Slik løser du en Samsung Galaxy S4 som ikke kobles til mobildata eller Wi-Fi og andre relaterte problemer

Velkommen til vår fokuserte feilsøkingsserie som tar sikte på å løse Samsung Galaxy S4, som ikke kobler til mobildata eller Wi-Fi og andre relaterte problemer. Som tittelen antyder, vil vi feilsøke problemer knyttet til datatilkobling på denne enheten. Hvis din S4 ikke kobler seg til Internett eller har en langsom tilkobling, har du kommet til rett sted.

I denne delen av vår feilsøkingsserie vil vi takle fire tilkoblingsrelaterte problemer sendt til oss av våre lesere som søker vår hjelp. Vi har analysert hvert av disse problemene og vil gi best mulig feilsøkingsprosedyre som vi håper vil føre til en løsning.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S4 eller en hvilken som helst Android-enhet, så er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

S4 Mobile Data Connection virker ikke

Problem: Hei! Jeg har et problem med dataforbindelse i Galaxy S4 I9505, den første utviklingen kjørte på Android 4.4.2, fortsetter Tilkoblingsdataene å deaktivere tid til tid, selv om aktivert symbolene (H +, 3G, E) ved siden av batteriikonet forsvinner til jeg slår på "Data Connection" -alternativet på / av par ganger eller Flymodus slik at den aktiveres igjen. Jeg gjorde en manuell oppdatering for systemet til den nyeste versjonen (Android 5.0.1) rammeverket: I9505XXUHOA7_OXAHOA7 og etter at jeg var ferdig, startet jeg telefonen, men denne gangen vil "tilkoblingsdataene" ikke fungere i det hele tatt selv om den er slått PÅ og (H +, 3G, E) vises ikke i det hele tatt ved siden av batteriikonet. Vennligst hjelp meg! Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre for å løse dette problemet! Takk skal du ha.

Løsning: Siden du oppdaterte telefonprogramvaren din, må du først sjekke telefonens APN-innstillinger og se om dette er det som brukes av operatøren din. Sammenlign telefonens APN med operatørinnstillingene og foreta de nødvendige endringene. Du kan få dine carrier-innstillinger fra deres nettside eller ved å ringe sin tekniske support-hotline.

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på menytasten.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på kategorien Tilkoblinger.
Under Nettverksforbindelser klikker du på Flere nettverk.
Trykk på Mobilnettverk.
Trykk på tilgangspunktsnavn.
For å tilbakestille APN, trykk på menytasten og klikk deretter på Tilbakestill til standard.
Hvis tilgjengelig, trykk på APN (kulepunktet fylles med grønt).
Bekreft og oppdater følgende innstillinger for Data APN.

Hvis telefonen din allerede har riktig APN, må du kontrollere om kontoen din har et abonnement på mobildata.

Hvis problemet vedvarer, må du sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter foreta en tilbakestilling av fabrikken.

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Slett all brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

S4 Ikke tilkobling online når du er på mobildata

Problem: Hei Jeg har nettopp kjøpt Samsung S4 og jeg har et problem når jeg er på mobildata. Når Wi-Fi fungerer, fungerer alt perfekt. Men når du bruker mobildata, kunne jeg ikke koble til Internett eller Facebook eller deg. Men messenger og e-post fungerer perfekt. Vennligst kan du veilede meg hvordan du løser dette problemet?

Løsning: Prøv å sjekke først hvis kontoen din har et aktivt mobildataabonnement. Deretter sjekker du telefoninnstillingene, spesielt APN.

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på menytasten.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på kategorien Tilkoblinger.
Under Nettverksforbindelser klikker du på Flere nettverk.
Trykk på Mobilnettverk.
Trykk på tilgangspunktsnavn.
For å tilbakestille APN, trykk på menytasten og klikk deretter på Tilbakestill til standard.
Hvis tilgjengelig, trykk på APN (kulepunktet fylles med grønt).
Bekreft og oppdater følgende innstillinger for Data APN.

