Hvordan fikse Samsung Galaxy S5 som ikke mottar tekst og andre SMS-problemer

Vi har mottatt mange tekstmeldingsrelaterte problemer fra våre lesere, og vi finner det derfor nødvendig å publisere dette innlegget. Den vanligste blant disse problemene er Samsung Galaxy S5 som ikke kan motta tekst, uansett om det er et vedlagt bilde eller ikke.

Det er skuffende å se en Samsung Galaxy S5 som ikke klarer å motta tekstmeldinger med tanke på at grunnleggende telefoner svært sjeldent har denne typen problem. Telefonen er i stand til å overføre data gigabyte på sekunder, men den kan ikke sende og / eller motta 1KB verdi av data sendt over et mobilnettverk.

Dette problemet kan skyldes en feilkonfigurering i telefonens innstillinger, spesielt i Meldings-appen, et maskinvareproblem, spesielt hvis telefonen ikke kan få et godt signal, eller et nettverks- og / eller dekningsproblem. Hvis du har dette problemet, bør du feilsøke telefonen først og kanskje søke hjelp fra leverandøren eller en tekniker hvis problemet fortsetter etter feilsøking.

Hvis du har andre problemer, må du passe på at du besøker vår Samsung Galaxy S5 feilsøkingsside, da den inneholder hundrevis av løsninger på problemer vi allerede har behandlet tidligere. Finn et problem relatert eller det samme som ditt og prøv løsningene, hvis de ikke fungerer for deg, så kontakt oss da vi alltid er villige til å hjelpe. Bare fyll ut dette skjemaet her og trykk send. Vennligst oppgi så mye informasjon som mulig, slik at vi kan tilby nøyaktige løsninger.

Grunnleggende feilsøking

Hensikten med feilsøking er å finne ut hva problemet er og hva som forårsaker det. Det garanterer ikke en løsning, men informasjon du kan bruke til å formulere en løsning eller bedre forklare problemet til en tekniker. Mens vi ønsker å fikse problemet, ønsker vi ikke å bruke desperate prosedyrer som kan skade telefonen din. Når det er sagt, her er de grunnleggende feilsøkingstrinnene du kan følge ...

Trinn 1: Kontroller om telefonen får et godt signal

Du kan gjøre det ved å sjekke signalfeltene i statuslinjen. Hvis det indikerer at det ikke blir en god dekning, kan du prøve å starte det på nytt og se om det kan hjelpe. Hvis ikke, ring da din tjenesteleverandør og spørre om det er et strømbrudd i ditt område, spesielt hvis telefonen fikk god signal timer før problemet skjedde. Med mindre telefonen ble våt eller ble tapt og ble skadet, er det ingen grunn til at den ikke kunne få service.

Hvis telefonen får et godt signal, fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Prøv å sende en tekstmelding eller ringe

Hvis du kan sende en tekstmelding, er det et service- eller kontoproblem. En telefon som kan sende en tekstmelding, skal kunne motta en også.

Hvis Galaxy S5 ikke kan sende en tekstmelding, kan du prøve å ringe. Dette vil også verifisere om kontoen din er i god stand.

Hvis du kan sende en tekstmelding og ringe, men telefonen får et godt signal, ring da tjenesteleverandøren din, da det er mer sannsynlig et problem med kontoen.

Trinn 3: Øk antall tekstmeldingsgrenser

Nå, hvis telefonen din kan sende en tekstmelding, men ikke kan motta en, følg disse trinnene ...

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Meldinger.
  3. Trykk på menyikonet øverst til høyre (3 punkter).
  4. Trykk på Innstillinger fra alternativene.
  5. Trykk på Slett gamle meldinger.
  6. Trykk nå på tekstmeldingsgrense.
  7. Øk antall meldinger som skal mottas.
  8. Trykk på OK.

Alternativt kan du slette gamle tråder og meldinger for å gjøre rom for nye.

Trinn 4: Hard Tilbakestill telefonen (valgfritt)

Etter å ha gjort de forrige trinnene, og problemet forblir, og hvis leverandøren ba deg om å ta telefonen inn for kontroll og / eller reparasjon, er det på tide at du tilbakestiller telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene og fjerner all personlig informasjon. En hard tilbakestilling er nødvendig, og det kan bare løse problemet ...

