Slik løser du problemer med Samsung Galaxy S5-programvareoppdatering

Hvis du kanskje har lagt merke til, finnes det forskjellige versjoner av Android som finnes i markedet i dag. Den nyeste versjonen som er ute akkurat nå, er Lollipop, mens den forrige var KitKat. Årsaken bak dette er at Google stadig forbedrer seg på Android-økosystemet for å gjøre det bedre. Dette er også grunnen til at du noen ganger vil få varsel om å oppdatere din Samsung # GalaxyS5-telefon. Men alt går ikke jevnt noen ganger, ettersom du kanskje opplever et # S5-programvareoppdatert feilproblem.

Dette problemet er hva vi skal takle i dag, da vi ser på fem problemer sendt til oss av våre lesere som søker vår hjelp.

Hvis du eier en Galaxy S5 eller en hvilken som helst Android-enhet for det saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

S5-programoppdatering mislyktes

Problem: Hei, jeg kjøpte nylig (på ebay) en 2 dag tilbake Verizon Samsung S5 med android 4.3. Telefonen fungerer fint, men når jeg prøver å lage en programvareoppdatering, laster den ned fin og prøver å installere, men installasjonen mislykkes. Jeg prøvde å gjøre en oppdatering via Samsung Kies-systemet, men det ser ikke ut til å gjenkjenne telefonen. Også, (vet ikke om relatert) under "Om telefon", mange av elementene er gråte ut. Takk!

Løsning: Siden telefonen er i stand til å laste ned oppdateringen, kjører den fortsatt på programvaren som er et godt tegn siden dette gjør det enkelt å oppdatere programvaren. Har du skjedd å sjekke om det vises en feilmelding på skjermen når du prøver å installere programvaren? Denne feilmeldingen er viktig siden den gir oss en anelse om hva nøyaktig problemet er.

Uansett, siden du ikke nevnte hvilken feilmelding som vises, prøv å sikkerhetskopiere telefondataene dine først, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken. Når fabrikkinnstillingen er fullført, fortsett med å laste ned programvareoppdateringen på nytt.

Hvis OTA-oppdateringen mislykkes, fortsetter du med å bruke Kies. Vær oppmerksom på at for at Kies for å oppdage telefonen din, bør du bruke en USB-kabel som den visste å fungere. Prøv å koble telefonen til de forskjellige USB-porter på datamaskinen din til den blir gjenkjent av Kies.

Hvis det er mulig, prøv å installere Kies i en annen datamaskin, og koble telefonen til den ved hjelp av en USB-kabel. Hvis telefonen din blir oppdaget, blir du bedt om å få den nye programvareoppdateringen.

S5 starter ikke etter programvareoppdatering

Problem: Hei, jeg har nylig oppdatert min S5 til Lollipop og nå vil den ikke fullt oppstart. Den styrker og kommer til AT & T-logoen, og fryser da bare. Jeg har forsøkt å gjøre en myk reset, jeg har prøvd å tørke cachepartisjonen, og jeg har prøvd en fullstendig hard reset. Ingenting virker. Jeg forsøkte å sette den i sikker modus som innlegget ditt antyder, men jeg tror ikke det støvler langt nok for at det skal fungere. Har du andre forslag?

Løsning: Her er hva du trenger å gjøre. Ta ut batteriet og microSD-kortet på telefonen din (hvis en er installert). Trykk og hold av / på-knappen i minst et minutt, og sett på igjen batteriet (bare la microSD-en ut først). Denne prosedyren eliminerer restbelastning i telefonen og fjerner telefonens RAM. Slå på telefonen.

Hvis telefonen din fortsatt er fast i AT & T-logoen, er neste trinn å bruke Kies til å løse problemet. Installer den nyeste versjonen av Kies på datamaskinen. Koble telefonen til datamaskinen ved hjelp av en USB-kabel som er kjent for å fungere. Slå på telefonen. Hvis Kies kan oppdage telefonen din, kan det hende du må gjøre en nødhjelpsoppdatering. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine først før du gjør dette.

Hvis Kies ikke oppdager telefonen, er det siste alternativet å reflash enheten din ved hjelp av Odin. Dette er ikke en støttet prosedyre fra Samsung og må gjøres manuelt av deg. Instruksjoner om hvordan du gjør dette kan du finne på flere av de populære Android-foraene på nettet.

S5 går ikke videre med programvareoppdatering

Problem: Merknad på telefon i nedtrekksskjermbildet har element - Programvareoppdatering tilgjengelig. Trykk for å installere ny oppdatering. En gang tappet, viser telefonen Forbereder telefon for oppdatering med behandlingsikon roterer. Men det går aldri videre til neste trinn. Må treffe tilbake-knappen for å avslutte, men oppdateringen fullføres aldri. Oppgave forblir på oppgave nedtrekksskjerm. Ingen anelse om hva den prøver å oppdatere. Hjelp vær så snill.

Løsning: For at telefonen skal kunne få oppdateringen riktig, bør du først forsikre deg om at den er koblet til en stabil Internett-tilkobling. Så mye som mulig, bruk en Wi-Fi-tilkobling når du får oppdateringen, slik at du ikke trenger å bruke noen av dataallokeringene dine. Hvis Wi-Fi-tilkoblingen din har et problem, eller det ikke er noe Wi-Fi-signal tilgjengelig, kan du velge å bruke mobil dataforbindelsen.

Når du har bestemt at Internett-tilkoblingen er stabil, men oppdateringen ikke fortsetter, kan du prøve å tørke cachepartisjonen på telefonen din. Dette fjerner alle midlertidige data som er lagret i telefonen din, som kan forårsake problemet.

Endelig, hvis de ovennevnte feilsøkingstrinnene feiler, er det på tide å sikkerhetskopiere telefondataene dine og foreta tilbakestilling av fabrikk. Når fabrikkinnstillingen er ferdig, sjekk for programvareoppdateringen igjen og installer den.

S5 kan ikke laste ned Lollipop Update

Problem: Kan ikke laste ned oppdateringen til Lollipop. Har prøvd 3 ganger og har gjort en tilbakestilling av fabrikken, og den vil fortsatt ikke laste ned. Noen forslag. Vår andre telefon (nøyaktig samme telefon og tjeneste) var i stand til å oppdatere uten problemer det første forsøket. Telefon som oppdatert info: Programvaren versjon: G900PVPU3BOF6, Android versjon 5.0 Telefon som ikke oppdaterer info: Programvaren versjon: G900PVPU1ANE5, Android versjon 4.4.2. Kan du foreslå noe?

Løsning: Det første du må sjekke inn i denne typen problem, hvor telefonen ikke laster ned programvareoppdateringen, er å sørge for at 1) telefonen ikke er rotfestet og 2) telefonen din kjører fortsatt på lagerfastvare. Hvis telefonen ikke oppfyller noen av de to betingelsene som er oppført, vil du ikke kunne få de offisielle oppdateringene.

Men hvis telefonen din oppfyller begge betingelsene, bør du prøve å få oppdateringen av Lollipop ved hjelp av Kies. Installer den nyeste versjonen av Kies til datamaskinen, og koble telefonen din med en USB-kabel til den. Når Kies oppdager telefonen din vil du bli bedt om en ny programvareoppdatering. Følg instruksjonene som vises på skjermen for å oppdatere enheten.