Hvordan fikse Samsung Galaxy S6 "Dessverre har e-posten stoppet" feil og utvekslingsproblem [Feilsøkingsveiledning]

Les og forstå hvorfor feilen "Dessverre, #Email has stopped" vises på #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), og lær hvordan du feilsøker enheten når det skjer med deg.
Lær hvordan du feilsøker enheten din som ikke lenger spiller meldingslyden når nye e-postmeldinger blir mottatt.

Apps krasjer hele tiden, selv med high-end smarttelefoner som Samsung Galaxy S6. En prosess kan ha oppstått konflikter under kjøring, noe som kan påvirke ytelsen til appen som bruker. I dette innlegget har jeg tatt opp et par problemer. Den første handler om feilmeldingen "Dessverre har e-posten stanset" som kan komme opp når eieren prøver å sjekke e-postadressene sine. Mens det spesifikt nevner e-post, snakker feilen faktisk om e-postapplikasjonen og ikke "e-post" generelt.

Det andre problemet er fortsatt relatert til e-post, men det er faktisk mer på app-siden enn selve e-posten. Det handler om varsellyden som ikke vil spille når meldinger kommer inn. Det kan virke som et komplekst problem, men det er egentlig ikke, men det er et problem som må løses. Så les videre for å lære mer om disse problemene og se om løsningene eller feilsøkingshåndbøkene vi foreslo her, fungerer for deg.

Hvis du har andre problemer med din Galaxy S6, kan du imidlertid gå gjennom feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har svart på mange problemer med denne telefonen. Det kan allerede være eksisterende løsninger på problemene dine på nettstedet vårt, så prøv å finne problemer som ligner på deg. Hvis våre løsninger ikke virker for deg, eller hvis du ikke finner noe som ligner på din bekymring, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Slik feilsøker du Galaxy S6 som viser "Dessverre har e-posten stanset" -feil

Som nevnt tidligere, er dette problemet faktisk mer på app-problemet enn et e-postproblem bare at navnet på appen er e-post, lagerklienten på telefonen din. Selv om det er en forhåndsinstallert app, krasjer det også fra tid til annen, avhengig av hvor godt telefonens ytelse er. Når feilen dukker opp, betyr det ikke nødvendigvis at det er et alvorlig problem. I ansiktet kan feil som dette enkelt løses ved hjelp av grunnleggende app feilsøking, og det er det jeg vil at du skal gjøre nedenfor.

Trinn 1: Start telefonen først før du gjør noe annet

Enkelte fastvare- og maskinvareforstyrrelser kan føre til at telefonen fryser, henger, lag, noe som også kan påvirke andre apper. Når dette skjer, kan noen apper krasje og gi feil som dette, mens i andre tilfeller lukkes appene uten advarsel.

Mindre svikt kan løses ved en omstart av det meste av tiden, selv om det også er feil som krever mer komplekse feilsøkingsprosedyrer som skal løses. Men du trenger ikke å gå så langt for å lære om det er et mindre problem eller ikke. Så, start telefonen på nytt før du foretar andre feilsøking. Hvis feilen forsvant, fortsett å observere telefonen din, da den kan oppstå i fremtiden. Men hvis det fortsatt, fortsett med neste trinn.

Trinn 2: Start Galaxy S6 på nytt i sikkermodus, og bruk e-postapplikasjonen

Mens e-postprogrammet er forhåndsinstallert, er det fortsatt mulig at en tredjepartsprogram forårsaker at den krasjer. Derfor er det nødvendig å isolere problemet umiddelbart for å vite om tredjeparter har noe å gjøre med dette problemet eller ikke. Start bare telefonen på nytt i sikkermodus, og åpne appen for å se om den fortsatt krasjer. Hvis ikke, må du finne tredjepartsappene som forårsaker problemet. Start søk fra nyere installasjoner eller apper som bruker E-posten. På den annen side, hvis feilen fremdeles vises, feilsøker du appen selv. Slik starter du telefonen i sikker modus:

Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Trinn 3: Tilbakestill e-postapplikasjonen ved å rydde cachen og dataene

Du kan miste alle dine e-postmeldinger hvis du gjorde dette, spesielt hvis de automatisk lastes ned til telefonen din og slettes fra serveren. Men du har virkelig ikke mye av et alternativ her, siden du ikke kan åpne e-postprogrammet for å sikkerhetskopiere din meldinger. Uansett, her er hvordan du tilbakestiller e-postappen:

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
Trykk på Innstillinger.
Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
Dra rett til ALLE skjermen.
Bla til og trykk på Email.
Pek på Tøm hurtigbuffer.
Pek på Slett dataknapp, og deretter OK.

Du må konfigurere e-postkontoen din etter at du har gjort dette, noe som betyr at du trenger innloggingsinformasjon, samt serverinnstillingene. Hvis appen fortsatt krasjer, skjønt, kan det neste trinnet hjelpe.

