Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 som holder fryseren etter Nougat-oppdateringen [Feilsøkingshåndbok]

Når en premium-telefon som Samsung Galaxy S7 begynte å fryse, er det et tegn på at noe i systemet ikke virker ganske bra. Problemer som dette oppstår ofte etter en fastvareoppdatering, så det var ikke veldig overraskende at noen av våre lesere som eier denne telefonen, begynte å klage på deres telefoner som angivelig begynte å holde fryser etter Nougat-oppdateringen.

Det er noen faktorer vi må vurdere å vite hvorfor dette problemet oppstår i første omgang. Vi må takle mulighetene og utelukke hver av dem til vi kan komme til et punkt der vi enkelt kan bestemme årsaken. På den måten kan vi muligens formulere en løsning som kan løse problemet for godt, og bringe telefonen tilbake til den opprinnelige ytelsen. Så, hvis du eier denne telefonen og nylig har oppdatert den til Nougat, og da begynte denne typen problem, så les videre nedenfor, da dette innlegget kan være i stand til å hjelpe deg.

Men før vi hopper rett inn i feilsøkingen, må du sørge for at du slipper av feilsøkingssiden vår fordi vi har allerede tatt opp mange problemer som ble rapportert av våre lesere før. Finn de som ligner på deg, og bruk løsningene og feilsøkingsguider som vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, fyll ut vårt spørreskjema for Android-problemer og trykk på send for å kontakte oss.

Trinnvis feilsøkingsguide for Galaxy S7 som fryser etter oppdateringen

Problem: Jeg har en Galaxy S7, og jeg kunne ikke gjøre den myke tilbakestillingen fordi jeg ikke kan fjerne telefonens batteri. Problemet er siden jeg oppdaterte telefonen min en uke eller så siden, fortsetter appene mine å fryse og ikke fungerer, for eksempel jeg satte alarmen min i morges, og det gikk ikke av fordi appen sluttet å jobbe, min Facebook holder frysing og jeg kan ikke fylle automatisk når jeg fyller ut skjemaer.

Løsning: Vel, hvis du har planer om å gjøre en myk reset på telefonen, trenger du ikke å fjerne batteriet fordi det ikke kan fjernes som de andre Samsung Galaxy-modellene. Hvis du fjerner batteriet, trenger du litt trening for å unngå komplikasjoner og skade komponentene inne i enheten.

På den annen side, som du sa at apps fryser hver gang du starter den, så er det sannsynlig at filene og dataene som enheten brukte, kunne bli ødelagt og forårsaket konflikt med systemet og utløst problemet. Så, for å kvitte seg med dette problemet må du følge disse feilsøkingsprosedyrene:

Trinn 1: Fjern hurtigbufferen og dataene for appen

Det finnes to typer cachen din telefonen har apper og system caches. Dette er midlertidige filer som er lagret i telefonens katalog eller i selve appen, for å gjøre det enklere for enheten å få tilgang til appen hvis du vil starte den eller andre oppgaver du vil gjøre. I dette tilfellet må vi slette cachen og dataene i appen som har et problem for å eliminere mistanken om at det ikke er de korrupte filene som forårsaket det. Dette er trinnene du bør gjøre for å fjerne cachen og dataene i appen:

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
4. Sveip til ALL-kategorien.
5. Finn og rør på appen som fryser.
6. Trykk på Force Close-knappen først.
7. Deretter trykker du på Lagring.
8. Pek på Clear cache og deretter Clear data, Delete.

Det kan hende du må gjøre dette for alle apper som fryser. Hvis problemet fortsatt oppstår etter dette, går du videre til neste trinn.

Trinn 2: Oppstart i sikker modus

Når du har fjernet hurtigbufferen og dataene og enheten fryser fortsatt, er det en sjanse for at en tredjepartsprogram utløste den. Ved oppstart i sikker modus blir alle tredjepartsapplikasjoner deaktivert, og bare de forhåndsinstallerte enhetene lastes opp under oppstartsprosessen. Men husk, problemet vil ikke bli løst ved å starte opp i denne modusen alene, i stedet vil det bare gi deg et hint om hva skyldige er. Hvis telefonen starter opp normalt og ikke fryser, er det åpenbart at det er en app som er ansvarlig for det. Finn den appen, prøv å finne om det er en tilgjengelig oppdatering for den, fjern cachen og dataene, og endelig, avinstaller den hvis problemet vedvarer. Slik starter du enheten i sikker modus:

1. Slå av Galaxy S7.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Og disse er prosedyrene du kan finne nyttige ved feilsøking av denne typen problem ...

Slik oppdaterer du apper på Galaxy S7

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Play Store.
3. Trykk på menytasten, og klikk deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, velg Innstillinger, og klikk deretter Autooppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
4. Velg ett av følgende alternativer:
   1. Trykk Oppdater [xx] for å oppdatere alle programmer med oppdateringer tilgjengelig.
   2. Trykk på et enkelt program, og klikk deretter Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Slik fjerner du app cache og data på din Galaxy S7

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Lagring.
6. Pek på Tøm hurtigbuffer.
7. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Slik avinstallerer du programmer fra Galaxy S7

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 4: Fjern Cache Directory på enheten

Denne metoden ligner på den første prosedyren du har utført for en stund siden, den eneste forskjellen er at du sletter systemkuffene eller de samlede cachene i katalogen som fastvaren bruker. Ingenting å bekymre deg for denne metoden fordi den ikke vil slette filene du lagret på telefonen din. Hvis dette problemet skyldes ødelagte filer, vil denne prosedyren definitivt fikse det. For å gjøre dette, følg disse:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 5: Det er på tide å tilbakestille Galaxy S7

Etter å ha gjort prosedyren ovenfor, prøv å starte de appene som har et problem, og følg nøye om problemet vedvarer. Hvis problemet fortsatt skjer, anbefaler vi at du skal utføre en tilbakestilling på telefonen. Men før du går videre til trinnene, må du sørge for å sikkerhetskopiere alle filene dine, fordi det blir slettet. Følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.