Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge som sitter fast i oppstartsløyfen, kan ikke starte opp med suksess etter Nougat-oppdateringen [Feilsøkingsveiledning]

  • Les og forstå hvorfor en kraftig smarttelefon som din Samsung Galaxy S7 Edge kan noen ganger oppleve å bli sittende fast under oppstart eller angi en oppstartssløyfe og lære å feilsøke den når det skjer.

Når det gjelder strømforsyning, er det for det meste maskinvaren og batteriet som håndterer det, men når det gjelder oppstart, er det ofte fastvaren, selv om vi allerede har sett mange tilfeller der telefonen nekter å slå på grunn av fastvare problemer. Men når telefonen står fast mens du starter opp, kan vi ikke klandre maskinvaren fordi det tilsynelatende er at telefonen slår på, det kan bare ikke starte opp.

I denne artikkelen vil jeg takle dette problemet med Samsung Galaxy S7 Edge som er gjenstand for vår feilsøking. Når telefonen sitter fast i oppstartsløyfen, betyr det at når den starter, kan den bare nå logoen eller et sted før eller etter det, da strømmer den ned og starter opp igjen og når det samme punktet. Det kan gå igjen og igjen til batteriet er helt drenert. Et annet tilfelle vi må takle her er problemet der telefonen står fast under oppstart; det vil ikke starte opp, men det vil heller ikke ta telefonen til startskjermbildet. Hvis du eier denne telefonen, har nylig oppdatert den og har for øyeblikket lignende problem, les videre for å vite hva du skal gjøre.

Men hvis du prøver å finne en løsning på et annet problem, kan du gå til feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har behandlet hundrevis av problemer med denne enheten siden den ble utgitt. Prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene og feilsøkingsguider som vi foreslo. Hvis de ikke virker, kan du kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-problemer. Gi oss bare informasjon, og vi vil hjelpe deg med å finne en løsning.

Samsung Galaxy S7 Edge ble sittende fast i oppstartsløyfen

Problem: Hei, i går kveld gikk Samsung S7 Edge av seg selv og svarte ikke. Jeg plugget den inn, og etter noen minutter startet den på nytt. Da det kom til hjemmesiden viste det seg at batteriet ikke var lavt i det hele tatt. Forsøker å få tilgang til programmer sa det at det var feil med whatsapp, messenger og samsung cloud. Det var sent, så jeg bestemte meg for å forlate det til morgenen. Over natten startet den på 'Samsung Galaxy S7 Edge-siden' med skjermen tent opp. Jeg kan ikke få det av dette. Jeg har forsøkt å starte den på nytt og holder på strøm- og voluttasten. Den går av, men vender tilbake til denne siden sekunder senere. Å holde hjemme-knappen og volke opp ser ut til å ikke gjøre noe. Skal jeg la batteriet tømme og se om det er annerledes når jeg prøver å lade den igjen? Er det noe annet jeg kan gjøre eller trenger det å bli sendt bort for reparasjon. Jeg kan ikke tenke på noen skade som har blitt gjort på den. Da det skjedde, var det bare på nattbordet mitt. Takk for din hjelp, Fiona.

Løsning: På grunnlag av beskrivelsen er det to muligheter vi bør vurdere hvorfor problemet kommer ut av det blå. Det kan være maskinvare eller programvarerelatert problem. Faktisk hadde mange Samsung-brukere også denne typen problem, spesielt hvis en oppdatering er gjort i enheten. Men siden du ikke har nevnt at du oppgraderte fastvaren, så var det mest sannsynlig at noen av hurtigbufferne var utdaterte og ikke klarte å starte opp helt. I dette tilfellet er det beste vi ønsker å gjøre, å isolere problemet ved å utføre de grunnleggende feilsøkingsprosedyrene på telefonen din. Her er prosedyrene du bør gjøre:

Trinn 1: Start telefonen i sikker modus

Denne metoden er et android-miljø der alle de nedlastede programmene dine deaktiveres midlertidig, og bare de innebygde appene vil kjøre i systemet på telefonen. Hensikten med å starte den i sikker modus er å avgjøre om det var apper som skaper konflikt i systemet og utløst at problemet skulle oppstå. Men mens du er i denne tilstanden, og den støter opp helt, så er det en synder på en av appene dine, og du bør finne det for å fikse problemet. Slik starter du i sikker modus:

  1. Trykk og hold av / på-tasten.
  2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
  3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
  4. Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Mens i denne tilstanden og enheten fortsatt ikke svarer og ikke kan starte opp, kan du gå videre til neste trinn.

