Hvordan fikse Samsung Galaxy Note 9 Software Update kan ikke fullføres

#Samsung #Galaxy # Note9 er en premium Android-smarttelefon utgitt i fjor, som for tiden er den beste av serien. Denne enheten har en 6, 4 tommers Super AMOLED Infinity Display som fungerer bra med berøringsinngang, samt med en pekepinne. Den bruker et dobbelt 12 MP bak kameraanlegg som tar utmerkede kvalitetsbilder og videoer, mens under hetten er en Snapdragon 845-prosessor kombinert med 8 GB RAM. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie vil vi takle Galaxy Note 9 programvareoppdateringen kan ikke fullføres.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 9 eller en annen Android-enhet, så kontakt oss gjerne med dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvordan fikse Samsung Galaxy Note 9 Software Update kan ikke fullføres

Problem: Hei. Har nettopp kjøpt en helt ny uåpnet ulåst Not 9. Telefonen har til programvare. (Jeg trodde ulåste telefoner var ikke merket.) 2 turer til å, 2 telefonsamtaler til å, 2 telefonsamtaler til samsung, en tur til et samsung sertifisert servicesenter og kan fortsatt ikke oppgradere programvaren. Oppgraderingen starter da etter en kort stund, sier oppdateringen ikke kan fullføres. Fra det jeg kan fortelle, er det flere programvareoppgraderinger til notatet 9 gjennom att. Forsøk på å få den nyeste fastvaren som nettsiden sier, er tilgjengelig. Nåværende installert fastvare er fra 2018. Noen tanker om dette problemet?

Løsning: Hvis dette er en ulåst AT & T-telefon, er en av de beste måtene å få den nyeste oppdateringen, å bruke et aktivt AT & T SIM-kort på enheten. Dette vil gi telefonen tilgang til AT & T-oppdateringsserverne. Hvis du allerede har AT & T SIM på enheten, men det fremdeles ikke får noen oppdatering, utfør deretter feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Manuell nedlasting av oppdateringen via Firmware Over Air (FOTA)

Telefonen din må være koblet til et Wi-Fi-nettverk for å laste ned oppdateringen.

Pass på at enheten er fulladet og koblet til Wi-Fi.
Fra enhetens startskjerm, sveip ned fra Notifikasjonslinjen og trykk på Innstillinger-ikonet.
Bla til og trykk på Programvareoppdatering, og se deretter etter oppdateringer.
Følg instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere oppdateringen.
Enheten starter automatisk når den nye programvaren er installert.

Hvis de ovennevnte trinnene feiler, så prøv å fjerne så mye lagringsplass som mulig på telefonen. Noen av trinnene du kan gjøre for å sikre at telefonen har tilstrekkelig plass, er som følger

Fjern internt lagringsbufrede data.
Slett store programmer, filer (videoer, bilder), eller vurder alternativer for å slette filer.
Frigjør Google Photos-lagringsenhet
Overfør filer til en datamaskin eller MicroSD-kort

Utfør en myk tilbakestilling

Det første feilsøkingssteget du trenger å gjøre, er en myk tilbakestilling. Dette vil oppdatere telefonprogramvaren og reparerer vanligvis mindre programvareforstyrrelser.

Trykk og hold nede Strøm og Volum ned-knappen i opptil 45 sekunder.
Vent mens enheten starter på nytt.

Prøv å oppdatere telefonen manuelt på nytt.

Oppdater telefonen ved hjelp av Smart Switch

En annen metode for å oppdatere telefonen er ved hjelp av et dataprogram kalt Smart Switch.

Gå til Samsungs Smart Switch-nettsted og last ned Smart Switch for Windows eller MacOS.
Installer og åpne Smart Slå på datamaskinen og koble telefonen din via USB-kabelen.
Hvis du ikke har koblet deg til datamaskinen din før, klikker du Tillat i popup-vinduet på telefonen for å gi den tilgang.
Etter noen få øyeblikk blir telefonen gjenkjent av Smart Switch, og du får se flere alternativer på hovedskjermbildet for sikkerhetskopiering og gjenoppretting. Du trenger ikke å sikkerhetskopiere eller gjenopprette telefonen for å starte en oppdatering.
En programvarekontroll utføres når du kobler inn, og Smart Switch vil vise dine nåværende programvaredetaljer. Hvis det er en programvareoppdatering tilgjengelig for telefonen din, blir du varslet på hovedskjermen.
Hvis tilgjengelig, klikk Oppdater for å installere den nyeste programvaren. Den lastes ned først til datamaskinen din, og deretter sidelastet til telefonen.

Hvis problemet oppstår, selv etter at du har utført trinnene ovenfor, fortsetter du med følgende.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonen lagrer hurtigbufrede data for apper i en dedikert partisjon i intern lagring. Disse dataene hjelper appene å åpne raskere, noe som gir en bedre mobilopplevelse. Det er imidlertid tilfeller når denne hurtigbufrede data kan bli skadet og kan forårsake problemer med enheten. For å sjekke om dette er årsaken til problemet, bør du tørke cachepartisjonen på telefonen.

Slå av telefonen.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke 'Tørk cache partisjon'.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør dette trinnet.

Pass på at telefonen er slått av.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Når tilbakestillingen er fullført, prøv å oppdatere telefonen igjen enten med FOTA-metoden eller ved hjelp av Smart Switch.