Hvordan fikse Samsung Galaxy S6 Edge med "Dessverre, Kontakter har stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]

Feilmeldingen "Dessverre, Kontakter har stoppet" på din Samsung Galaxy S6 Edge, informerer deg om kontaktprogrammet som krasjet av en eller annen grunn. Det kan bare være et enkelt appproblem som involverer appen som er spesifikt nevnt i feilen, eller noen tredjepartsapper kan ha utløst dette problemet.

Det er også tilfeller der fastvaren har noen konflikter i sine prosesser som kan påvirke enhetens generelle ytelse. Det vanligste resultatet er at enkelte apper kan krasje fra tid til annen, og oftere karakteriseres de av feil som dette. Hvis du eier denne enheten og for øyeblikket opplever et lignende problem, fortsett å lese nedenfor for å forstå enda bedre hvorfor dette problemet oppstår og hva som må gjøres for å fikse det.

Hvis du har andre problemer med telefonen, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har tatt opp mange problemer med denne telefonen, og oddsene er at vi allerede har svart på lignende problemer. Prøv å finne de samme problemene og bruk løsningene eller feilsøkingsguider som vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt i Android-spørsmålet.

Feilsøking Galaxy S6 Edge med "Dessverre, Kontakter har stoppet" -feil

Formålet med denne feilsøkingen er for oss å vite hva det virkelige problemet med telefonen er, hva utløser feilen og hva som må gjøres for å bli kvitt det for godt. Så les videre for feilsøkingstrinnene våre, men før dette, er det ett problem som best beskriver denne feilen og hvordan du skal vise opp ...

Problem : Hver gang jeg prøver å ringe et nummer, vises en feil på telefonen min og sier "Dessverre har kontakter stoppet." Min telefon er en Galaxy S6 Edge, og dette problemet startet nylig. Jeg vet egentlig ikke hva som skjedde med det, men jeg har ikke gjort noe som kan ha utløst problemet. Jeg ringte bare en nummer en dag, og da oppsto feilen og det fortsatte å dukke opp siden da. Jeg er egentlig ikke en teknisk person, så jeg vet ikke hva jeg skal gjøre for å fikse dette. Kan du hjelpe? Takk.

Feilsøking : Kanskje det bare er et problem med appen, eller det er mulig at fastvaren også opplever noen problemer. Vi må feilsøke telefonen for å kunne finne ut hva dette problemet handler om, og om vi kan fikse det selv eller ikke. Når det blir sagt, her er det jeg foreslår at du gjør:

Trinn 1: Fjern hurtigbufferen og dataene i Kontakter-appen

La oss gå etter appen som er nevnt i feilen umiddelbart. Det er en innebygd app, så det eneste vi kan gjøre er å fjerne cache og data. Dette vil selvfølgelig nullstille appen, men ikke bekymre deg. Ingen av kontaktene dine blir slettet. Men jeg foreslår at du synkroniserer telefonen din med Google-IDen din slik at kontaktene dine og annen personlig informasjon blir sikkerhetskopiert. Deretter kan du prøve å følge disse trinnene:

1. Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
4. Dra rett til ALLE skjermen.
5. Bla til og kontakter.
6. Pek på Tøm hurtigbuffer.
7. Pek på Slett dataknapp, og deretter OK.

Hvis feilen fremdeles vises etter dette, er det mulig at en eller noen av tredjepartsappene forårsaker problemet. Vi må bekrefte dette, derfor må du gjøre det neste trinnet som det er nødvendig.

Trinn 2: Start Galaxy S6 Edge i sikker modus

Dette vil midlertidig deaktivere alle tredjepartsprogrammer og tjenester, så hvis en av dem forårsaker at kontakter krasjer, bør feilen ikke forekomme i denne modusen. I så fall må du bare finne appen som forårsaker problemet, og deretter avinstallere det, selv om det kan hende du må avinstallere flere enn en app for å kunne identifisere skyldige. Slik starter du telefonen i sikker modus:

1. Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
3. Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
4. Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis feilen fremdeles vises, selv om telefonen er i sikker modus, kan det hende at problemet er med fastvaren. Gå videre til neste trinn.