Trinn 2: Tørk cachepartisjonen

Siden sikker modus-prosedyren ikke bidro til å fikse problemet, er det på tide at du flytter til neste metode ved å slette systemkuffene. Gjennom denne prosedyren blir filene som enheten brukte i hurtigmappen slettet, slik at telefonen din vil opprette nyere og ferskere cacher som er helt kompatible med det nye systemet. Etter å ha gjort det, prøv å se om telefonen din kan starte opp helt. I så fall var cachene utdaterte på den tiden, og det er grunnen til at fastvaren krasjer og ikke kan starte opp. Du kan følge disse trinnene for å slette systembufferen:

  1. Slå av telefonen.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis problemet imidlertid fortsatt skjer, kan du gå videre til neste metode, for det kan være et stort fastvareproblem.

Trinn 3: Utfør Master Reset

Når det gjelder feilsøking er bekymring, har du alle allerede utført alle nødvendige prosedyrer for å fikse problemet. Men siden problemet fortsatt ikke er løst, har du ikke annet valg enn å utføre den siste metoden ved å bringe den tilbake til telefonen til standardinnstillingene. Men husk, ved tilbakestilling av enheten blir alle filer slettet, og dataene blir slettet. Så før du gjør det, må du sørge for å lage en sikkerhetskopi ved å overføre alt til datamaskinen eller SD-kortet.

Deretter deaktivere tyveri ved å følge trinnene nedenfor. Dette vil sørge for at du ikke blir låst ut av enheten din etter tilbakestillingen:

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Cloud og kontoer.
  4. Trykk på Kontoer.
  5. Trykk på Google.
  6. Klikk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
  7. Trykk på Meny.
  8. Trykk på Fjern konto.
  9. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Etter dette, vær så snill å tilbakestille telefonen gjennom gjenopprettingsmodusen ...

  1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
  3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis problemet fortsatt ikke er løst etter tilbakestillingen, så er det åpenbart et maskinvareproblem, og du kan ta det med til nærmeste akkrediterte butikk i ditt område for å bli sjekket av teknikeren.

Galaxy S7 Edge sitter fast under oppstart, kan ikke gå til startskjermen

Problem : Av en eller annen grunn blir min Galaxy S7 Edge fast på logoen eller svart skjermen når jeg prøver å slå den på. Det vil ikke fortsette oppstart opp til startskjermbildet, som er veldig alarmerende siden det fungerte bra før Nougat-oppdateringen. Jeg har ikke lagt merke til noen signifikante hendelser som kan ha ført til dette problemet unntatt oppdateringen. Så, hvis jeg har det riktig, brøt det nye operativsystemet opp telefonen min helt. Det har vært slik i 4 dager nå, og jeg trenger din hjelp for å få det til å fungere igjen. Takk.

Feilsøking : Basert på beskrivelsen er det ganske mye et fastvareproblem siden det startet kort tid etter oppdateringen. Og for dette er det beste du bør gjøre eller den mest effektive prosedyren du kan bruke, å tørke cachepartisjonen. Den sletter og erstatter alle muligens ødelagte system caches. Det kan hende du også har rett til å oppdatere oppdateringen, men vær oppmerksom på at det ikke kan være et alvorlig problem.

Men hvis sletting av hurtigbufferpartisjonen ikke løste problemet, må du gjøre hovedretten før du søker hjelp fra en tekniker. Følg bare den samme feilsøkingen som den ovenfor som disse problemene er stort sett de samme og kan ha blitt forårsaket av den samme faktoreoppdateringen.

Det er tilfeller der dette problemet hindrer telefonen i å komme seg inn i Android-systemgjenopprettingsmenyen (gjenopprettingsmodus), så du må bare trykke og holde inne både Volum ned-knappen og Strømtastene sammen i 10 sekunder til telefonen starter på nytt. Prosedyren kalles Forced Reboot eller soft reset, som er effektiv for å håndtere mindre firmware problemer og krasjer.