Hvordan fikse Samsung Galaxy S5 som ikke kan motta tekstmeldinger etter oppdateringen av lollipop

Android 5 Lollipop oppdateringen til Samsung Galaxy S5 var en av de mest etterlengtede oppdateringene i år, og mange har ventet på utrulling, så mye at det opprettet en buzz på internett til den ble gjort tilgjengelig for nedlasting. Og så ble det sviktet til skuffelser da brukerne oppdaget at det var fullt av feil og andre problemer.

Tekstmeldingsproblemer er blant de problemene og mens mange har funnet en løsning, er det fortsatt mange brukere der ute som er hjelpeløse. Her er en av våre lesere som opplevde dette problemet. Ifølge henne stoppet Galaxy S5 nettopp mottatt tekstmeldinger etter en oppdatering. Hun har AT & T-varianten av telefonen, og vi vil prøve å se på problemet for å se om vi kan hjelpe.

Her er den faktiske meldingen fra Olivia ...

Problem : Jeg har ALDRI hatt et problem med å ikke motta tekstmeldinger (som jeg vet om) ... Den eneste grunnen til at jeg fant ut om dette problemet er fordi mannen min og jeg har skrevet hele dagen, og det var plutselig jeg var klar over at jeg ikke var får tilfeldig respons fra ham. Han ringte og spurte hvorfor jeg spurte ham hvorfor han ikke reagerte, da han tydeligvis snakket meg?

Mens vi var på telefonen tok jeg et snapshot av min meldingstråd fra ham, og han gjorde det samme og skrev det til meg, det var unødvendig å si at jeg aldri fikk det, så han sendte det til meg. Vi er irritert at dette begynte å skje, og ikke engang sikker på hvorfor det skjer? Vennligst hjelp! Telefonen hans er en Galaxy S5 Active. Gruva er Galaxy S5 (AT & T). Begge nyere telefoner, og trenger å finne en løsning på dette problemet, hvis det er en merkelig app på telefonen min, vil jeg slette den. Vennligst hjelp. Takk skal du ha.

Min telefon sa bare 3 dager siden det var en programvareoppdatering, jeg vet ikke om dette har noe å gjøre med det? Den eneste APPS jeg har installert på telefon:

bibel
TiKL
Drivstoffbelønninger
Gass kompis
MP3 musikk nedlasting
Lyseste lommelykt
Waz
Google Kart
Ricoh Print & Scan
Shazam
Trivia Crack
Vær underjordiske
Tango

Jeg håper dette hjelper, alle de andre appene på telefonen min kom på telefonen, eller på en eller annen måte ble det lagt til når oppdateringene har blitt gjort. - Olivia

Før vi går videre for å feilsøke dette problemet, kan du besøke vår Galaxy S5-feilsøkingsside hvis du har forskjellige problemer med telefonen. Vi har allerede behandlet hundrevis av problemer før, så alt du trenger å gjøre er å finne problemer relatert eller det samme som ditt og prøve løsningene vi oppgav. Hvis de ikke fungerte for deg, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut dette skjemaet. Sørg for å inkludere alle viktige detaljer i problemet, fordi jo mer informasjon du gir, jo lettere for oss å hjelpe deg og jo mer nøyaktige våre løsninger er.

Feilsøking

Formålet med denne feilsøkingen er å vite eller ha en ide om hva som forårsaker problemet. Vi vil bruke den tekniske fradragsmetoden ved feilsøking av dette problemet, og alt vil være basert på hvordan leseren beskrev hennes problem.

Nå, la oss begynne med dette ... " Jeg har ALDRI hatt et problem med å ikke motta tekstmeldinger (som jeg vet om) ... Den eneste grunnen til at jeg fant ut om dette problemet er fordi mannen min og jeg har skrevet hele dagen, og plutselig Jeg la merke til at jeg ikke fikk noe svar fra ham tilfeldig. Han ringte og spurte hvorfor jeg spurte ham hvorfor han ikke reagerte, da han tydeligvis snakket meg? ”

En av grunnene til at telefonen ikke kan sende / motta meldinger brått, er når det ikke er noen kreditt igjen på eierens konto, i det minste, slik fungerer det i USA. Hun kan imidlertid fortsatt sende tekstmeldinger, som er av selvfølgelig, mottatt av mannen sin, så det er ikke kredittrelatert.

Så langt var det svært få S5-eiere som rapporterte å ha meldingsproblemer forårsaket av andre apps. Faktum er det spiller ingen rolle hvor mange meldingsprogrammer du har installert på telefonen din, meldingene vil fortsatt bli mottatt. Så det er ikke apprelatert.

Før du går enda lenger i feilsøkingen, er det en innstilling i meldingsappen som må kontrolleres fordi den gjelder antall SMS-meldinger som telefonen kan motta per samtale. Det er viktig å sjekke i dette tilfellet fordi Olivia sa at hun og hennes ektemann bytter tekstmeldinger hver dag, så det må allerede være tusenvis av meldinger sendt og mottatt i en uke.

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Meldinger.
Trykk på menyikonet øverst til høyre (3 punkter).
Trykk på Innstillinger fra alternativene.
Trykk på Slett gamle meldinger.
Trykk nå på tekstmeldingsgrense.
Øk antall meldinger som skal mottas.
Trykk på OK.

Hvis det ble satt til et lavere nummer, eller hvis Slett gamle meldinger ikke var aktivert, kan det være problemet, og det kan allerede være løst på dette tidspunktet. Men hvis det ble igjen etter å ha fulgt prosedyren ovenfor, er det på tide å gå dypt i feilsøkingen.

La oss vurdere dette ... " Min telefon sa bare 3 dager siden det var en programvareoppdatering, jeg vet ikke om dette har noe å gjøre med det? ”

Oppdateringen kan ha ødelagt noen kufferter eller data. Siden problemet påvirker appen Meldinger, er det bare riktig å slette cachen og dataene, men før du faktisk gjør det, kan du prøve å starte telefonen først hvis du ikke har gjort det ennå.

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
Trykk på Innstillinger.
Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
Dra rett til ALLE skjermen.
Bla til og trykk på Meldinger.
Pek på Tøm hurtigbuffer.
Trykk på Slett data, og deretter OK.

Hvis problemet forblir etter dette, kan du prøve å starte telefonen i sikker modus. Denne gangen, kan vi utelukke muligheten for at en tredjeparts app har noe å gjøre med det.

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy S5" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Du kan fortsatt sende og motta tekstmeldinger i sikker modus, men hvis den fortsatt er den samme som når telefonen er i normal modus, har den noe å gjøre med den nye oppdateringen. På dette tidspunktet er det mest logiske å gjøre, hardt tilbakestilt, men sørg for å sikkerhetskopiere alle viktige data i telefonen, da de kan bli slettet, og følg disse trinnene ...

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.