Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge-skjermen som gikk svart, andre systemrelaterte problemer

Det er en tynn linje mellom et svart skjermproblem og et alvorlig maskinvareproblem. Derfor er det viktig at du feilsøker enheten din. I dette tilfellet er det #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) - for å finne ut hva det virkelige problemet er og finne ut en måte å fikse det på. Det er problemer som må løses umiddelbart, men mindre de er, men det er også problemer du har råd til ikke å adressere umiddelbart, selv om det er så irriterende.

Jeg har adressert noen få skjermbilder og muligens fastvareproblemer i dette innlegget. Hvis du nylig har møtt lignende problemer, oppfordrer jeg deg til å fortsette å lese for å se om løsningene eller feilsøkingshåndbøkene jeg publiserte her, er nyttige nok.

Hvis du har andre bekymringer, må du imidlertid sørge for at du besøker vår S7 Edge feilsøkingsside fordi vi allerede har adressert hundrevis av problemer med denne telefonen siden den ble utgitt. Prøv å finne lignende problemer og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du alltid kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt i Android-spørsmålet. Men vær så snill å gi oss så mye informasjon som mulig, slik at vi kan hjelpe deg bedre.

Samsung Galaxy S7 Edge-skjermen ble svart som fulgte med frysing og lagging

Problem: Hei! Jeg har for øyeblikket en S7 Edge, og siden jeg har fått telefonen, som var to måneder siden, har den ligget og fryset. Det er så slem at skjermen blir svart og jeg kan ikke bruke telefonen min. Jeg tok telefonen opp til & t-butikken og la teknikerne prøve å fikse det. De plugger telefonen opp til enheten og var i stand til å fortelle meg at det var et problem med programvaren, og det slår definitivt ned, så hun tilbakestiller telefonen min og blinker den. Det fungerer bra for en dag eller 2, men da den følgende dagen samme problem, en svart skjerm jeg definitivt trenger å se om jeg kan få en annen telefon fordi jeg virkelig blir lei av denne.

Løsning: En av grunnene til at telefonen fryser og lagrer, er fordi du kanskje har lastet ned mange apper på enheten din. Det finnes to typer apper på telefonen din; forhåndsinstallerte og nedlastede eller tredjepartsapps. Hvis problemet oppstod etter at du lastet ned en app, kan det hende at en tredjeparts app er ansvarlig for at dette skjer. For ytterligere feilsøking, følg fremgangsmåten nedenfor.

Trinn 1: Start telefonen på sikker måte

Oppstart telefonen din i sikkermodus hjelper deg med å finne ut hva som virkelig utløste problemet. I denne prosedyren deaktiverer du alle nedlastede apper midlertidig og bare lar de forhåndsinstallerte appene kjøre under oppstart. For å starte opp i sikker modus, gjør du disse trinnene.

1. Trykk og hold av / på-tasten.
2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
4. Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Mens du er i denne modusen, og problemet er igjen på håndsettet, fortsett til neste prosedyre.

Trinn 2: Tørk cachepartisjonen på Galaxy S7 Edge

Oftere skjer frysende og forsinkende problemer på grunn av ødelagte caches. I dette tilfellet må du slette dem slik at systemet vil opprette nye. Hvis du sletter cachepartisjonen, vil det ikke skade noen av filene som er lagret på telefonen, som telefonnumre, bilder og andre filer. Slik gjør du det:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 3: Utfør Master Reset på Galaxy S7 Edge

Når du har startet telefonen i sikker modus og slettet systembufferen, og problemet fortsatt eksisterer, er det en siste utvei å gjøre en hovedrett. Denne metoden er mer problemfri fordi alle filer vil bli slettet som nedlastet musikk, telefonnumre, videoer, bilder, etc. Så før du utfører denne prosedyren, må du sikkerhetskopiere dem alle, siden de blir slettet. For å mestre tilbakestill enheten, gjør disse trinnene.

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
2. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

1. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
2. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
3. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
4. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
5. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 4: Ring teknisk support

Etter at hovedretten ble gjenopprettet, og problemet fortsatte, er det å ringe en teknisk støtte det beste å gjøre. Å utføre sin egen feilsøking kan bidra til å løse problemet med telefonen din. Hvis leverandøren din ikke kan løse problemet, kan de i det minste gi deg noen form for kompromiss som bare de kunne tilby.