Trinn 3: Slett systemkuffene slik at de blir erstattet

Hvis de første to trinnene mislyktes, er det på tide å gå etter fastvaren, og det første du bør gjøre når du når dette langt, er å slette systemets caches slik at telefonen blir tvunget til å lage nye. Du må starte telefonen din i gjenopprettingsmodus for å kunne gjøre det ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Det kan ta litt lenger tid for telefonen å starte på nytt, men vent på den til den blir aktiv, og prøv å se om feilen fortsatt oppstår, og hvis du har det, har du ikke annet valg enn å tilbakestille enheten.

Trinn 4: Utfør Master reset på Galaxy S6 Edge

Du har ingen andre alternativer igjen på dette tidspunktet unntatt tilbakestillingen. Selv om det ser ut til at feilen er et komplisert problem, er det faktisk ikke og tilbakestillingen kan sannsynligvis fikse det. Du må imidlertid gå gjennom problemer med å sikkerhetskopiere filene og dataene dine, og siden vi gjør hovedretten, må du deaktivere tyveri, slik at du ikke vil bli låst ut etter tilbakestillingen. Slik deaktiverer du tyveri på S6 Edge ...

1. På startskjermbildet klikker du på Apps.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google.
5. Trykk på Google ID-e-postadressen. Gjenta for hver Google-e-postadresse.
6. Trykk på MER.
7. Trykk på Fjern konto.
8. Trykk på REMOVE ACCOUNT for å bekrefte.

Følg deretter disse trinnene for å tilbakestille telefonen din ...

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Hvis problemet fortsatt oppstår etter dette, må fastvaren installeres på nytt, så la en teknologi håndtere det for deg.

Galaxy S6 Edge viser "Dessverre har Kontakter stoppet" når du mottar telefonsamtaler

Problem : Hei folkens. Mitt problem kan også utgjøre en utfordring for deg. For det første er telefonen min en Galaxy S6 Edge. Det har alltid jobbet perfekt siden i fjor, selv om jeg allerede har gjort noen fabrikkinnstillinger siden da. Mitt problem oppstår når noen ringer nummeret mitt fordi øyeblikket jeg svarer på anropet, vil feilen "Dessverre, Kontakter har stoppet", dukker opp. Men tingen er, feilen ville bare vise hvis den som ringer meg er i kontaktlisten min fordi hvis nummeret ikke er kjent, vil feilen ikke komme opp. Har dere vite hvordan du skal fikse dette? Eventuell hjelp vil bli verdsatt.

Feilsøking : Faktisk er problemet ditt veldig lett å forstå. Feilen vises når kontakten du prøver å ringe eller ringer nummeret ditt er i kontaktlisten. Vi har faktisk sett dette problemet før, og det var litt populært med Galaxy S3 og S5. Vi har bare en feilsøkingsmetode du kan bruke til å prøve å fikse dette og her er det ...

