Hvordan fikse problemer med Samsung Galaxy S7 svart skjerm som oppstod etter oppdateringen

Svarte skjerm problemer er blant de vanlige klager vi mottok fra våre lesere, spesielt fra #Samsung Galaxy # S7 eiere. Mens telefonen er kraftig nok til å gjøre nesten alle oppgaver en bruker vil ha den til å gjøre, er det tider når systemet krasjer eller fryser. Krasjapplikasjoner, inkonsekvenser med firmware og maskinvareproblemer kan føre til at det er derfor det er nødvendig at du feilsøker telefonen.

Jeg vil svare på to av problemene som leserne har sendt i dette innlegget, så hvis du eier en Galaxy S7, og du for øyeblikket er bugged av et svart skjermproblem, foreslår jeg at du tar deg tid til å lese dette innlegget, da det kan hjelpe deg med å fikse det.

Til våre lesere som har andre problemer, besøk vår feilsøkingsside. Det er hundrevis av problemer vi adresserte på den siden. Finn problemer som er relatert til det du opplever akkurat nå, og bruk våre løsninger. Du kan også kontakte oss via dette skjemaet hvis du trenger mer hjelp.

Galaxy S7 svart skjerm etter oppdateringen

Problem : Hei, jeg har denne Galaxy S7 i en måned nå, og jeg har ingen problemer med ytelsen til enheten. Men etter at jeg oppdaterte operativsystemet ble skjermbildet svart, jeg prøvde å starte enheten flere ganger, men det virker ikke. Noen forslag til hvordan du løser dette problemet? -Merke

Feilsøking : Hei Merk, dette problemet er vanlig for brukere av Galaxy S7, spesielt etter å ha gjort noen systemoppdateringer på enheten. Faktisk er det faktorer som vi må vurdere hvorfor enheten din har denne typen problem akkurat nå. Det kan være en maskinvare, en app eller bare et enkelt fastvareproblem. Men fra denne tiden vil jeg ikke direkte gi en konklusjon om problemet ditt. I stedet vil jeg at du skal følge feilsøkingsprosedyrene under [det jeg må gi] for å fikse, så vi ville vite hva problemet er, og også å komme opp til en konklusjon av hva som virkelig utløser det.

Trinn 1: Force Start enheten på nytt

På grunn av oppdateringsfeilen at problemet skyldtes en enkel fastvarekrasj. Det betyr at telefonen ikke kunne laste inn operativsystemet til enheten, og at årsaken til at skjermen ble svart. Men gjennom kraftstartprosedyren kan du finne ut om telefonen din kan starte på nytt normalt eller ikke. For å gjøre dette kan du bare trykke og hold nede Knappene for strøm og volum samtidig i ca 10-15 sekunder.

På den annen side må du sørge for at telefonen har nok batteri før du utfører prosedyren for å få komponentene inne i enheten til å bli slått på og også fastvaren kan kjøre normalt. Men hvis telefonen ikke kan starte på nytt normalt eller ikke engang kan slå på, må du lade enheten og vente i 10-15 minutter for å forsikre deg om at det er nok strøm før du gjør det på nytt.

Trinn 2: Start enheten i sikker modus

Etter at du har slått på enheten, kan du fortsette å starte opp telefonen til sikker modus. Gjennom denne prosedyren kan du avgjøre om det er apper fra tredjeparter som forårsaker at firmwaren blir uforsvarlig. Hvis ja, kan du avinstallere appen for å unngå at det samme problemet oppstår igjen i fremtiden.

På den annen side, hvis den tvunte omstartsprosedyren ikke fungerte, i det minste, prøv å gjøre denne prosedyren for å finne ut om enheten er i stand til å slå opp og laste inn standardtjenestene og -appene. Slik starter du enheten på nytt i sikker modus:

Trykk og hold av / på-tasten.
Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Hvis telefonen nektet å starte opp i denne modusen, kan du også prøve det neste trinnet.

Trinn 3: Prøv å starte den i gjenopprettingsmodus

Oppstart av telefonen i gjenopprettingsmodus vil ikke sannsynligvis løse problemet, men det vil sikkert gi deg en ide om problemet er med maskinvaren eller bare fastvaren, fordi hvis det lykkes, betyr det at enheten faktisk kan slå opp komponentene og problemet er at fastvaren ikke kan laste alle nødvendige tjenester. Hvis dette er tilfellet med enheten din, er det sikreste (for dataene og filene) og det mest logiske å gjøre å tørke cachepartisjonen mens du er inne i gjenopprettingsmodusen. Så, prøv trinnene nedenfor for å starte telefonen i gjenopprettingsmodus:

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Hvis du antar at telefonen din har nådd dette trinnet, bruker du Volum ned-tasten for å navigere gjennom alternativene og markere «Tørk cache partisjon».
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Men hvis telefonen ikke kan starte opp i gjenopprettingsmodus, har du ikke annet valg enn å bringe telefonen til teknikken og få den sjekket.

Galaxy S7-skjermen slår ut tilfeldig etter en oppdatering

Problem : Jeg har en Galaxy S7-telefon som ble oppdatert i forrige uke, tror jeg. Så vidt jeg vet, ble oppdateringen fullført og vellykket, og jeg har ikke oppdaget et problem til nylig da jeg la merke til at min telefons skjerm slår ut tilfeldig. Når det gjør dette, tror jeg at telefonen fortsatt er på, fordi det var en gang da en melding kom akkurat inn når skjermen svarte ut. Så, LED-indikatoren viste et blått lys som blinker, en indikasjon på at jeg har en ulest melding. Jeg prøvde å trykke på strøm / lås-nøkkelen og telefonen reagerte ikke, men etter et eller annet øyeblikk ble skjermen slått på igjen og telefonen fungerte som om ingenting skjedde. Det var også en gang da enheten ble slått av, men slått på igjen da jeg trykket på av / på-tasten. Jeg vet ikke hva som skjer her, så hvis dere er så hyggelige å hjelpe meg med det, vil jeg sikkert sette pris på det. Takk.

Feilsøking : Det ser ut til at telefonen lider av et mindre fastvareproblem som kan ha blitt forårsaket av den nyeste firmwareoppdateringen. Problemet medfører at fastvaren fryser eller henger i noen sekunder før du kan få kontroll over telefonen igjen. Derfor blinker den blå LED mens skjermen er svart. Hvis det tar mer enn et minutt før du kan få kontroll over telefonen din, er det best at du gjør Force Reboot, da det bare tar 30 sekunder eller så å få telefonen tilbake til livet, for ikke å nevne at det oppdaterer håndsettets minne. For å gjøre dette, trykk og hold nede Volum ned-knappen og av / på-knappen samtidig i 10 sekunder.

Hvis problemet fortsetter å ødelegge deg, kan du prøve å slette systembufferen gjennom gjenopprettingsmodusen, og hvis den fortsetter etter det, er det på tide du prøver å tilbakestille enheten.

Sikkerhetskopier dataene dine.
Fjern Google-kontoen din.
Slå av skjermlåsen.
Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.