Hvordan fikse Samsung Galaxy S7-feilen "Dessverre har meldingene stoppet" og andre tekstmeldinger

Lær hvordan du feilsøker og fikser feilmeldingen "Dessverre har meldinger stoppet" som bugger mange #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) eiere.
Hva å gjøre hvis telefonen ikke kan motta tekstmeldinger fra iPhone-brukere.
Galaxy S7 tastatur forsvinner forsvinner og vanskelig å ta med seg.
Hva å gjøre hvis telefonen ikke kan sende og motta tekstmeldinger uten Wi-Fi.
#Swype-tastaturet forsvunnet fra alternativene etter en oppdatering.

Tekstmeldinger bør alltid fungere på din Samsung Galaxy S7, da det er en veldig grei tjeneste at selv grunnleggende telefoner kan imøtekomme det uten problemer. Vi har imidlertid mottatt mange klager fra våre lesere som rapporterte å måtte oppleve et problem eller to når de prøvde å sende tekstmeldinger.

I dette innlegget har jeg tatt opp noen av de bekymringene vi mottok, inkludert feilmeldingen "Dessverre har meldinger stoppet." Les videre for å lære mer om disse problemene og hvordan du skal håndtere dem dersom du kan støte på en i fremtiden.

For våre lesere som har andre bekymringer, vennligst besøk vår feilsøkingsside siden vi allerede har svart på mange problemer med denne telefonen. Bla gjennom det for å finne problemer som ligner eller relaterer til det du har. Ta gjerne med de løsningene vi foreslo. Eller, hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved hjelp av vårt spørreskjema for Android-utgaver. Vennligst oppgi så mye informasjon som mulig om problemet, slik at vi kan hjelpe deg bedre.

Galaxy S7 viser feilmeldingen "Dessverre har meldingene stoppet"

Problem : " Når jeg prøver å åpne en tekstmelding i meldingen min, vises en feilmelding som leser, 'Dessverre har meldingene stoppet.' Jeg har både startet på nytt og slått av telefonen min i omtrent fem minutter, og det vil fortsatt ikke fungere. "- Traci

Feilsøking : Hei Traci. Jeg er redd for at omstartene ikke løser dette problemet. Vi må virkelig feilsøke det for å kjenne årsaken og derfra kan vi utvikle en løsning som kan fikse det. En feil som dette kan skyldes flere faktorer, og siden du ikke ga oss informasjon om hvordan og når problemet startet, er vi igjen for å anta noen ting. Men før noe annet, er det en ting jeg trenger deg til å gjøre først oppstart din Galaxy S7 i sikker modus.

Oppstart av enheten i sikker modus vil deaktivere alle tredjepartsprogrammer midlertidig. I dette tilfellet er det en mulighet for at en av appene du lastet ned og installert, forårsaket problemet. Så, før du gjør noen feilsøking, prøv å starte enheten i sikker modus:

Trykk og hold av / på-tasten.
Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Nå som telefonen din er i trygg modus, kan du prøve å åpne meldingsappen for å se om problemet fortsatt oppstår, og hvis det er tilfelle, prøv å fjerne cachen og dataene for å tilbakestille den til standardinnstillingene. Men vær oppmerksom på at alle meldingene dine kan gå tapt, og innstillingene vil bli endret, så ta en sikkerhetskopi før du følger trinnene nedenfor:

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
Sveip til ALL-kategorien.
Finn og berør Meldinger.
Trykk på Force Close-knappen først.
Deretter trykker du på Lagring.
Pek på Clear cache og deretter Clear data, Delete.

Hvis problemet oppsto uten tilsynelatende grunn, kan disse to prosedyrene hjelpe deg med å fikse det. Nå, la oss gå til annen mulighet - Feil oppstod etter en oppdatering .

