Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge som viser "Dessverre har Gallery stoppet" feilen

Lær hva de mulige årsakene til feilen "Dessverre har Galleriet stoppet" feil på #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) er.
Lær hvordan du feilsøker feilen og klarer å fikse den ved hjelp av våre deduktive feilsøkingsprosedyrer.
Lær også hvordan du starter opp telefonen din i sikker modus, fjern en appens cache og data, slett systembufferen og til slutt, gjør hovedretten riktig.

Feilmeldingen "Dessverre, Galleriet har stoppet" betyr i utgangspunktet at Galleri-appen krasjet, selv om det bare er et av symptomene. I andre tilfeller kan appen bare lukke umiddelbart etter at den ble lansert. Det er også tidspunkter når appen får telefonen til å mørke eller fryse, og det verste av dem er alt når en enkel appkrasj resulterer i tilfeldige omstart eller til og med oppstartsløyfe.

Så i denne artikkelen, bortsett fra å takle det opplagte problemet, som er preget av feilmeldingen, vil vi også takle andre situasjonsproblemer som kan oppstå for deg før eller senere. Det er alltid bedre å vite hvordan man skal håndtere disse problemene, slik at når tiden kommer, viser en av dem symptomer på telefonen, vet du allerede hva du skal gjøre.

Før du går videre, hvis du har andre bekymringer med Galaxy S7 Edge, kan du besøke vår feilsøkingsside, siden vi allerede har behandlet mange problemer med denne telefonen siden den ble utgitt. Prøv å finne de som ligner på deg, og bruk gjerne våre løsninger. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss direkte ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-problemer. Vi kommer tilbake til deg så snart vi kan, men sørg for at du gir oss detaljert informasjon om problemet ditt.

Mulige årsaker

Like før vi hopper inn i feilsøkingen, antar jeg at det er viktig at du forstår hva dette problemet handler om, ved å se på mulige årsaker.

En app kan krasje hvis:

En annen app som er koblet til den krasjer
Cache og data ble ødelagt
Den har kompatibilitetsproblemer med den nye fastvaren
Det må oppdateres for å fungere godt med firmware eller patch sine feil
Maskinvaren den bruker har problemer og nekter å jobbe

Fiksing "Dessverre har Galleriet stoppet" feilen

Like før vi hopper til feilsøking, er det en melding sendt av leseren vår som beskriver dette problemet best:

" Jeg har nettopp byttet fra Apple til Droid for første gang. Jeg har sett på videoer, vært gjennom boken. Jeg er helt forvirret. Jeg tror dette er en god telefon - jeg likte alle annonserte funksjoner. Men når T-Mobile overførte ting fra min iPhone 6S, forlot det meg med lite minne på denne telefonen. Jeg var i galleriet og slette bilder som jeg har dem på iCloud. Jeg hadde gjort det omtrent en tredjedel av veien, men da jeg fikk den første "Dessverre har Galleriet stoppet."

Batteriet mitt var litt lavt. Jeg la det lade hele veien opp. Jeg prøvde igjen. Åpnet den, umiddelbart som dukker opp. Jeg prøvde en omstart. Intet hell. Nå, som for nedlastingssituasjonen. Er det folk som prøver å sende et bilde, og jeg kan ikke hente det? Er det en tekstblokk som vi likte Apple-brukere? Jeg er antatt å være koblet til Wi-Fi, men det er bare et søppelpost. Eventuell hjelp vil bli mest verdsatt. ”

Galleri-appen er forhåndsinstallert, men noen av programmene som er koblet til den, spesielt for deling, er tredjeparter. For nå vet vi ikke nøyaktig om problemet er med Galleriet selv eller forårsaket av tredjepartsappene. Så, isoler problemet, vi må starte Galaxy S7 i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartsapps og -tjenester.

Trykk og hold av / på-tasten.
Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 Edge" på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder inne volum ned-tasten umiddelbart.
Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Nå som du er i sikker modus, kan du prøve å se om Galleri-appen fortsatt krasjer når du åpner den. Hvis det gjør det, er det sikkert at tredjepartsappene ikke har noe å gjøre med problemet. I dette tilfellet er det trygt å feilsøke Galleri-appen, og det første som må gjøres, er klart cache og data.

dem styrer dem bare så uansett hvor mange ganger du har slettet dataene, vil disse filene ikke bli slettet. Det er også bedre at du gjør følgende trinn i sikker modus:

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
Sveip til ALL-kategorien.
Finn og trykk på Galleri.
Trykk på Force Close-knappen først.
Deretter trykker du på Lagring.
Pek på Clear cache og deretter Clear data, Delete.

Hvis feilen sluttet å vises etter at du gjorde det, kan du prøve å åpne Kamera-appen, ta noen bilder eller ta opp en video bare for å bekrefte videre hvis problemet fortsatt oppstår. Det er tider når kameraet krasjer og påvirker galleriet. Hvis telefonen fungerer bra, kan det hende at problemet er løst, men fortsett å observere det for å vite hva som faktisk utløser feilen hvis den viser igjen i fremtiden.

På den annen side, hvis rydding av hurtigbufferen og dataene ikke løste problemet, er det en mulighet for at problemet er på fastvarenivået, noe som er litt mer komplisert enn det ser ut til. I dette tilfellet må du gå etter systembufferen først i håp om at problemet skyldes bare korrupte cacher. Hvis du sletter systembufferen, tvinges enheten til å opprette nye som er kompatible med systemet.

Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Telefonen vil bli startet på nytt i normal modus med alle tredjepartsprogrammer som kjører. Så hvis feilen fremdeles kommer opp, må du starte telefonen på nytt i sikker modus for å avgjøre om feilen fortsatt vises, og hvis den gjør det, har du ikke annet valg enn å utføre hovedretten. Jeg forstår om du er nølende med å gjøre dette med tanke på det problem du må gjennomgå for å sikkerhetskopiere dataene dine, men det er det som er nødvendig for å fikse dette problemet, så det er verdt det. Det er imidlertid ingen garanti for at problemet løses av det:

Sikkerhetskopier dataene dine.
Fjern Google-kontoen din.
Slå av skjermlåsen.
Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.

Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Feilen "Dessverre, Galleriet har stoppet" skal være et mindre app problem, men vi har allerede vitnet om noen tilfeller der denne typen problem eskalert fra å være et app problem til en mer komplisert fastvare bekymring. Så, hvis du ikke har løst det ved å tilbakestille, kan det hende at den nye løsningen igjen blinker fastvaren. Men av hensyn til garantien og din bekvemmelighet er det bedre at du søker hjelp fra en tekniker.

For å oppsummere, hvis du har en appkrasj på Galaxy S7 Edge, bør du først isolere problemet for å vite om det er forårsaket av en tredjepart eller forhåndsinstallert ved oppstart i sikker modus. Deretter prøver du å løse problemet ved å gå etter appen som krasjer og sakte beveger seg mot appene som er koblet til den. Så, med Galleri, er appene som ofte er knyttet til det Facebook, Instagram, Email, Meldinger, Bluetooth, etc. Hvis du ikke kan løse problemet på appnivå, feilsøker du det på fastvarenivået som går etter systemet cache først og deretter dataene.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen på en eller annen måte kan hjelpe deg. Ta gjerne kontakt med oss hvis du har problemer med telefonen, da vi alltid er villige til å hjelpe. Bare fyll ut vårt spørreskjema med Android-problemer med alle nødvendige detaljer om problemet ditt, og vi vil gjøre all forskning for deg.