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
  3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
  4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
  5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Fastsetting av andre Galaxy S5 SMS-problemer

Følgende er noen av de tekstmeldingsproblemer vi har mottatt fra våre lesere. De kan skje med deg som de er vanlige, så les videre for å lære å håndtere dem bare i tilfelle.

Kan ikke sende tekstmelding

Spørsmål : Kan ikke sende tekst til bare tekstnumre som "454545" - alltid mislykkes, rett ut av boksen, slik at versjon, installerte apper, etc., ikke har betydning for problemet. AT & T-feilsøking kan ikke identifisere problemet.

Svar : Først og fremst, kontroller nummeret på meldingssenteret. Hvis du ikke vet de riktige tallene, eller hvis feltet er tomt, ring til tjenesteleverandøren og be om det. Hvis nummeret på meldingssenteret er riktig, kan du prøve å åpne meldingsappen> Menyikonet> deretter velge Innstillinger> Endre inngangsmodus til GSM-alfabetet.

Kan ikke motta MMS-meldinger

Spørsmål : Mottar ikke multimedie- / gruppemeldinger. Jeg vil få en eller to svarmeldinger, men det meste får jeg laste ned ballonger og ingenting å laste ned. Veldig irriterende. Programvaren er oppdatert.

Svar : Bare sørg for at mobildata er aktivert. Gå til Innstillinger> Flere nettverk> Mobilnettverk> trykk på Mobil data> OK. Hvis det allerede er aktivert, kan du sjekke APN-innstillingene, eller du kan ringe tjenesteleverandøren din for å spørre om riktig APN for enheten din samt statusen til kontoen din.

Galaxy S5 holder oppdatering, kan ikke motta MMS etter

Spørsmål : Telefon Samsung Galaxy 5s holder oppdateringen selv. Jeg vil ikke det, det gjorde det bare igjen, og nå kan jeg ikke sende ut en tekstmelding med et bilde vedlagt. Boksen blir grå og så prøver jeg igjen og igjen. HJELP.

Svar : Hvis telefonen ikke er rotfestet, er det ikke mye vi kan gjøre med oppdateringer. De kommer, du vil bli varslet, og det er opp til deg hvis du installerer dem eller ikke, men vær oppmerksom på at du vil bli bugged av varsel dagen inn og dag ut. Det beste er å la telefonen oppdatere seg selv og sørg for at mobildata er på etter det. Mobil data er nødvendig når du sender og mottar MMS. Hvis mobildataene er aktivert, men problemet vedvarer, ring da leverandøren din og be om riktig APN for telefonen, slik at neste gang det vil skje, vet du hvordan du skriver inn riktig APN. Her finner du APN: gå til Innstillinger> Flere nettverk> Mobilnettverk> trykk på tilgangspunktnavn> trykk på + tegn> skriv inn APN.

Stopp SMS-meldinger fra å bli videresendt til e-post

Spørsmål : Mine tekstmeldinger vises også i arbeidsmailen min.

Svar : Det er en innstilling i telefonen som stopper alt dette, men det er skjult. Hva som skjer er at tekstmeldingene synkroniseres med Exchange, og jeg forstår hvorfor mange ikke vil ha dette. Så, her er hvordan du deaktiverer den:

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Kontoinnstillinger, og velg deretter Exchange-kontoen din.
  4. Rull ned for å finne flere innstillinger, og trykk deretter på den.
  5. Rull ned for å finne Synkroniser tekstmelding og fjern avkrysningsboksen ved siden av den.

Det er ganske mye det!

Meldinger sluttet å fungere

Spørsmål : Etter en oppdatering har telefonen min blitt gal. Når jeg åpner meldinger, blir jeg møtt av en feil som sier at den sluttet å fungere, og deretter følger alle andre apper. Jeg kan ikke bruke telefonen min med alt dette. Kan du hjelpe meg er du snill.

Svar : Det er faktisk mer av et fastvareproblem enn noe annet. Det beste er å tørke cachepartisjonen først, og hvis det ikke virker, fortsett til hard reset. Vær oppmerksom på at alle dataene dine blir slettet og telefonen din tilbakestilles til fabrikkinnstillinger.

Slett cache-partisjon

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
  3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
  4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
  5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hard Reset

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
  3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
  4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
  5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Har du problemer med telefonen din som ikke mottar tekst?

Vi kan hjelpe deg med å feilsøke. Vi har allerede publisert feilsøkingsguider for følgende enheter:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Samsung Galaxy s4
  • Samsung Galaxy S5
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4