Hvis dette har vært tilfelle med enheten din, kan det hende at problemet er med systembufferen. Det kan ha blitt slettet eller ødelagt, og i dette tilfellet må du slette det. Siden du virkelig ikke får tilgang til systembufferen og sletter hver fil for hver tjeneste, må du tørke katalogen der alle systemkuffene er lagret. Du kan gjøre det ved å følge disse trinnene:

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Med cachene borte, vil det nye systemet skape nye som fungerer bra med alle appene og tjenestene. Denne gangen, prøv å åpne Meldinger-appen, og den skal fungere nå, minus feilmeldingen. Vel, jeg håper at hvis det fremdeles vises, har du egentlig ingen andre muligheter, men å utføre hovedretten. Denne prosedyren vil slette alt som er lagret i telefonens interne lagring, så hvis du har et microSD-kort montert på enheten, overfør filer du ikke vil miste.

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.

Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Dette er så langt du kan gå i feilsøking av dette problemet. Hvis den var igjen etter dette, kan det hende at fastvaren må installeres på nytt, men gjør det selv, vil ugyldiggjøre garantien. Så, du trenger en tekniker til å gjøre det for deg.

Andre tekstmeldingsproblemer med Galaxy S7

Spørsmål : " Jeg kan sende / motta meldinger med Samsung-telefoner, men jeg kan sende meldinger til iPhone og ingen kan sende tilbake. Dette er Samsung Galaxy S7 Active, så jeg forstår det er nytt. "- Alex

Svar : Hvis du var en iPhone-bruker før du kjøpte denne telefonen, og du bruker det samme telefonnummeret, er problemet med iMessage. Avregistrer telefonnummeret ditt fra iMessage, og dette problemet løses. Eller du kan bare ringe Apples teknologiske støtte for det.

Men hvis du ikke var en iPhone-bruker, må du ringe tjenesteleverandøren din. De kan være i stand til å hjelpe deg med det eller i det minste, kaste lys på problemet.

Spørsmål : " Ofte når jeg skriver meg, slår jeg en bestemt tast og tastaturet forsvinner, og det er veldig vanskelig å få tastaturet tilbake og å fortsette å skrive. Det smelter bare ut hele tiden. ”

Svar : Jeg er virkelig ikke sikker på hva du mente da du sa "det er veldig vanskelig å få tastaturet tilbake" fordi bare ved å trykke på et tekstfelt vil du vise tastaturet. Android bringer opp tastaturet automatisk når det registrerer markøren i tekstfeltet som når du bruker meldingsappen eller prøver å skrive inn nettadressen til et nettsted på Internett-appen.

Hvis tastaturet ikke dukker opp når du klikker på tekstmeldingen, kan du prøve å rydde cachen og dataene, og hvis det ikke ble gjort, tilbakestill du telefonen.

Spørsmål : " Telefonen min vil ikke sende eller motta tekst uten Wi-Fi, men telefonen har ubegrenset teksting. Hvordan løser jeg dette, så jeg kan fortsatt skrive uten wifi? "- Liz

A : I dag vil enkelte apper tillate deg å sende tekstmeldinger via Wi-Fi, men tekstmeldinger er en innfødt tjeneste for alle telefoner, og den skal fungere med eller uten Wi-Fi som det kobles til mobilnettverket. Så, her er hva du trenger å gjøre:

Slå av Wi-Fi.
Åpne meldinger og skriv inn et ord.
Send testmeldingen til ditt eget nummer.
Hvis meldingen mislykkes, kontroller du signalet.
Hvis telefonen din har en anstendig mottak, ring leverandøren din.
På den annen side, hvis telefonen ikke finner noe signal, må du kontrollere at Flymodus er deaktivert.
Du kan også sjekke SIM-kortet hvis det er montert riktig.

Spørsmål : " Siden den siste oppdateringen er installert, har swype forsvunnet i telefonen i tekstmeldinger, samt nettlesing. Noen ideer hvordan å fikse det? Jeg har prøvd å se på tastaturene, og swype er ikke et alternativ. Takk! "- Kristin

Svar : Jeg forstår at du ikke kan finne Swype hvor som helst på telefonen din, men prøv å følge disse trinnene: