Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 Telefon App Holder Krasj

#Samsung #Galaxy # Note9 er s premium Android-enhet utgitt i fjor, som er en modell som er best kjent for å ha en pekepinne. Denne telefonen er populær blant forbrukere som kontinuerlig utfører produktivitetsoppgaver mens de er på farten. Den store 6, 4 tommers Super AMOLED-skjermen som denne telefonen bruker, så vel som sin Snapdragon 845-prosessor kombinert med 8 GB RAM, gir bedre mobilopplevelse. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie vil vi takle Galaxy Note 9-telefonappen, og fortsetter å krasje.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 9 eller en annen Android-enhet, så kontakt oss gjerne med dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 Telefon App Holder Krasj

Problem: Jeg har en ulåst ATT Note 9 som kjører på Verizon, jeg har installert den nyeste programvareversjonen og det syntes å fungere bra. Etter å ha fullført en dataoverføring fra min gamle LGV20, fortsetter appen for systemkontakter krasjer og forårsaker at appen for telefon også krasjer. Jeg kan ikke sende eller motta noen telefonsamtaler fra nå. Jeg har prøvd de fleste forslagene der ute, inkludert:

tilbakestille kontaktens appbuffer og data

hardt omstart telefonen

sletter partisjonsbufferdataene

oppstart i sikker modus og testing

Ingen av disse ser ut til å fungere. Med mindre du har noen bedre forslag, skulle jeg tilbakestille telefonen til fabrikkinnstillinger og legge til i appene en etter en for å se hvor den går i stykker. Eventuelle forslag blir verdsatt. Takk

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn, bør du først forsikre deg om at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer det først.

Siden dette er mest sannsynlig et programvarerelatert problem, konsentrerer vi oss om feilsøkingsarbeidet på programvarens side av enheten.

Utfør en myk tilbakestilling

En myk tilbakestilling utføres vanligvis for å oppdatere telefonprogramvaren. Denne handlingen korrigerer vanligvis mindre programvareforstyrrelser som kan forårsake problemer på telefonen.

• Trykk og hold volum ned-knappen og slipp den ikke.
• Trykk og hold inne av / på-tasten mens du holder nede volum ned-knappen.
• Hold begge nøklene holdt sammen i 10 sekunder eller mer.

Når telefonen starter opp, kontroller om problemet fortsatt oppstår.

Fjern hurtigbufferen og dataene i telefonappen

Det er tilfeller der problemet skyldes korrupte data i telefonappen. For å eliminere denne muligheten må du slette cachen og dataene i telefonappen.

• Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
• Trykk på Innstillinger> Apps.
• Trykk på ønsket program i standardlisten.
• For å vise forhåndsinstallerte apper, trykk på Meny> Vis systemapper.
• Trykk på Lagring> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE

Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

Det er tilfeller når en app du lastet ned på telefonen, kan forårsake problemer. For å sjekke om en tredjepartsprogram forårsaker dette problemet, må du starte telefonen i sikker modus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
• Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
• Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
• Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan problemet skyldes en av appene du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonen lagrer hurtigbufrede data for apper i en dedikert partisjon i intern lagring. Disse dataene hjelper appene å åpne raskere, noe som gir en bedre mobilopplevelse. Det er imidlertid tilfeller når denne hurtigbufrede data kan bli skadet og kan forårsake problemer med enheten. For å sjekke om dette er årsaken til problemet, bør du tørke cachepartisjonen på telefonen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
• Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke 'Tørk cache partisjon'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis de ovennevnte trinnene ikke løser problemet, er det sjansene for at dette skyldes gamle programvaredata som ikke er fjernet helt under oppdateringsprosessen. Den beste måten å håndtere dette på akkurat nå, er å utføre en fabriksinnstilling. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller. Denne tilbakestillingen vil også fikse tastatur- og LTE-problemer som du opplever med enheten.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
• Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
• Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Etter tilbakestillingen må problemet løses.