1. Fjern hurtigbufferen og dataene i kontaktprogrammet - akkurat som i det første problemet, du prøver å tilbakestille appen ved å rydde cachen og dataene, men ikke bekymre deg, ingen av kontaktene dine blir slettet. Det er imidlertid ingen skade når du sikkerhetskopierer kontaktlisten din før du feilsøker. Hvis du ikke har tid skjønt, så er det greit.
2. Slett cachen og dataene i Kontakter Lagringstjenesten - Nå, i denne prosedyren slettes kontakter som lagres lokalt i telefonens interne lagring. Derfor anbefales det at du synkroniserer telefonen din med Google-kontoen din slik at kontaktene dine blir sikkerhetskopiert. Deretter følger du samme fremgangsmåte som å rydde hurtigbufferen og dataene i Kontakter-appen, men denne gangen ser du etter Lagring av kontakter.
3. Start på nytt i sikker modus - etter at du har fjernet cachene og dataene i Kontakter og Kontakter lagringstjenester, og feilen fortsatt vises, prøv å finne ut om tredjepartsapps har noe å gjøre med det. Start telefonen på nytt i sikker modus, og prøv å ringe en kontakt fra listen eller ring nummeret ditt. Hvis feilen fremdeles vises i sikker modus, kan det hende at det er et fastvareproblem, ellers bør du finne den appen som forårsaker problemet, det neste du bør gjøre.
4. Tørk cachepartisjonen - forutsatt at feilen fremdeles vises i sikker modus, bør du prøve å tørke cachepartisjonen, slik at systemkuffene vil bli erstattet. Denne prosedyren er like effektiv som en tilbakestilling, men det kompromitterer ikke sikkerheten til dataene dine. Det er en nødvendig prosedyre, så sørg for at du gjør det før tilbakestillingen.
5. Tilbakestill din Galaxy S6 Edge - hvis de forrige trinnene ikke klarte å kvitte seg med feilen, har du ikke annet valg enn å tilbakestille enheten. Sørg imidlertid for at du sikkerhetskopierer filene og dataene dine, da de alle vil bli slettet og ikke lenger kan gjenopprettes etter. Jeg foreslår at du tilbakestiller telefonen din via Innstillinger-menyen.

Alle prosedyrene her finner du i det første problemet bortsett fra fabrikkinnstillingen. Slik redigerer du S6-siden din via Innstillinger-menyen ...

1. På startskjermbildet klikker du på Apps.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
4. Hvis ønskelig, trykker du på Slå opp data-glideren til PÅ eller AV.
5. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett skyveknappen til PÅ eller AV.
6. Trykk på Factory data reset.
7. Trykk på Tilbakestill enhet.
8. Hvis skjermlås er aktivert, skriv inn PIN eller passord.
9. Trykk på Fortsett.
10. Trykk på Slett alt.

Jeg håper dette hjelper.

Kontaktprogrammet krasjer når du ringer på Galaxy S6 Edge-telefonen

Problem : Hei folkens! Jeg håper du kan hjelpe meg med mitt problem, eller hvis du allerede har publisert artikler som omhandler min bekymring, vennligst peker meg til riktig retning. Uansett er mitt problem at hver gang jeg ringer til et nummer, er det en feil som forteller meg om Applikasjoner-appen som sluttet å fungere. Som et resultat vil ikke min samtale gå gjennom. Overraskende skjønt, vil feilen ikke dukke opp når noen ringer meg, så det gjør meg virkelig hvorfor dette problemet skjer. Vennligst hjelp meg.

Feilsøking : Selv om problemet ser ut til å være så komplisert og utgjøre likheter med de to første, er det faktisk lettere å fikse det enn de andre. Du ser, feilen oppstår bare når du ringer, men når noen ringer nummeret ditt, fungerer alt som det skal, ikke sant?

Feilen nevner at Applikasjoner-appen er den som krasjer, men det skjer bare når du ringer et nummer. Dette betyr at utløseren faktisk er oppringeren eller telefonappen. Når det er sagt, kan du kvitte seg med feilen ved å gjøre disse ...

1. Først fjerner du hurtigbufferen og dataene i Kontakter-appen, siden den er den som krasjer. Deretter kan du prøve å ringe et nummer igjen for å se om feilen fortsatt vises, og i så fall, gå videre til neste trinn for endelig å fikse det.
2. Fjern nå hurtigbufferen og dataene i telefonappen. Bare følg de samme trinnene, men velg Telefon i stedet for Kontakter. Dette burde tilbakestille appen og kan rette opp uansett konflikt hver gang du ringer.

Vel, hvis problemet fortsatt oppstår etter dette, må du tilbakestille telefonen.