Galaxy S7 Edge-skjermen blir ikke reagerende, men det vises fortsatt

Problem : For noen årsaken ble berøringsskjermen på Galaxy S7 Edge deaktivert. Jeg mener at telefonen ikke lenger vil adlyde mine berører, slik at ingenting fungerer hvis jeg berører skjermen. Jeg har tatt vare på denne enheten, og jeg er 100% sikker på at den ikke ble falt, heller ikke jeg har nedsenket den i vann. Jeg er ganske overrasket over dette problemet da mine forventninger var høye. Så nå forventer jeg ikke mye lenger, men jeg vil bare redde den. Kan du hjelpe meg hvis du kan. Takk.

Feilsøking : Vi vet tydeligvis ikke som dette, hva problemet egentlig er, så vi må feilsøke enheten. Dette er hva du skal gjøre:

1. Start telefonen i sikker modus - dette gir deg en oversikt over om problemet skyldes tredjepartsapps eller forhåndsinstallerte.
2. Avinstallerte mistenkte apper - hvis problemet ble løst i sikker modus, betyr det at skyldige er en tredjepartsprogram. Finn den skyldige og avinstaller den.
3. Force restart enheten din - gjør dette hvis telefonen fryser, lagrer eller krasjer fra tid til annen, da det alltid er en mulighet for at det er en mindre firmware-feil som forårsaker at skjermen blir uforsvarlig.
4. Slettet systembufferen - følg trinnene ovenfor for å tørke cachepartisjonen fordi dette problemet kan ha vært på grunn av et skadet systembuffer.
5. Fabrikk tilbakestille telefonen - hvis alt annet feiler, tilbakestill telefonen for å vite om problemet kan løses ved å bringe telefonen tilbake til standardinnstillingene.
6. Send telefonen inn for reparasjon - hvis tilbakestillingen ikke kan løse problemet, så søk hjelp fra en tekniker.

Galaxy S7 Edge-skjermen er helt svart, telefonen slår ikke på igjen

Problem : Jeg trenger dine hjelpegjenger sterkt. Jeg har S7 Edge-telefonen som jeg kjøpte for noen måneder siden. Jeg har ikke oppdaget noe problem med det før nylig da det slått av på egen hånd, forlater skjermen helt svart og vil ikke slå på igjen. Jeg vet bare ikke hva jeg skal gjøre, derfor kommer jeg ut til dere. Vennligst hjelp meg.

Feilsøking : Jeg forstår at telefonen bare er slått av på egenhånd, og nå er skjermen helt svart og selve enheten vil ikke slå på. Problemet kan være bare et mindre firmware- eller appproblem, eller det kan være et mer alvorlig system- eller maskinvareproblem. Dette er hva du skal gjøre:

1. Prøv å ringe telefonnummeret ditt fra en annen telefon - dette vil gi deg en ide om telefonen fortsatt er slått på og bare skjermen er slått av.
2. Force restart din S7 Edge - bare hvis telefonen fortsatt ringer selv om skjermen er slått av, må du tvinge på nytt for å starte opp enheten.
3. Kontroller enheten for fysisk skade - hvis telefonen ble tapt og påvirket ytelsen, må den ha etterlatt noen form for dent eller riper. Du kan kanskje finne noen sprekker på skjermen.
4. Kontroller for væskeskader - en annen grunn til at skjermen slås av uten tilsynelatende grunn skyldes væskeskader. Heldigvis har S7 Edge en væskeskaderindikator du kan sjekke for å kontrollere om problemet skyldes væskeskader. Bare fjern SIM-kortskuffen og se inn i sporet for å finne klistremerket. Hvis den ble rød, lilla eller rosa, så ble telefonen skadet. Du må sende telefonen for kontroll og reparasjon.
5. Prøv å starte telefonen i sikker modus - i et forsøk på å finne ut om telefonen fortsatt kan starte opp, kan du prøve å kjøre telefonen i sikker modus. Hvis telefonen starter opp med hell, vet vi i det minste at maskinvaren er bra, og vi kan være i stand til å fikse problemet.
6. Tilbakestill telefonen - start telefonen i gjenopprettingsmodus og tilbakestill enheten din hvis den er vellykket, ellers bare send den inn for kontroll og reparasjon.