Slik løser du Samsung Galaxy S4 mottar ikke samtaler og andre relaterte problemer

Velkommen til vår fokuserte feilsøkingsserie dedikert til å løse Samsung # GalaxyS4 som ikke mottar samtaler og andre relaterte problemer. I denne siste delen av serien vil vi løse flere samtaleproblemer som leserne våre har sendt oss. Vi vil gi de beste feilsøkingstrinnene som må gjøres per problem på #Samsung-enheten, som forhåpentligvis vil føre til en oppløsning.

Hvis du eier en Samsung Galaxy # S4 eller en annen Android-enhet, så kontakt oss gjerne med dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

S4 mottar ikke anrop

Problem : Telefonen min mottar ikke anrop. Den går rett til talepost. Jeg kunne ringe. Jeg prøvde å slå av viderekobling / viderekobling, men det lar meg ikke. Det står at det er en feil, og den "kan ikke deaktivere viderekobling av anrop når det er opptatt. Ikke støttet av operatør. "Men der det står viderekobling, står det av. Jeg la også merke til at jeg ikke har taleanropsalternativet. Når jeg klikker viderekobling, går det direkte til det, og det står av, men når det står fremover når det er opptatt, ubesvart og unreachable, er det mitt talepostnummer, og det vil ikke la meg deaktivere det. Vennligst hjelp.

Løsning : I denne situasjonen må du sjekke om problemet skyldes en app du installerte i telefonen. For å sjekke om dette er tilfelle, bør du starte telefonen i sikkermodus.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold av / på-tasten.
• Når "Samsung Galaxy S4" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
• Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
• Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Få noen til å ringe deg mens telefonen er i denne modusen. Hvis problemet ikke oppstår lenger, er det mest sannsynlig forårsaket av en app. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det. Prøv å begynne å sjekke de nyeste appene du installerte før problemet oppstod.

Hvis problemet fortsetter, så foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine og gjør en tilbakestilling av fabrikken.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til "Slett all brukerdata" er uthevet.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
• Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

S4 fryser når du lager eller mottar anrop

Problem: Flere problemer, frysing mens du lager eller svarer på samtaler, kameraet feiler å starte programmer som krasjer alarmen, fryser på angitt tid for å gå av. Bluetooth virker ikke. Bare hatt denne oppdateringen i en uke, har forsøkt å rydde hurtigbufferen i appbehandling og i oppstartsmenyen. Vennligst hjelp.

Løsning: Det ser ut til at oppdateringen kan ha forårsaket at noen problemer oppstår på enheten din. I de fleste tilfeller som dette er skyldige gamle data fra den gamle programvareversjonen som ikke er fjernet helt fra enheten under oppdateringsprosessen. Dette forårsaker nå noen konflikter med den nye programvareoppdateringen. For å løse dette må du gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Pass på at du sikkerhetskopierer telefondataene dine før du fortsetter.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til "Slett all brukerdata" er uthevet.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
• Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

S4 Ingen lyd under samtaler

Problem : Etter at jeg har brukt telefonen en stund, slutter det å la meg høre telefonsamtaler. Jeg vil svare på et anrop jeg kan ikke høre dem, og de kan ikke høre meg. Jeg har en Bluetooth-streamer som jeg bruker med min høreapparater, hvis jeg slår på at alt fungerer bra. Jeg tok telefonen og de satte et nytt Sim-kort i telefonen, og det fungerte for en dag. Jeg tok den tilbake og fyren fjernet batteriet og det virket. Han fortalte meg at jeg trengte å gjøre det minst en gang i uken. Den første fyren fortalte meg faktisk at jeg skulle få en ny telefon. Dette er den andre telefonen jeg mottok under denne kontrakten. Nå er det ut av garantien. Jeg liker telefonen og dette problemet har nettopp startet 3 uker siden ellers har det alltid funkt fornuftig jeg fikk den.

Løsning: Det ser ut til at problemet blir løst når telefonen starter på nytt. Hvis dette er tilfelle, kan problemet være programvare relatert.

Den fulle ting du bør gjøre, er å isolere noen tredjepartsprogram som kan forårsake dette problemet. For å gjøre dette må du begynne å ringe telefonen i sikkermodus.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold av / på-tasten.
• Når "Samsung Galaxy S4" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
• Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
• Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Prøv å ringe i denne modusen. Hvis problemet ikke oppstår, skyldes det mest sannsynlig at en app er installert på telefonen. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Hvis problemet vedvarer, selv i sikker modus, må du tørke cachepartisjonen på enheten.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når hurtigbufferen er ferdig, trykker du på Av / på-knappen for å velge omstartssystemet nå.
• Trykk på av / på-knappen for å velge. Telefonen starter automatisk etter at hurtigbufferen er slettet.

Hvis problemet ikke blir fikset, må du sikkerhetskopiere telefondataene og foreta tilbakestilling av fabrikken.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til "Slett all brukerdata" er uthevet.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
• Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

S4 Echo hørt under samtaler

Problem : Siden jeg mottok telefonen ny i esken som erstatning for min tidligere feil telefon, klager alle som jeg ringer eller hvem ringer meg, om å kunne høre seg selv som et ekko, og et veldig høyt ekko på det. Det eneste arbeidet jeg har er at når jeg setter anropet på høyttalertelefonen, går ekkoet bort. Dette er imidlertid upraktisk i dagliglivet. Vær oppmerksom på at telefonen er en galakse s4 aktiv. vennlig hilsen

Løsning : De fleste av dem som opplevde dette samme problemet, tilordnet det til saken av telefonen. Hvis den er feil festet slik at den blokkerer banen til den andre mikrofonen, kan det høres et ekko. Prøv å ta ut dekselet til telefonen din, og ring noen til deg. Sjekk om ekkoet fortsatt eksisterer. Hvis det ikke gjør det, kan dekselet forårsake problemet. Pass på at du installerer dekselet på riktig måte, eller hvis du bruker en telefonsamtale, må du ta dette ut.

Et annet feilsøkingstrinn du kan gjøre er å deaktivere støyreduksjonsfunksjonen på telefonen din, da det er tilfeller når dette forårsaker problemet.

• Gå til Innstilling
• Gå til kategorien Mine enheter
• Åpne "Ring"
• Under "Ringetone og lydinnstillinger", deaktiver "Støyreduksjon"

Hvis problemet fortsatt vedvarer, prøv å sjekke om det oppstår på et bestemt sted. Hvis det gjør det, kan dette være et nettverksrelatert problem. Du bør også sjekke om problemet oppstår når et annet SIM-kort er satt inn i telefonen.

Til slutt, for å sjekke om telefonsvareren forårsaker dette problemet, bør du sikkerhetskopiere telefondataene dine og foreta tilbakestilling av fabrikken.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til "Slett all brukerdata" er uthevet.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
• Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis de ovennevnte feilsøkingstrinnene ikke løser problemet, kan dette allerede være et maskinvarerelatert problem. Du bør ta med telefonen til et autorisert servicesenter og få det sjekket.