Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge krasj og overopphetingsproblemer etter systemoppdatering (enkle trinn)

Hvis du eier en smarttelefon som Galaxy S7 Edge, er det normalt at enheten kan varme opp, spesielt hvis du ser på HD-videoer eller spiller mobile spill mens du lader. Men hvis enheten overopphetes, selv om du ikke bruker den, så er det en annen historie. Overoppheting, men ikke så vanlig, kan forekomme fra tid til annen. Faktisk mottok vi e-post fra våre lesere som klaget over at enhetene deres angivelig var overopphetet og krasjet etter oppdatering av fastvaren. Vi må se på dette problemet for å vite hvorfor det skjer, og forhåpentligvis hjelpe våre lesere til å fikse det.

I dette innlegget vil jeg takle dette problemet, vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en slik at du kanskje forstår hvorfor dette problemet skjer med telefonen din. Selvfølgelig er vårt primære mål å fikse problemet og få telefonen til å ikke bli perfekt igjen, og det vil vi gjøre. Så hvis du er en av Galaxy S7 Edge-brukere som opplever denne type problemer, anbefaler vi at du fortsetter å lese denne artikkelen for å gi deg en ide om hvordan du skal håndtere dem.

Før vi fortsetter med feilsøkingen, kan du gå til feilsøkingssiden vår hvis du leter etter en løsning på et annet problem, for vi har allerede tatt opp noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Bla gjennom siden for å finne løsningen som passer best for deg. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, kan du kontakte oss gjennom vårt spørreskjema for Android-utgaver.

Feste Galaxy S7 Edge som overopphetes og krasjer etter en fastvareoppdatering

Det er ett potensial for dette problemet, forutsatt at det startet etter en oppdatering. Som du vet, er store oppdateringer ment å løse problemer som rapporteres av brukerne, og mens det er tilfelle i nesten hver oppdatering, som Samsung har rullet ut for sine enheter, er det tider når det oppstår nye problemer, og oftere er det på grunn av noen caches som ble ødelagt eller ble forældet under oppdateringsprosessen.

Systemkufferter, mens de er midlertidige og små, spiller de en stor rolle i å gjøre telefonen, applikasjonene og tjenestene dine jevn. Hvis de blir skadet på et tidspunkt, kan det være en negativ effekt på telefonen din. Med det sagt, det beste å gjøre med dette problemet som startet kort tid etter en fastvareoppdatering, er å slette alle systemkuffer slik at fastvaren kan erstatte dem med nye. Slik gjør du det ...

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-knappen samtidig.
Når telefonen slår på, vises skjermbildet Android System Recovery ca. 30 sekunder senere.
Slett alle tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Etter at telefonen har startet på nytt, fortsett observasjonen din for å vite om den fortsatt ville krasje eller overopphetes, og i så fall må du gjøre mer enn å bare tørke cachepartisjonen. Fortsett å lese nedenfor for noen feilsøkingsprosedyrer du kan gjøre for å avgjøre problemet, og forhåpentligvis fikse det.

RELATERTE POSTER:

Samsung Galaxy S7 Edge viser "Fuktighet oppdaget i ladeport" vises og vil ikke starte opp etter oppdateringen
Samsung Galaxy S7 Edge fryser og starter deretter igjen når den er koblet til laderproblemet og andre relaterte problemer
Samsung Galaxy S7 Edge koster ikke lenger etter Android Nougat, andre batteriproblemer [Feilsøkingshåndbok]
Slik feilsøker du Samsung Galaxy S7 Edge som ikke slås på etter Android 7.1 Nougat-oppdateringen [Feilsøkingshåndbok]
Hva gjør du når Samsung Galaxy S7 Edge ikke lenger belastes riktig etter Android 7 Nougat-oppdateringen [Feilsøkingshåndbok]
Slik reparerer du din Samsung Galaxy S7 Edge som ikke slår på, andre strømrelaterte problemer [Feilsøkingshåndbok]

Feilsøkingsguide for Galaxy S7 Edge som holder krasj og overoppheting

Hensikten med denne feilsøkingsveiledningen er for oss å vite hvorfor dette problemet oppstår i første omgang, hva som forårsaker det og hva som må gjøres for å fikse det. Imidlertid forstår jeg at ikke alle brukere er komfortable å gjøre prosedyrer på sine telefoner som de ikke forstår fullt ut. Så hvis du er nølende med å feilsøke telefonen din alene, må du ta det bedre til kundesenteret, slik at en Samsung-teknologi kan sjekke det for deg. Men for de som er villige til å gjøre noe med dette problemet, les videre, da en av metodene nedenfor kan hjelpe deg.

Se etter tegn på fysisk og / eller væskeskader

Overoppheting og noen form for fastvareproblemer kan skyldes en fysisk skade, og enhver innvirkning som kan gjøre telefonen ubrukelig, bør legge merke til på utsiden. Så se etter riper, bukser og sprekker fordi hvis du ser noe, er det alltid mulig at dette problemet du har på telefonen skyldes en fysisk skade.

