Hvordan fikse Samsung Galaxy Note 9 med Google Play Store-feil 961

Google Play Butikk-feilen 961 som feiler noen eiere av Samsung Galaxy Note 9, er en installasjonsfeil. Det betyr at det bare vil oppstå hvis den aktuelle appen blir installert i motsetning til andre feil som også kan oppstå, selv under nedlastingsprosessen. Problemet med denne feilen er at hvis det oppstår, stopper installasjonen, og du må kanskje laste ned appen igjen bare for å bli møtt av den samme feilen etter det.

Det er et veldig irriterende problem og må adresseres umiddelbart slik at du kan fortsette å bruke telefonen og laste ned apper du vil bruke. I dette innlegget vil jeg dele med deg de løsningene vi har brukt for å løse denne typen problem. Så hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket blir bugged av feilen 961, mens du prøver å installere et program, fortsett å lese, siden denne artikkelen kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen, må du være sikker på at du slipper av siden vår feilsøking, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Odds er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har, så prøv å finne problemer som ligner på deg på den siden og gjerne bruke løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-problemer og trykk på send for å kontakte oss.

Slik løser du feilen i Google Play Butikk 961 på Galaxy Note 9

Basert på erfaring, er denne typen feil faktisk et mindre problem, og du kan fikse det selv. Den faktiske feilmeldingen går som denne "Ukjent feilkode under applikasjonsinstallasjon: -961", og det vises ofte når installasjonen er nesten fullført. Avhengig av størrelsen på appen du installerer, kan du vente i flere minutter for å bli møtt av denne feilen. Når dette skjer med deg, her er hva du kan gjøre med det ...

Utfør den tvunte omstartsprosessen først . Utgaver som dette kan forekomme uteblå på grunn av mindre svikt. Det kan være tilfelle med telefonen akkurat nå, og mens det kan virke som et veldig alvorlig problem, er det faktisk midlertidig. En normal omstart kan fikse feil, men det er bedre å utføre tvunget omstart, da det er mer effektivt.

Trykk og hold volumet nede og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller mer. Din notat 9 vil starte på nytt som det normalt gjør, men minnet er oppdatert og alle dets apper og tjenester lastes opp. Etter å ha gjort dette, åpne Play Store og prøv å installere appen du hadde problemer med. Hvis det bare var en feil, blir appen vellykket installert, men hvis den samme feilen oppstår, går du videre til neste prosedyre.

Tøm Google Play Butikkens cache og data . En annen mulighet er at feilen bare kan skyldes noen korrupte cache og datafiler i appbutikken. Å gjøre denne prosedyren vil nullstille Play-butikken, samt slette og erstatte all cache og data. Slik gjør du det i notat 9:

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger > Apps .
Trykk på ikonet 3 prikker > Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
Finn og trykk på Google Play Butikk .
Trykk på Lagring .
Trykk på Slett data og trykk deretter på OK .
Pek på Tøm hurtigbuffer .

Etter å ha gjort dette, åpner du Play Store og prøver å laste ned samme app eller andre apper for å se om feilen fortsatt vises. Hvis det fortsatt gjør det, kan du prøve neste fremgangsmåte.

Tilbakestill nettverksinnstillinger . Ved å tilbakestille nettverksinnstillingene i telefonen, utelukker du muligheten for at dette problemet skyldes en avbrudd i forbindelsen mens appen installeres. Ved å gjøre dette fornyer du alle trådløse eller nettverkstilkoblinger på enheten din. Dermed vil du koble til den samme wifi etter at du har gjort det, og du må kanskje deaktivere mobildataene hvis du ikke bruker den. Slik endrer du nettverksinnstillingene på notat 9:

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger > Generell administrasjon > Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger .
Trykk på Nullstill innstillinger .
Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
Trykk på Nullstill innstillinger . Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Etter å ha gjort dette, prøv å laste ned samme app for å vite om feilen fortsatt vises. Hvis det fortsatt gjør det, har du ikke annet valg enn å tilbakestille telefonen.

Utfør Master Reset . Tilbakestillingen av fabrikken vil løse problemer som dette, bare fordi Play-butikken er innebygd i fastvaren, da den er en av de viktigste applikasjonene eller tjenestene. Etter å ha gjort de forrige prosedyrene og problemet ikke er løst, kan problemet være med fastvaren allerede, og det er grunnen til at du må gjøre denne prosedyren. Men før du faktisk tilbakestiller telefonen, må du sørge for at du sikkerhetskopierer viktige filer og data som de blir slettet under prosessen. Når alt er satt og klart, følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp- tasten og Bixby- tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på- tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned- tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
Trykk på av / på- knappen for å velge.
Trykk på Volum ned- tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power- knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at vi har vært i stand til å hjelpe deg med å fikse problemet med enheten. Vi vil sette pris på det hvis du har hjulpet oss med å spre ordet så vennligst del dette innlegget hvis du fant det nyttig. Takk så mye for å lese!

RELEVANTE POSTER:

Samsung Galaxy Note 9 viser "Pakkefilen er ugyldig" når du installerer eller oppdaterer apper
Hvordan fikse "Feil å hente informasjon fra serveren [RPC: S-7: AEC-0]" på Samsung Galaxy Note 9
Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 Iris Scanner Stoppet
Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 Ikke kjent med micro SD-kort