Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge med Black Screen of Death problemet (enkle trinn)

De vanligste tegnene på Black Screen of Death (BSoD) -problemet på en Samsung Galaxy S7 Edge er selvfølgelig en svart skjerm, svarte knapper, ikke lading og et blinkende varsellys. I utgangspunktet viser telefonen et tegn på at den fortsatt er på, men nekter å svare på kommandoene eller til laderen sin. Faktisk, hvis du sender en melding eller ringer til nummeret ditt, vil du høre varselet som spilles av eller telefonen ringer, men skjermen slår ikke på.

Men selv om dette problemet kan virke som et svært komplisert problem, er det faktisk veldig enkelt å fikse, og jeg vil dele med deg løsningen som hjalp hundrevis av våre lesere. I dette innlegget vil jeg gå gjennom med å fikse telefonen din, så hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket er bugged av den svarte skjermen av død, fortsett å lese da dette innlegget kan være i stand til å hjelpe deg.

Før vi fortsetter med feilsøkingen, kan du gå til feilsøkingssiden vår hvis du leter etter en løsning på et annet problem, for vi har allerede tatt opp noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Bla gjennom siden for å finne løsningen som passer best for deg. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, kan du kontakte oss gjennom vårt spørreskjema for Android-utgaver.

En rask løsning på den svarte skjermen av død på Galaxy S7 Edge

Dette er et problem som kan virke seriøst, men faktisk en mindre, spesielt hvis den svarte skjermen er ledsaget av et blinkende varsellys øverst på skjermen. Vi har oppdaget dette problemet utallige ganger allerede, og selv nå har vi fortsatt lesere som ber om hjelp da deres telefoner sluttet å svare. Denne gangen skjønner vi allerede hva som fungerer og hva som ikke er slik at vi kan hjelpe dem bedre enn før.

Så, hvis du er en av S7 Edge-eierne som er bugged av den svarte skjermen av dødsfall, er dette hva du skal gjøre for å fikse dette problemet ...

Trykk og hold Volum ned-knappen og av / på-knappen samtidig i 10 sekunder.

Denne prosedyren er det vi kaller Forced Restart, og som navnet antyder, vil det tvinge telefonen til å slå på og starte opp med hell. Forutsatt at problemet bare skyldes et systemkrasj, som det vanligvis er, er denne prosedyren veldig effektiv, og du kan fortsette å bruke telefonen på kort tid. Men hvis telefonen ikke svarer, kan du prøve dette ...

Trykk og hold Volum ned-knappen og slipp ikke av.
Trykk og hold av / på-tasten mens du holder nede Volum ned.
Hold begge nøklene holdt sammen i 10 sekunder.

Hvis telefonen fortsatt ikke reagerer på dette, er det mulig at batteriet er helt drenert og systemet krasjet like før det gikk tom for. Så prøv dette ...

Koble laderen til et fungerende stikkontakt.
Koble telefonen til den ved hjelp av den originale USB- / datakabelen.
Tillat at telefonen lades opp i 10 minutter, uansett om den viser ladestrek eller ikke så lenge den ikke oppvarmes.
Gjør tvungen omstartsprosedyre igjen, men denne gangen mens telefonen er koblet til laderen.

Etter å ha utmattet alle disse alternativene, og telefonen forblir uforsvarlig, må du feilsøke det fordi problemet kan ha blitt forårsaket av et alvorlig problem i fastvaren. Fortsett å lese som jeg vil gå deg gjennom på hvordan du feilsøker din Galaxy S7 Edge som ikke vil slå på.

RELEVANTE POSTER:

Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge som ikke vil starte opp eller slå på etter en fastvareoppdatering [Feilsøkingshåndbok]
Samsung Galaxy S7 Edge fryser og starter deretter igjen når den er koblet til laderproblemet og andre relaterte problemer
Samsung Galaxy S7 Edge viser "Fuktighet oppdaget i ladeport" vises og vil ikke starte opp etter oppdateringen
Samsung Galaxy S7 Edge koster ikke lenger etter Android Nougat, andre batteriproblemer [Feilsøkingshåndbok]
Hva gjør du når Samsung Galaxy S7 Edge ikke lenger belastes riktig etter Android 7 Nougat-oppdateringen [Feilsøkingshåndbok]
Slik reparerer du din Samsung Galaxy S7 Edge som ikke slår på, andre strømrelaterte problemer [Feilsøkingshåndbok]

Slik feilsøker du Galaxy S7 Edge med et Black Screen of Death-problem

Du må bare feilsøke telefonen din hvis løsningen jeg oppgav ovenfor ikke løste problemet. Men hvis du ikke er komfortabel med å gjøre noen feilsøkingsprosedyrer på telefonen, foreslår jeg at du tar det til servicesenteret i stedet. Men for de som er villige til å gjøre noen feilsøkingsprosedyrer for å prøve å fikse problemet, så fortsett å lese, ettersom en av metodene kan bidra til å bringe telefonen tilbake til livet.

