Hvordan fikse Samsung Galaxy S6 som fortsetter å starte etter Android 6.0.1 Marshmallow oppdatering

Det ser ut til at det er så mange eiere av Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) som opplever tilfeldig omstartsproblemet etter at de har oppdatert enheten til den nyeste Marshmallow-firmwaren. Hvis telefonen starter tilfeldigvis på nytt, er det en indikasjon på at fastvaren eller operativsystemet er skadet, eller det mangler noen filer, og siden vi ikke vet hvilken som er, må vi gjøre noen feilsøkingsprosedyrer som kan hjelpe oss med å fikse den.

Her er et av problemene vi mottok fra våre lesere som best beskriver problemet:

" Hei folkens. Jeg trenger hjelpen til å fikse problemet med telefonen min. Det er en Galaxy S6 som jeg kjøpte helt ny. Det var et varsel om en oppdatering så jeg lastet ned den. Det var vellykket, og jeg kunne bruke telefonen min i flere timer før den første forekomsten av problemet oppstod - det startet på nytt.

Først trodde jeg det var bare en slags glitch, så jeg hadde ikke noe imot det. Dagen etter den første hendelsen oppstod problemet igjen, og etter noen timer ble det startet på nytt og nå blir det hyppigere enn før. Det var enda en tid at jeg var midt i en samtale da det skjedde, så samtalen ble tapt. Jeg vil ikke at det skal skje fordi folk kanskje tror jeg slipper samtalen deres. Så, hva må jeg gjøre? Takk. ”

Problemet ovenfor viser bare et av tegnene på problemet. Det er faktisk andre tegn du kan støte på som kan føre til samme resultat-uønskede omstart. Så la meg liste ned de mulige symptomene på dette problemet:

• På samme måte som problemet som er nevnt ovenfor, kan omstartene bli hyppigere inntil du ikke lenger kan bruke telefonen fordi den starter på nytt hvert par minutter
• Det var også rapporter om at telefonen fryser i lang tid og blir ikke reagerer, og da starter den bare opp igjen for å gjøre det samme når det er tilbake
• Noen rapporterte at enhetene deres startet igjen etter bruk av bestemte apper som indikerer at problemet også kan være apprelatert

Nå som du kjenner de andre tegn på problemet, er det på tide å se på mulige årsaker basert på rapporter og vitnesbyrd fra eierne:

• Noen apps kan krasje på grunn av inkompatibilitetsproblemet med den nye fastvaren som forårsaker at systemet krasjer også
• Det nye systemet bruker fortsatt hurtigbufferen til den forrige firmware og forårsaket inkonsekvenser under operasjonen
• Fastvaren i seg selv er skadet og må installeres på nytt
• Noen filer mangler på grunn av dårlig eller forstyrret oppdatering
• Enheten led væske eller fysisk skade som forårsaket inkonsekvenser med maskinvaren

Før vi hopper inn i feilsøkingsprosedyrene, kan du besøke vår feilsøkingsside for Galaxy S6 hvis du har andre problemer med telefonen din, og finne problemer som ligner på deg. Du kan da bruke løsningene vi oppgav, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema.

Trinnvis feilsøking

Formålet med feilsøkingen er å vite hva problemet er. Ja, vi vet at problemet startet etter Marshmallow-oppdateringen, men vi har egentlig ingen anelse om hva som utløste det. Så, la oss prøve å utelukke en mulighet etter en annen og la oss begynne med apps.

Trinn 1: Inkompatible apper er i konflikt med den nye fastvaren

Hvis en app er inkompatibel med det nye systemet, krasjer det når du åpner det. Men noen faktisk gjør mer skade, og dette problemet er bare en av dem. For å utelukke denne muligheten anbefaler vi at du starter Galaxy S6 i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartsapper. På den måten kan vi isolere umiddelbart hvis appene som forårsaker problemet, er forhåndsinstallert eller lastet ned:

1. Slå av Galaxy S6.
2. Trykk og hold av / på-tasten.
3. Når "Samsung Galaxy S6" vises, slipper du straks av / på-tasten og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen avslutter omstart.
5. Når du ser Sikker modus i nedre venstre hjørne av skjermen, slipper du knappen.