Sammenlign telefonens APN til den som brukes av nettverket ditt, og gjør de nødvendige endringene i telefonen hvis det er noen forskjeller.

Hvis APN sjekker ut og du har et aktivt mobildataabonnement, er det neste trinnet å sjekke om en tredjepartsprogram som er installert på telefonen, forhindrer deg i å komme på nettet. For å gjøre dette, bør du starte telefonen i sikkermodus.

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy S4" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Når telefonen er i sikkermodus, kontroller om problemet vedvarer. Hvis ikke, kan det skyldes at en app er installert på telefonen. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

S4 har ingen Internett når du bruker mobildata

Problem: Hei. Mitt internett virker ikke når jeg er ute. Innvendig fungerer det helt fint cuz jeg er koblet til mitt hjem wifi. Når jeg er ute, men jeg kan ikke gå på internett, facebook, whatsapp, snapchat eller andre sosiale medier. Jeg har slått Wi-Fi av og legger på mobildataene mine, men det ser fremdeles ikke ut til å fungere.

Løsning: Prøv å sjekke først hvis kontoen din har et aktivt mobildataabonnement. Det kan hende du må kontakte leverandøren av teknisk support for denne saken.

Når du har bekreftet at du har et aktivt mobildataabonnement, kan du prøve å sjekke APN-innstillingene på telefonen og sørge for at den samsvarer med den som brukes av operatøren din.

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på menytasten.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på kategorien Tilkoblinger.
Under Nettverksforbindelser klikker du på Flere nettverk.
Trykk på Mobilnettverk.
Trykk på tilgangspunktsnavn.
For å tilbakestille APN, trykk på menytasten og klikk deretter på Tilbakestill til standard.
Hvis tilgjengelig, trykk på APN (kulepunktet fylles med grønt).
Bekreft og oppdater følgende innstillinger for Data APN.

Gjør de nødvendige endringene hvis det er noen forskjeller.

Det er også tilfeller når en app som er installert på telefonen, kan forhindre deg i å bruke mobildataene dine. For å sjekke dette bør du starte telefonen i sikkermodus.

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy S4" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Prøv å gå online mens telefonen er i denne modusen. Hvis du kan gå online, kan problemet trolig være forårsaket av en app du installerte. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

S4 Lag i Velge Wi-Fi etter Lollipop Update

Problem : Etter den siste oppdateringen av Lollipop 5.0.1 får jeg meldingen Innstillinger som ikke reagerer (vedlagt) når jeg slår på Wi-Fi, og åpner deretter Innstillinger for å se wifi-nettverk på min Samsung Galaxy S4 l. Det går da til en halv svart skjerm når jeg velger Vent. Det viser så til slutt alle wifi-nettverk eller kobles til det aktuelle Wi-Fi-nettverket. Jeg bruker til å velge OK, og det er litt lagringstid før det går tilbake til startskjermen, og jeg må starte prosessen på nytt. Innstillingene har nå rundt et 20-30 sekunders lag når det forsøker å laste wifi-siden for å se tilgjengelige wifis. Jeg kan også velge Wifi-knappen på hurtigmenyen, men det har samme resultat. Jeg får også en gjentatt tilfeldig popup-melding som sier at ikke kan lastes ned, prøv igjen senere. Ikke sikker på hva det gjelder selv om ... kanskje en MMS, men ikke mottatt noen melding som forteller meg at jeg har en. Jeg har allerede fjernet hurtigbufferen. Jeg har oppdatert alle appene. Ikke sikker på hva annet å gjøre.

Løsning: Siden dette problemet oppstod etter Lollipop-oppdateringen, er den beste måten å gå videre på, ved å tilbakestille fabrikken. Dette er en anbefalelsesprosedyre da dette problemet kan skyldes data fra den gamle programvareversjonen som ikke er helt fjernet fra telefonen, og forårsaker nå en konflikt med den nye programvareversjonen. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Slett all brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.