Sjekk om mulig fysisk og væskeskader

Hvis telefonen din hadde blitt tapt på en hard overflate eller i vann, kan det være grunnen til at det ikke vil slå på lenger. Det betyr ikke nødvendigvis at hele telefonen er skadet, det kan bare være skjermen som har problemer.

For fysisk skade skal enhver kraft som lar telefonen være ubrukelig, legge merke til på utsiden. Så, se etter riper, bukser og sprekker, spesielt hvis du personlig vet at telefonen slo en hard overflate. Hvis telefonen fortsatt ser feilfri ut med mindre riper, kan det være fri for fysisk skade.

S7 Edge er vannavstøt, så det vil ikke være lett for noen form for væske å komme inn i det, men det betyr ikke at det ikke er mulig å få vannskader. For å sjekke om det er væskeskader eller ikke, prøv å gjøre følgende ...

Se inn i USB- eller laderporten for å se om det er spor av vann eller væske.
Bruk en bomullspinne til å rense rundt i området, eller du kan sette inn et lite stykke vev i det for å absorbere fuktigheten hvis det er noe.
Kontroller væskeskaderindikatoren (LDI) for å se om den er trukket ut. Den er plassert i SIM-sporet, slik at du må fjerne SIM-kortskuffen.
Hvis LDI er hvit, er det ingen væskeskader; hvis det ble rødt eller lilla, kan problemet skyldes væskeskader.

Når du har kontrollert at det ikke er fysisk og / eller væskeskader, prøv å gjøre det neste trinnet.

Prøv å kjøre telefonen i sikkermodus

Ved å kjøre telefonen i denne modusen, deaktiverer du midlertidig alle tredjepartsprogrammer som også kan føre til at systemet krasjer. Prøv å starte enheten på nytt i denne modusen bare for å se om den er i stand, for hvis det er så, kan du vurdere dette problemet løst.

Trykk og hold av / på-tasten forbi Samsung Galaxy S7-kantskjermbildet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis du antar at telefonen faktisk er slått på igjen i denne modusen, bør du finne appen som forårsaker problemet, og avinstallere det.

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
Trykk på Avinstaller.
Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Hvis din S7 Edge imidlertid ikke starter opp i sikker modus, må du prøve den neste metoden i et bud for å fikse dette problemet.

Prøv å starte telefonen i gjenopprettingsmodus

Dette er din siste utvei, og hvis telefonen ikke kan starte opp i denne modusen, vil du virkelig måtte ta den med til kundesenteret slik at teknikeren kan sjekke det for deg. Det er viktig at du prøver denne prosedyren, fordi hvis du lykkes, kan du prøve å tørke cachepartisjonen for å erstatte alle systemkufferter. Eller du kan fortsette med hovedinnstillingen som vil bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene.

Slik starter du S7 Edge i gjenopprettingsmodus og sletter cache-partisjonen

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-knappen samtidig.
Når telefonen slår på, vises skjermbildet Android System Recovery ca. 30 sekunder senere.
Slett alle tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Slik starter du S7 Edge i gjenopprettingsmodus og sletter cache-partisjonen

Husk at du vil miste alle dine filer og data som er lagret i telefonens interne lagring.

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilling".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis alt annet feiler, så ta telefonen til tech.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du fortsatt har noen bekymringer du vil dele med oss, er du velkommen til å fylle opp vårt spørreskjema og trykke på send for å kontakte oss.

Innlegg du kan også gjerne lese:

Hva skal du gjøre med Samsung Galaxy S7 Edge som ofte fryser og tilfeldig reboots [Feilsøkingshåndbok]
Hvordan fikse din Samsung Galaxy S7 Edge som ble sittende fast på logoen og har en uklar skjerm [Feilsøkingshåndbok]
Hva gjør du hvis Samsung Galaxy S7 Edge begynte å fryse og starte om etter Nougat-oppdateringen [Feilsøkingshåndbok]
Hvordan fikse din Samsung Galaxy S7 Edge som ble sittende fast på logoen under oppstart [Feilsøkingshåndbok]
Hvordan fikse din Samsung Galaxy S7 Edge som har den svarte skjermen for døden etter Nougat-oppdateringen [Feilsøkingsveiledning]
Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge som sitter fast i oppstartsløyfen, kan ikke starte opp med suksess etter Nougat-oppdateringen [Feilsøkingsveiledning]
Samsung Galaxy S7 Edge fortsetter å starte etter Nougat-oppdateringen, andre lignende problemer [Feilsøkingshåndbok]