Trinn 4: Slett systembufferen slik at telefonen din vil opprette nye for å erstatte dem

Systembufferen kan lett bli skadet. Når det oppstår og telefonen fortsetter å bruke dem, kan det oppstå feil og feil som også kan føre til krasj av appene som er preget av feil som dette. Caches kan slettes uten uønskede effekter på ytelsen til telefonen. Faktisk, når du sletter dem fra tid til annen, kan ytelsen til enheten din bli bedre og det kan bli løst enkle appproblemer. Når det er sagt, trenger jeg deg til å følge trinnene under i et forsøk på å fikse dette problemet. Ikke bekymre deg, det er trygt og enkelt å gjøre:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Etter at telefonen har startet på nytt, åpner du e-postappen igjen for å se om feilen fortsatt oppstår, og hvis det er tilfelle, har du ikke annet valg enn å tilbakestille Galaxy S6.

Trinn 5: Master Tilbakestill enheten din for å få den tilbake til standardkonfigurasjonen

Dine data og filer vil bli slettet hvis du gjorde dette, slik at du tar tid på å sikkerhetskopiere dem for å sikre at ingen viktige data vil gå tapt. Denne prosedyren kommer på slutten på grunn av det besværet det medfører spesielt når du sikkerhetskopierer viktige data på telefonen, og det er bare halvparten av det, siden du må stille enheten opp igjen etter tilbakestillingen. Du ser imidlertid ikke ut som noe annet valg enn i øyeblikket. Følgende er en effektiv måte å tilbakestille telefonen på:

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

For problemer som dette, er en tilbakestilling nok til å fikse dem.

Galaxy S6 spiller ikke varslingslyden når e-postmeldinger kommer inn

Spørsmål: Jeg prøver å koble til min arbeids e-postkonto (ikke Exchange) med telefonen min (Samsung Galaxy S6). Jeg har prøvd lager e-post app og en tredje part app kalt TypeApp. De synkroniserer begge, men det vil heller ikke gi meg beskjeder. Jeg har notifikasjonene angitt i appene og i programvarsler i telefoninnstillingene for å gi meg pressemeldinger med lyd, vibrasjon og LED-blink. Ingen av det jobber. Jeg vet ikke hvor ellers det kan være en innstilling som vil forhindre at meldingene kommer gjennom. TypeApp har 2 alternativer for varsler - Trykk eller Hent. Jeg har prøvd begge og ikke jobbet. Jeg har et tap! - Shena

Løsning: Hei Shena! Det er en god ting at du har gjort endringer i varselinnstillingene for å sikre at det ikke er stille eller stumt. Jeg vet at det er veldig irriterende å ha "døv" -enhet, men vi har mottatt beslektede klager fra våre lesere. Det er flere faktorer å vurdere som utløser dette problemet.

Det beste du bør gjøre er å begrense problemet ved å utføre noen grunnleggende feilsøkingsprosedyrer på enheten. På denne måten kan du forsikre deg om at enheten ikke opplever programvare eller firmwareproblemer. Er dette en ny enhet? Er dette første gang du støter på dette problemet? I så fall anbefaler vi at du følger trinnene for feilsøking nedenfor.

Trinn 1.Boot telefonen i sikkermodus

Denne prosedyren løser ikke problemet, men for å hjelpe deg med å finne ut om det er apper som er ansvarlige for at varsel ringetonen ikke virker. I denne modusen deaktiverer enheten midlertidig alle tredjepartsapps, og bare de forhåndsinstallerte appene kjøres på systemet.

Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Prøv å bruke enheten på en vanlig måte, for eksempel å sjekke e-postene dine, og endre varselinnstillingene hvis du må og se om varsellyden er løst når du mottar meldinger. Hvis ikke, gå videre til neste trinn.

Trinn 2: Kontroller enkelt hver app hvis varselet var deaktivert

Det er en annen måte å bestemme problemet på og fikse det, den første er å endre volumkontrollene under innstillinger, i dette tilfellet har du allerede gjort det. Og den andre er å sjekke varselet under programbehandling.

Slik aktiverer / deaktiverer du det individuelle appvarselet:

Gå til Innstillinger
Trykk på Programmer
Trykk på Programbehandling
Søk etter appen du vil aktivere / deaktivere varsel (f.eks. TypeApp)
Når du er plassert, trykker du på den
Se etter en avkrysningsboks som heter "Show Notification"
Trykk på den for å sette en grønn sjekk på den og omvendt.
Så hvis du er ferdig, gå tilbake til hovedskjermen

Du kan fortsette og prøve å sende en e-post selv for å forsikre deg om at varslingslyden er aktivert. Hvis ja, gjør så dette til alle appene du ønsket å aktivere varslene.