Når det gjelder væskeskader, er det litt mer komplisert enn det forrige, men det betyr ikke at du ikke kan gjøre noe med det. For å kontrollere om mulig væskeskader, gjør følgende:

Se inn i USB / laderen port for å finne spor av væske eller noe fremmedlegemer.
Du kan bruke en bomullspinne til å rengjøre området eller sette inn et lite stykke vev for å absorbere fuktig.
Hvis du kan se noe rusk eller lint, kan du bruke et par pinsetter for å fjerne dem.
Du kan også sjekke væskeskaderindikatoren (LDI) i SIM-kortsporet.
Hvis LDI er hvit, er det ingen vannskader, men hvis den blir rød eller lilla, så kommer vann eller noen form for væske inn i telefonen.

I tilfelle det er tegn på fysisk og / eller væskeskader på telefonen, er det best at du tar det med til kundesenteret, slik at en tekniker umiddelbart kan sjekke det for deg.

Vær oppmerksom på telefonen i sikkermodus

Programmer som fortsetter å krasje kan påvirke fastvaren som også kan føre til systemkrasj, der telefonen fryser i noen sekunder før det slår seg ned. Oftere når dette skjer, vil du ha en telefon som ikke svarer. Tredjepartsapper som må oppdateres, er ofte årsaken til dette problemet.

Videre, hvis det er mange apper som kjører i bakgrunnen, kan det også føre til overoppheting. Det kan skje etter en oppdatering eller når som helst. Vi må utelukke disse mulighetene, og du må bare kjøre Galaxy S7 Edge i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartsapper. Mens du er i det miljøet, fortsett observasjonen din for å vite om telefonen fortsatt vil krasje og overopphetes. Slik kjører du S7 Edge i sikker modus:

Slå av Galaxy S7 Edge.
Trykk og hold av / på-tasten forbi Samsung Galaxy S7-kantskjermbildet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis krasjene og overoppheting forsvinner i denne modusen, er det klart at tredjepartsappene dine har noe å gjøre med disse problemene. Det er vanskelig å finne ut hvilken app som forårsaker problemet, men hvis du allerede har noen apps du mistenker, bør du prøve å avinstallere dem først, starte telefonen på nytt i normal modus og se om det fortsatt oppstår problemer. Slik fjerner du en app fra din S7-kant:

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Apps.
Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
Trykk på Avinstaller.
Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Jeg vet det er lettere sagt enn gjort så hvis du tror det ville være mye enklere og raskere å gjøre en tilbakestilling enn å finne ut hvilken app som forårsaker problemet, så foreslår jeg at du sikkerhetskopierer dine filer og data og deretter utfører Factory Reset:

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Cloud og kontoer.
Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på General Management.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Factory data reset.
Trykk på Tilbakestill enhet.
Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt.

Men hvis din S7-kant fortsatt krasjer eller overopphetes i sikkermodus, må du gjøre neste metode.

Følg telefonen din i gjenopprettingsmodus

Android-systemgjenoppretting eller gjenopprettingsmodus er feilsikker av nesten alle Android-enheter. Telefonen som støtter opp i det, vil ha alle komponentene drevet opp som det vanligvis gjør når den startes opp i normal modus, men det vanlige brukergrensesnittet og alle andre programmer og tjenester lastes ikke inn. Hvis telefonen varmes opp i denne modusen, er det klart at problemet er med maskinvaren og ikke på grunn av et fastvareproblem. I så fall er det beste du kan gjøre å bringe telefonen til servicesenteret, men før du gjør det, er det best at du gjør Master Reset. Dette vil bringe telefonen tilbake til sin opprinnelige eller fabrikkinnstillinger. Det er også en sjanse for at det ville løse problemet, så det er verdt å gjøre det. Vær imidlertid sikker på at du sikkerhetskopierer filene og dataene dine før du gjør dette, da de blir slettet. Jeg foreslår også at du deaktiverer Factory Reset Protection ved å fjerne Google-kontoen fra telefonen din før du selv starter opp enheten i gjenopprettingsmodus for å sikre at du ikke vil bli låst ut etter tilbakestillingen.

Når hver gang er satt og klar, følg disse trinnene for å gjøre hovedinnstillingen:

Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis det ikke klarer å løse problemet, er det på tide å ta det til servicesenteret. I hvert fall har du gjort alt i din makt for å fikse problemet, men til ingen nytte.

Innlegg du kan også gjerne lese:

Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge som ikke vil starte opp eller slå på etter en fastvareoppdatering [Feilsøkingshåndbok]
Samsung Galaxy S7 Edge viser "Fuktighet oppdaget i ladeport" vises og vil ikke starte opp etter oppdateringen
Slik reparerer du din Samsung Galaxy S7 Edge som fortsetter å stenge og tilfeldig vil starte etter en oppdatering [Feilsøkingshåndbok]
Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge "Dessverre har com.samsung.android.sm.devicesecurity stoppet" feilen.
Galaxy S7-kanten "Whatsapp-feil - Bekreft ditt kontaktnummer" -feil, andre appproblemer
Hvordan fikse din Samsung Galaxy S7 Edge som fortsetter å vise "Dessverre, Mine filer har stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
Samsung Galaxy S7 Edge Intermitterende 4G signalproblem og andre relaterte problemer
Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge-problemet tilkobling til Wi-Fi-nettverk og andre problemer [Feilsøkingshåndbok]