Hvis problemet ikke oppstår i sikker modus, er det åpenbart at en eller noen av de nedlastede appene dine forårsaker problemet. Du må lete etter disse appene og oppdatere eller avinstallere dem.

Prøv å starte opp igjen i normal modus, og åpne de ofte brukte appene dine. Prøv å åpne en etter en til telefonen starter på nytt. Den du bruker når telefonen startes igjen, kan være en av de skyldige. Prøv å deaktivere den først, eller bare fortsett og avinstaller den.

Hvis telefonen skal starte på nytt tilfeldig, selv i sikker modus, fortsetter du til neste trinn.

Trinn 2: Noen caches kan ha blitt ødelagt under oppdateringsprosessen

Systemkufferter er viktige for å få telefonen til å løpe jevnt. Imidlertid kan noen av cachene bli ødelagt under større oppdatering som den du bare har, dvs. fra KitKat til Marshmallow. Selv om disse filene er korrupte, kan det nye systemet fortsatt fortsette å bruke dem. Følgelig oppstår inkonsekvenser slik at enheten fryser, reagerer eller tilfeldigvis startes på nytt.

Du må slette hurtigbufferen slik at det nye systemet vil opprette nye filer som er kompatible med det, og siden det ikke bare er filer som andre, har du ikke tilgang til dem. Du kan ikke slette cachefiler en etter én. Så, det du trenger er å starte enheten din i gjenopprettingsmodus og slette innholdet i hurtigbufferpartisjonen. Her er steg-for-trinns instruksjonen ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis du sletter cachepartisjonen, er det nesten det samme som fabrikkinnstillingen bare at du ikke sletter data, men systemkufferter. Det er en svært effektiv feilsøkingsprosedyre du bør bruke før du bestemmer deg for å tilbakestille. Og det gode med det er at ingen av filene dine, appene, kontaktene, osv. Blir slettet. Men hvis det ikke klarte å løse problemet, må du gjøre tilbakestillingen.

Trinn 3: Noen system- og appdata kan ha blitt ødelagt under oppdateringsprosessen

For gjennomsnittlige brukere er dette så langt du kan gå, og hvis problemet vedvarer etter å ha gjort prosedyren nedenfor, er det på tide å søke hjelp fra en tekniker.

Dette er det samme som tilbakestillingen av fabrikken bare at den er ferdig i gjenopprettingsmodus, og at data- og cachepartisjonene vil bli omformatt når du gjør det.

Ulempen ved denne prosedyren er imidlertid at hvis du har glemt ditt Google-brukernavn og passord, og du ikke har fjernet kontoen din fra telefonen før tilbakestillingen, eller hvis skjermlåsen fortsatt var innkoblet, vil fabrikkinnstillingsbeskyttelsen eller FRP bli tripped og du vil ha det vanskelig å logge tilbake til telefonen din.

Så før du tilbakestiller, må du sørge for at du fjerner Google-kontoen din og skjermlåsen frakoblet.

1. Slå av Samsung Galaxy S6.
2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Trinn 4: Det er på tide du sendte telefonen inn for kontroll og / eller fastvareinstallasjon

Tilsynelatende er det et fastvareproblem, men siden manuell installering av en firmware vil bortfalle garantien, kan du ikke bare gjøre det selv. Du trenger en autorisert tekniker til å gjøre det for deg, slik at du enten tar telefonen til leverandøren din eller har Samsung ta vare på den for deg. Kompromisset er at du må vente noen uker før du får telefonen tilbake.

Men bare for å gi deg en oversikt, for firmware-relatert problem akkurat slik, vil den nye fastvaren bare installeres på nytt for å sikre at integriteten er intakt. Hvis problemet er den nye fastvaren, kan enhver tekniker rulle tilbake til forrige firmware.

Hvis du er kunnskapsrik nok og ikke bryr deg om garantien, så kan du selv gjøre det. Alt du trenger er firmware lastet ned til datamaskinen din og Odin blinkende verktøyet. Når du har disse tingene, bruker du datamaskinen til å installere den på telefonen.

Jeg håper at denne veiledningen bidro til å gi litt lys på ditt problem eller spørsmål. Hvis du trenger ytterligere hjelp, vær så snill å legge igjen en kommentar eller kontakt oss.