Slik løser du Samsung Galaxy S6 som holder omstart og andre problemer [Feilsøkingshåndbok]

Det ser ut til at etter at den nye #Marshmallow-oppdateringen forårsaket noen problemer for mange #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) eiere. De fleste klaget over deres enheter som fortsetter å starte og vil ikke gå gjennom Samsung-logoen. Slike problemer oppstår tydeligvis av programvare eller fastvareproblemer som ikke tillater at enheten starter opp normalt.

Fortsett å lese dette innlegget, jeg vil takle dette problemet og anbefale feilsøking trinnene hvordan du fikser det, og unngå det fra gjentagende i fremtiden. Vi har mottatt flere e-postmeldinger fra våre lesere om disse problemene og adressert de fleste av dem, og forhåpentligvis er problemet ditt det samme.

Før du går videre, kan du alltid besøke vår Samsung Galaxy S6 feilsøkingsside, der har vi noen relaterte problemer som allerede var adressert. Men hvis du mener at problemet ditt er annerledes, og feilsøkingstrinnene vi anbefalte ikke fikser det, fyll ut dette skjemaet . Gi oss den mest detaljerte informasjonen om hvordan og når problemet startet, og vi vil undersøke det for deg.

Galaxy S6 fortsetter å tilbakestille seg etter Marshmallow-oppdateringen

Problem: Hei der! Jeg har en Galaxy S6-telefon, men etter at jeg har oppdatert den på android marshmallow 6.0.1 fra android lollipop 5.0, holder den bare fabrikken tilbake på nytt etter en måned eller 15 dager. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre. vennligst hjelp.

Feilsøking: Dette problemet oppstår vanligvis hvis noen filer er skadet eller skadet under nedlastingsprosessen. For å avgjøre problemet må du utføre noen grunnleggende feilsøkingstrinn for å isolere problemet.

Force Reboot din Samsung Galaxy S6

Grunnen til at du vil utføre denne prosedyren er å la enheten oppdatere systemet ved å gjøre en enkel omstart. Og for å kunne utføre denne prosedyren, må enheten ha minst 10% batterinivå for å slå på enheten. Følg trinnene nedenfor om hvordan du gjør det:

Trykk og hold Volum ned + Av / på-knappen i ca. 10-20 sekunder. Dette tilsvarer batteridrikk til enheter som har flyttbart batteri.

Kjør enheten i sikker modus

Noen ganger er dette problemet forårsaket av en tredjepartsprogram som ikke er kompatibel med den nye oppdateringen, og som forårsaker at systemet krasjer. For å finne ut om problemet skyldes en tredjepart, anbefaler vi at du kjører enheten i sikkermodus. Det deaktiverer midlertidig alle tredjepartsapps installert og kjører bare produsentens forhåndsinstallerte app.

Slå av Galaxy S6.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy S6" vises, slipper du straks av / på-tasten og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen avslutter omstart.
Når du ser Sikker modus i nedre venstre hjørne av skjermen, slipper du knappen.

Hvis enheten din var i stand til å kjøre eller starte opp i denne modusen, er vi sikre på at den var forårsaket av en tredjepart. Den neste tingen du bør gjøre er å søke etter den appen og avinstallere den da, start opp enheten din normalt.

Fjern System Cache Partisjon

Etter at du har avinstallert tredjepartsappen som forårsaket et problem, og problemet var igjen, fjerner du systemskuffpartisjonen, kan fikse problemet. Denne prosedyren er fullstendig sikker, den vil ikke tilbakestille enheten, og filene dine forblir intakte, og siden enheten ikke starter opp normalt, kan det hende at det er noen midlertidige filer som er skadet eller skadet som ikke ble slettet under oppdateringsprosessen, og deretter manuelt. Hvis du sletter det, kan det ordnes.

Slik fjerner du systembufferpartisjonen:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Prosedyren du nettopp gjorde, er et generelt feilsøkingstrinn, siden du ikke kan slette systembufferfilene en-for-en eller ha tilgang. Etter å ha slettet systembufferpartisjonen, vil enheten opprette en ny som er kompatibel med den nye fastvaren som nylig ble installert.

Master Tilbakestill enheten din

Hvis problemet fortsatt oppstår når du har slettet systembufferpartisjonen, fortsett og fortsett å reparere enheten din. Det vil fjerne enheten helt og fjerne alle filer som bilder, kontakter, meldinger, etc. som er lagret i enhetens minne og gjenopprette det tilbake til produsentinnstillingen. Du kan prøve å sikkerhetskopiere viktige filer ved å koble den til PCen din hvis den vil gjenkjenne og kopiere mappene som inneholder filene dine.

Hvis du ikke er sikker på å utføre denne prosedyren, kan du ignorere den. Ta deretter enheten til nærmeste Samsung-servicesenter for å få fagfolkene til å løse problemet. I tilfelle du vil utføre prosedyren, følg trinnene nedenfor:

Slå av Samsung Galaxy S6.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Du har utført stort sett alle de grunnleggende feilsøkingstrinnene, forhåpentligvis var denne veiledningen i stand til å løse problemet.

