Slik løser du en Samsung Galaxy S4 som ikke kan ringe og andre relaterte problemer

Velkommen til ut fokuserte feilsøkingsserier som tar sikte på å løse problemer på Samsung Galaxy S4 som ikke kan ringe og andre relaterte problemer. Som vi alle vet, er en av hovedgrunnene til å eie en telefon å ringe, og hvis det oppstår et anropsproblem, så mister det sin nytte. Det gode er at vi er her for å hjelpe deg med eventuelle samtalerelaterte bekymringer som du måtte ha med denne bestemte modellen.

I denne delen av vår feilsøkingsserie vil vi takle fem virkelige verdensproblemer sendt av oss av våre lesere. Vi vil gi de nødvendige feilsøkingstrinnene som må gjøres per problem, som vi håper vil løse problemet.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S4 eller en hvilken som helst Android-enhet, så er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

S4 Wi-Fi Calling App vises ikke

Problem: WI-FI CALLING APP vises ikke under flere nettverk. Jeg går til innstillinger, flere nettverk og WIFI CALLING vises ikke. Derfor kan jeg ikke ringe over WIFI som for meg er avgjørende på grunn av å ha et dårlig signal i området. Denne telefonen er et oppusset Verizon S4.

Løsning: Siden denne telefonen tidligere var en Verizon-telefon, kan den kjøre på programvare som fortsatt ikke støtter Wi-Fi-ringer. Verizon har nylig annonsert at støtte for Wi-Fi som ringer på smarttelefonene, ikke kommer fram til midten av 2015. Siden du bruker et oppusset Verizon S4, er sjansene for at denne funksjonen ikke er inkludert i enheten ennå.

For å bekrefte dette videre, prøv å få programvareversjonen din som kjører på. Gå til Innstillinger - Mer - Om enhet, merk deretter basebandversjonen og kjerneversjonen. Sjekk begge over på Google og se om resultatene vil indikere at det er en Verizon-programvare.

Du kan imidlertid gjøre en tilbakestilling for fabrikken for å sjekke om de manglende Wi-Fi-anropsinnstillingene skyldes en feil i telefonprogramvaren. Bare vær sikker på å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.

  • Slå av enheten.
  • Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
  • Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
  • Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
  • Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk på Volum ned-tasten til "Slett all brukerdata" er uthevet.
  • Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  • Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

S4-anrop blir droppet

Problem: Jeg har veldig god signal mobil data, en bredbåndshastighet test viser opptil 30MB ned tre meg opp. Telefonen vil slippe til en linje under samtaler og / eller ikke koble til i det hele tatt ... vil vise VZ-nettverk 4glte og deretter gå til ukjent nettverk. Digitizer erstattet bare ... Jeg har sjekket / kontrollert alle tilkoblinger

Løsning: Prøv å sjekke om dette problemet er forårsaket av en tredjepartsapp installert i telefonen ved å starte enheten i sikkermodus.

  • Slå av enheten.
  • Trykk og hold av / på-tasten.
  • Når "Samsung Galaxy S4" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  • Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  • Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  • Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  • Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Når du er i sikker modus, fortsett med å sjekke telefonens anropsytelse. Hvis problemet ikke oppstår, kan det hende at det er installert en tredjepartsapp på telefonen som forårsaker dette problemet. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Hvis du likevel opplever det samme problemet, så prøv å sjekke om dette er et nettverksrelatert problem ved å gjenskape dette scenariet på forskjellige steder. Hvis problemet oppstår på bare ett sted, kan det være et nettverksproblem i området.

Du bør også prøve å endre nettverksmodusen til telefonen vår og kontrollere om problemet blir løst.

  • Trykk på Innstillinger.
  • Trykk på Flere nettverk.
  • Trykk på Mobilnettverk.
  • Trykk på Nettverksmodus.

Et siste feilsøkingstrinn du kan gjøre, er å utføre en fabriksinnstilling. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.

  • Slå av enheten.
  • Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
  • Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
  • Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
  • Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk på Volum ned-tasten til "Slett all brukerdata" er uthevet.
  • Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  • Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, kan dette allerede være et maskinvarerelatert problem. Hvis dette er tilfelle, foreslår jeg at du tar telefonen til et autorisert servicesenter og har det sjekket.

S4 kan ikke høre samtaler

Problem: Min Android versjon bare si 4.4.2 .. Jeg har mottatt en erstatningsenhet fra cricket i går gjennom asurion forsikring .. Jeg kan ikke høre samtaler jeg lager eller mottar! Alt annet fungerer .. som musikk ringetoner alle andre støy og jeg kan Bluetooth-samtaler med hodesettet mitt! Så jeg får det ikke! Vennligst hjelp meg! Jeg betalte en stor egenandel for å få en ny telefon som ikke fungerer, og hvis du kan hjelpe meg med å få det til jobb, må jeg ikke sende det tilbake! Takk skal du ha!!

Løsning: Du bør først starte telefonen i sikkermodus for å sjekke om dette problemet er forårsaket av en tredjepartsapp installert i telefonen.

  • Slå av enheten.
  • Trykk og hold av / på-tasten.
  • Når "Samsung Galaxy S4" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  • Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  • Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  • Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  • Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Ta en telefon. Hvis du nå kan høre anropet, kan problemet skyldes at en tredjepartsapp er installert på telefonen. Finn ut hvilken app som forårsaker dette problemet, og avinstaller det.

Hvis problemet vedvarer, selv i sikker modus, foreslår jeg at du fortsetter med å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Dette løser vanligvis et problem som skyldes telefonprogramvaren. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.

  • Slå av enheten.
  • Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
  • Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
  • Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
  • Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk på Volum ned-tasten til "Slett all brukerdata" er uthevet.
  • Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  • Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet vedvarer, kan dette allerede være maskinvare relatert. Hvis dette er tilfelle, må du sende telefonen tilbake.

S4 Kalt parti kan ikke høre samtale

Problem: Hei, jeg har en Samsung Galaxy S4 16GB. Jeg mottok varsling om at en systemoppdatering var tilgjengelig, og jeg installerte den. Siden jeg gjorde det, har jeg opplevd følgende problem: Når jeg enten legger utgående anrop eller mottar innkommende anrop, kan partiet i den andre enden ikke høre meg når jeg bruker telefonen normalt (på siden av ansiktet mitt). De kan imidlertid høre meg når jeg bytter det til Speaker Phone-modus. Det ser også ut som at "Ok Google" -stemmen ikke fungerer nå, selv om jeg tror at jeg har brukt det minst en gang siden oppgraderingen, så jeg er ikke sikker på om det bare sluttet å fungere eller hvis det ikke har fungert siden Oppgradering. Jeg har prøvd å "tørke cachen" basert på elektronisk informasjon, men det hjalp ikke. Noen ideer? Takk for hjelpen.

Løsning: Siden dette problemet oppstod etter en stor programvareoppdatering, er det best å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Dette sletter eventuelle gjenværende data fra den forrige programversjonen som fortsatt kan være i enheten og forårsaker en konflikt med den nye programvareversjonen. Bare vær sikker på å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.

  • Slå av enheten.
  • Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
  • Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
  • Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
  • Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk på Volum ned-tasten til "Slett all brukerdata" er uthevet.
  • Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  • Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.