste problemet, må du gå videre til neste trinn.

Trinn 2: Sikkerhetskopier filer og data og tilbakestill telefonen

Tilsynelatende er problemet forårsaket av den siste oppdateringen, og du har allerede prøvd å tørke cachepartisjonen til ingen nytte. Så det er på tide å tilbakestille telefonen for å få den tilbake til fabrikkinnstillingene med Nougat fortsatt på. Imidlertid vil alle filene og dataene dine gå tapt under tilbakestillingen, så vær sikker på å lage en sikkerhetskopi. Etter sikkerhetskopiering av filer og data, deaktiver fabrikkinnstillingsbeskyttelsen slik at du ikke vil bli låst.

Slik deaktiverer du Factory Reset Protection

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Cloud og kontoer.
  4. Trykk på Kontoer.
  5. Trykk på Google.
  6. Klikk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
  7. Trykk på Meny.
  8. Trykk på Fjern konto.
  9. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Slik tilbakestiller du Galaxy S8

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
  3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
  4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
  5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Eller du kan tilbakestille telefonen fra Innstillinger-menyen ...

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Cloud og kontoer.
  4. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
  5. Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
  6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
  7. Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på General Management.
  8. Trykk på Tilbakestill.
  9. Trykk på Factory data reset.
  10. Trykk på Tilbakestill enhet.
  11. Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
  12. Trykk på Fortsett.
  13. Trykk på Slett alt.

Jeg håper denne feilsøkingsguiden kan hjelpe deg med å få telefonen tilbake til livet, fordi hvis ikke, må du ta telefonen til butikken, ettersom fastvaren må installeres på nytt.