Slik løser du Samsung Galaxy S4, ikke i stand til å motta samtaler og andre relaterte problemer

Tenk deg å vente på et viktig anrop på telefonen din som aldri kommer. Ganske frustrerende? Dette kan skje med din Samsung # GalaxyS4-enhet. Telefonen din kan ha en god signalmottak, og alt ser ut til å se normalt ut, men i virkeligheten er # S4 ikke i stand til å motta anrop. Hvis du eier denne #Samsung-enheten, trenger du ikke å bekymre deg da vi skal diskutere denne typen problemer i denne siste delen av vår feilsøkingsserie.

For denne spesielle avgiften har vi valgt fire utgaver av denne typen sendt til deg av våre lesere som søker vår hjelp. Vi vil gi best mulig løsning per problem, som forhåpentligvis vil føre til en løsning.

Hvis du eier en Galaxy S4 eller en hvilken som helst Android-enhet for det saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

S4 kan ikke motta eller ringe

Problem: Kan ikke ringe utgående samt ikke kunne motta anrop. Kan ikke sjekke talepost. Kan ikke sende tekstmeldinger også. Vennligst hjelp

Løsning: Siden du ikke kan bruke samtale- og tekstfunksjonen til telefonen, bør du først sjekke kontotabonnementet med operatøren din. Et mulig problem med kontoen er at nummeret ditt kan deaktiveres.

Hvis kontoen din ikke har et problem, er det neste du bør gjøre, å sjekke om telefonen får noe nettverkssignal eller mottak. Du kan gjøre dette ved å sjekke antall signalstenger som er tilgjengelige i telefonens display. Jo flere barer som er forhåndsinnstilt, desto bedre mottak på telefonen din har. Hvis telefonen ikke får noen signalfelt, kan dette være grunnen til at du ikke kan motta eller ringe. Prøv å gå til et annet sted og sjekke telefonens signal derfra. Alternativt kan du også fjerne telefonens SIM-kort og sette det inn i en annen telefon. Sjekk om du kan ringe eller ringe når SIM-kortet er satt inn i en annen telefon.

Hvis telefonsignalet ditt er bra, og du kan ringe eller sende tekstmeldinger når SIM-kortet er satt inn i en annen telefon, er neste trinn å feilsøke selve telefonen. Det jeg vil anbefale, er at du skal sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter tilbakestille en fabrikk. Dette sletter alt innhold som er lagret i telefonen, og reverterer det tilbake til sin opprinnelige tilstand. Denne prosedyren vil mest sannsynlig løse problemet hvis det skyldes en feil i telefonprogramvaren.

S4 Ingen lyd kan høres under samtaler

Problem: Bare problem er at jeg ikke har lyd under samtaler både utgående eller innkommende, og selv når jeg har øretelefoner i. Annet enn at lyden er bra. Ingen ringetone heller. Vennligst hjelp? Ditt tidlige svar er sterkt verdsatt

Løsning : Har du sjekket om ringevolumet er satt til maksimum? Hvis det er så foreslår jeg at du starter feilsøkingen ved å sjekke om problemet skyldes en tredjepartsapp installert på telefonen. For å gjøre dette, start telefonen din i sikkermodus. I denne modusen kan bare de forhåndsinstallerte appene kjøres mens appene du lastet ned, er deaktivert.

Når telefonen er i sikkermodus, ring en samtale og kontroller om du kan høre samtalen. Hvis problemet forsvinner, er det sannsynligvis forårsaket av en tredjepartsprogram. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Hvis du fortsatt opplever det samme problemet, selv i sikker modus, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine og gjør en tilbakestilling av fabrikken. Dette kan løse problemet hvis det skyldes en feil i telefonprogramvaren.

Etter å ha tilbakestilt fabrikken og problemet fortsatt vedvarer, kan dette allerede være et maskinvarerelatert problem. Jeg foreslår at du tar telefonen til et autorisert servicesenter og kontrollerer det.

S4-anropsskjermen minimerer ikke

Problem: Nylig hadde jeg et problem at når en samtale kom inn, ble ringetone volumet nullstilt. Etter å ha forsøkt alt jeg kunne tenke på, tilbakestilling av cache, batteri fjerning etc., tilbakestiller jeg endelig telefonen til fabrikkinnstillinger, gjenopprettet system. Nå når jeg er på en samtale, kan jeg ikke lenger få tilgang til andre apper. Jeg pleide å kunne trykke på tilbakeknappen, og det ville minimere samtalen og gi meg tilgang til Firefox eller galleri eller slikt. Nå kan jeg ikke minimere skjermbildet på alle. Noen ideer om hvordan å bringe tilbake denne funksjonen? Takk på forhånd.

Løsning: Prøv å sjekke først hvis tilbakeknappen på telefonen din fungerer, eller hvis den bare fungerer intermitterende. Du kan gjøre dette ved å åpne andre apps og deretter trykke på tilbakeknappen. Hvis du har bekreftet at denne knappen fungerer bra, er det jeg foreslår å starte telefonen i sikkermodus, og ring en samtale og kontroller om den samme tilstanden fortsatt oppstår. I sikker modus er tredjepartsappene som er installert i telefonen deaktivert, noe som gjør feilsøkingen enklere. Hvis problemet ikke oppstår i sikker modus, er det stor mulighet for at det skyldes en app du installerte. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Hvis problemet fortsatt varer, selv i sikker modus, foreslår jeg at du gjør en annen runde med tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du utfører denne prosedyren. Rett etter at fabrikken har tilbakestilt, bør du umiddelbart ringe og kontrollere om det samme problemet fortsatt oppstår.

S4 Ikke registrert til nettverk når du ringer

Problem: Når du ringer, kommer meldingen som ikke er registrert i nettverket opp. Normalt har 1-3 barer når du prøver å ringe. Synes å fungere bra når jeg legger anrop til AT & T-butikken. Uansett kan jeg ikke ringe eller motta anrop.

Løsning: Det første du bør gjøre for denne typen problem er å starte telefonen på nytt. Dette tilbakestiller telefonforbindelsen til nettverket, og kan bidra til å løse problemet. Når telefonen har startet på nytt, kontroller om problemet fortsatt varer.

Hvis problemet vedvarer, må du prøve å endre nettverksoperatøren. For å gjøre dette, gå til Innstillinger - Trådløst og nettverk - Nettverksoperatører. Prøv å bruke både ditt eget nettverk og automatisk.

En annen måte å løse dette problemet på er å endre nettverksmodusen til telefonen, og deretter sjekke hvilken modus problemet forsvinner. For å gjøre dette, gå til innstillinger - tilkoblingstabell - flere nettverk - mobilnettverk - nettverksmodus. Du bør prøve å bruke LTE / GSM / WCDMA (automatisk tilkobling), GSM / WCDMA (automatisk tilkobling), bare GSM eller WCDMA.