Samsung Galaxy S6 e-postsynkroniseringsproblemer

Problem: Glemt mønster på låseskjermen, så jeg gjorde en tilbakestilling av fabrikken for å rydde av enheten, og nå vil det ikke la meg komme inn på e-postkontoen min. Det sier at du skriver inn e-postsynkronisering på denne enheten, det er en Samsung Galaxy S6. Vennligst hjelp meg!

Feilsøking: Problemet med e-postsynkronisering er vanlig og kan løses med en gang. For å løse problemet må du sørge for at du har en stabil Internett-tilkobling. Hvis du har skygtjeneste som Google Disk eller noe, må du kontrollere at kontoen du prøver å synkronisere, fungerer. Til slutt må du forsikre deg om at legitimasjonene dine er korrekte som brukernavn eller passord.

Når du har dobbeltkrysset alt og ikke klarer det, må du følge disse trinnene: Gå til Innstillinger > Databruk > Meny > Automatisk synkronisering av data . Du må sørge for at det er merket av for Auto Sync Data for å slå den på. Hvis problemet fortsatt oppstår, kan problemet være annerledes.

Alternativt kan du prøve å fjerne den nåværende e-postkontoen du bruker, eller du kan velge alternativet Synkroniser nå. Hvis du velger Synkroniser nå, kontrollerer den alt avkrysningsboks og synkroniseres alt fra appdata til alle appene som er på listen. Hvis du velger å fjerne den nåværende e-postkontoen, følger du disse trinnene: Gå til Innstillinger > Kontoer > Pek på gjeldende e-post du bruker (f.eks. Google, yahoo, etc.) > Trykk på Fjern konto > Bekreft deretter.

Skriv inn legitimasjonene dine igjen for å legge til en konto, kontroller at alle legitimasjonene er riktige.

Hvis problemet fortsatt oppstår, må du kanskje fjerne cache og data og / eller fjerne systembufferfiler. Det vil ikke tilbakestille enheten, så det er trygt å utføre, men det vil fjerne alle e-post-legitimasjonene du nylig brukte, og skriv den inn igjen. Slik fjerner du cache og data:

Gå til Innstillinger.
Fortsett til applikasjoner.
Velg Administrer programmer.
Trykk på kategorien Alle.
Velg navnet på den aktuelle appen.
Derfra vil du se Clear cache og Clear data knapper.

For å slette systembufferpartisjonen, følg disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold inne Knappene for strøm, volum opp og hjem samtidig.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-knappen, men fortsetter å trykke og holde inne Volum opp og Hjem-knappene.
Nå, når Android-gjenopprettingsskjermen vises, markerer du alternativet for å slette cache-partisjonen ved hjelp av Volum ned-knappen.
For å bekrefte valget, trykk på strømknappen.
Vent litt til det er ferdig med å tørke cachepartisjonen.
Nå vil "Reboot System Now" vises på skjermen. For å markere alternativet, bruk Volum opp / ned-tasten.
Trykk på strømknappen for å bekrefte den, og enheten starter automatisk igjen.

Samsung Galaxy S6 "Dessverre, programmet har stoppet" feilmelding

Problem: Jeg mottok meldinger som "Dessverre har Samsung dm-tjenesten stoppet" og "Dessverre har systemoppdateringen stoppet", og "com.samsung.syncservice har stoppet". Jeg sikkerhetskopierte dataene mine og forsøkte å tilbakestille fabrikken. Når jeg kommer til skjermbildet, viser det hver "dessverre" melding og vil ikke fortsette prosessen der forbi. Jeg har forsøkt å reset hardt igjen og igjen, men hold deg fast her.

Feilsøking: Hei! Det er bra at du allerede sikkerhetskopierer viktige filer. Problemet er nå feilmeldingen "Dessverre har systemoppdateringen stoppet" og andre feilmeldinger vises fremdeles etter at du har tilbakestilt fabrikken. For å fortsette feilsøkingen til Samsung Galaxy S6, basert på prosedyren du gjorde, finner vi det noe mangler, men vær så bekymret vi vil gi ytterligere grunnleggende prosedyre for å løse problemet.

Slett enhetens cachepartisjon

Hvis du utfører en tilbakestilling av fabrikken, kan du også tømme systembufferpartisjonen. Dette er midlertidige filer som noen ganger forårsaker et problem, spesielt hvis enheten din lastet ned en ny fastvareoppdatering. I noen tilfeller er noen midlertidige filer ikke kompatible med de nye oppdateringene, og forårsaket at systemet krasjer, og det er den eneste løsningen å manuelt fjerne dem.

Se trinnene ovenfor om hvordan du tømmer systembufferpartisjonen.