Hvordan fikse Samsung Galaxy S6 Edge Plus som ikke vil slå på [Feilsøkingsveiledning]

Strømrelaterte problemer er blant de vanligste problemene som en smarttelefoneier kan støte på, så her gir vi deg en ide om hvordan du feilsøker en Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) som ikke snu eller ikke svarer på hva du gjør.

Vi har faktisk mottatt noen e-postmeldinger fra våre lesere som rapporterte at deres nye enheter (en bumped-up versjon av S6 Edge utgitt 6 måneder siden) virker frosset og bare ikke vil slå seg på igjen etter å ha slått av uten tilsynelatende grunn.

Formålet med denne feilsøkingsguiden er å utelukke en mulighet om gangen til du når det punktet der du kan finne ut hva problemet er eller hva som forårsaket det. Du kan da formulere en prosedyre som vil føre til oppløsning av problemet, eller kan tydelig forklare teknikken problemet, slik at det blir enklere for ham å feilsøke og fikse det. Så det er ingen garantert løsning her spesielt for maskinvarerelaterte problemer.

Før vi fortsetter med feilsøking, kan du besøke vår Galaxy S6 Edge + Feilsøkingsside hvis du har andre problemer med telefonen din, da den inneholder løsninger på problemer vi allerede har adressert. Finn problemer relatert til ditt og prøv de eksisterende løsningene. Hvis de ikke vil fungere for deg, så kontakt oss ved å fylle ut dette skjemaet nøyaktig.

Feilsøking

Mens vi alltid er forsiktige for ikke å inkludere prosedyrer og skritt som kan skade telefonen, kan ting skje, så vær så snill å fortsette på egen risiko. Hvis du ikke er komfortabel, følg trinnene i dette innlegget, søk hjelp fra en tekniker umiddelbart. Galaxy S6 Edge + har blitt utgitt for noen uker siden, så du kan ha rett til å motta en splitter ny erstatningsenhet hvis telefonen ikke oppfører seg feil. Men for de som vil prøve å feilsøke problemet, les så videre.

Trinn 1: Tving på omstart av Galaxy S6 Edge +

Dette er det første du bør gjøre hvis telefonen din nektet å komme på igjen etter at den har slått av uten tilsynelatende grunn. Fastvaren spiller en stor rolle i dette problemet, og du må først styre den første fordi hvis det bare krasjet uten at du visste det, vil du ikke kunne fikse dette problemet på egen hånd fordi enheten ikke vil lade opp eller slå på.

I motsetning til tidligere modeller av Galaxy-enheter, kom ikke Galaxy S6 Edge + med et flyttbart batteri. Så, den sannsynligvis enkle prosedyren er nå litt komplisert. Samsung-ingeniører har imidlertid lagt til en ny funksjon som kan utføres ved å trykke på en kombinasjon av nøkler.

For å utføre en kraftstart, trykk og hold volum ned-knappen og strømknappen sammen i 20 til 30 sekunder eller til enheten starter på nytt. Denne prosedyren vil gjøre det simulerte batterikoblingen, noe som tilsvarer batteridrikken.

Hvis telefonen var bare frossen, vil dette fikse det for deg.

Trinn 2: Prøv å lade telefonen

Hvis telefonen ikke reagerte på kraftstartprosedyren, er det en sjanse for at batteriet var helt uttømt. Prøv å koble laderen inn og se om telefonen reagerer på den.

Denne prosedyren er mer enn bare å lade telefonen. Det vil faktisk gi deg en ide om det er et problem med maskinvaren eller ikke fordi selv om den er av, lyser LED-indikatoren fortsatt når enheten er koblet til og kan registrere gjeldende. Skjermen vil også vise det vanlige ladestegnet.

Hvis ingen av disse tegnene ser ut, er det nesten sikkert at det er et problem med maskinvaren, og så mye vi vil vite, det er ikke mye du kan gjøre for å finne ut, bortsett fra å sende telefonen inn for reparasjon eller utskifting.

Trinn 3: Start telefonen i forskjellige moduser

Hvis du antar at Galaxy S6 Edge + viser ladestrekene når du er koblet til, må du gi det minst 10 minutter å lade opp før du prøver å slå den på. Hvis det fortsatt ikke svarer, kan du prøve å starte opp i sikker modus.

  1. Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
  2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
  3. Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
  4. Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Det vil utelukke muligheten for at en tredjepart har gått rogue som forårsaker konflikter i systemet som førte til systemkrasj. Hvis denne prosessen mislyktes, kan du prøve å starte oppstartsmodus, og hvis den lykkes, tørker du cachepartisjonen.

  1. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
  2. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
  3. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
  4. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
  5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  6. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  7. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis du antar at telefonen har startet opp i gjenopprettingsmodus, og du har slettet cachepartisjonen, har problemet fortsatt, prøv å gjøre hovedretten null.

  1. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
  2. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
  3. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
  4. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
  5. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
  6. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Dette er så langt du kan gå. Utover dette punktet er det ikke mye du kan gjøre.

Trinn 4: Send telefonen inn for reparasjon eller utskifting

Du gjorde din del allerede, og på dette punktet er det nesten sikkert at du fikk deg selv en problematisk enhet. Så det er på tide du kontaktet tjenesteleverandøren eller forhandleren hvor du kjøpte telefonen og har den reparert eller erstattet.

En helt ny telefon skal fungere uten problemer, og hvis du opplever denne typen problem, må du ikke betale for noe annet enn en erstatning.

Har du problemer med telefonen din som ikke vil slå på?

Vi kan hjelpe deg med å feilsøke. Vi har allerede publisert feilsøkingsguider for følgende enheter:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Samsung Galaxy s4
  • Samsung Galaxy S5, Android Lollipop utgave
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy S6 Edge +
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop utgave
  • Samsung Galaxy Note 5