Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 Ikke får e-post

#Samsung #Galaxy # Note9 er den nyeste telefonen i Notes-serien enheter som har flere fremragende funksjoner som gjør den populær blant forbrukerne. Telefonen har en stor 6, 4 tommers Super AMOLED-skjerm og bruker den kraftige Snapdragon 845-prosessoren parret med 8 GB RAM. Selv om dette er en solid utførende telefon, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Galaxy Note 9, og får ikke e-postproblemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 9 eller en annen Android-enhet, så kontakt oss gjerne med dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 Ikke får e-post

Problem: I de siste 2 ukene har jeg hatt et problem der jeg ikke har tilgang til alle e-postene jeg mottar. Jeg har en not 9. På noen av mine e-postmeldinger åpner jeg den og toppteksten laster, men kroppen gjør det ikke. Linjen fortsetter å bevege seg over toppen som det prøver å laste. Jeg kan vanligvis jobbe rundt dette ved å videresende e-posten til meg selv. Moren min har en Samsung-nettbrett og har det samme problemet. Vi bruker begge AOL som e-postleverandør. Jeg har utført alle standard feilsøkingsrettingene og avinstallert / installert Samsung e-postprogrammet. I mellomtiden har jeg lastet ned en annen e-post-app, og det løste problemet. Jeg koblet også en Yahoo-konto til Samsung-e-postprogrammet og opplevde det samme problemet, så jeg vet at det er Samsung-appen ... .not AOL. Min AOL-post fungerer fint via AOL-nettstedet, og jeg har ingen problemer med det på min iPad- eller Windows-bærbar datamaskin (begge bruker jeg den innebygde e-postappen til). Problemet mitt begynte like etter den siste oppdateringen 24. oktober. Jeg har søkt på nettet for å se om noen andre har opplevd det samme problemet, og jeg finner ingen andre innlegg / klager. Jeg vil beholde den andre e-postappen for tiden, men vil helst foretrekke å gå tilbake til enkelheten i Samsung e-postprogrammet.

Løsning: Før du feilsøker dette problemet, er det første du må gjøre, å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, må du sørge for å laste ned og installere den i telefonen.

Sjekk telefonens Internett-tilkobling

Det første du må gjøre er å sørge for at telefonen har en sterk Internett-tilkobling. Prøv å få tilgang til et nettsted ved å bruke telefonbrowseren din for å sjekke om du kan gå online. Noen ganger kan problemet skyldes at ruteren blokkerer tilgangen til bestemte tjenester. For å sjekke om dette er tilfelle, prøv å koble telefonen til et annet Wi-Fi-nettverk. Du kan også bruke mobildataabonnementet ditt for å se om du kan få e-postmeldinger.

Sjekk e-postinnstillingene dine

Hvis du bruker en e-postprogram på telefonen for å få tilgang til e-posten din, bør du kontrollere at e-postinnstillingene er riktige.

Skyv fingeren nedover fra toppen av skjermen.
Trykk på innstillingsikonet.
Trykk på Cloud og kontoer.
Trykk på Kontoer.
Trykk på e-postkontoen
Kontroller innstillingene og sørg for at de er riktige.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

Det er tilfeller når en app du lastet ned kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i feilsøkingsmodus, siden bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.

Hvis du ikke opplever problemet i denne modusen, kan det mest sannsynlig skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er tilfeller når en ødelagt hurtigbufrede data kan forårsake dette bestemte problemet. For å eliminere denne muligheten må du tørke cachepartisjonen på telefonen.

Slå av telefonen.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Utfør en fabriksnullstilling ved å bruke maskinvare-tastene

Ett siste feilsøkingstrinn å vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør dette, da det blir slettet i prosessen.

Slå av telefonen.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Hvis problemet fortsatt vedvarer etter tilbakestillingen, kan dette skyldes inkompatibilitetsproblemer mellom aksjene Samsung e-postprogram og AOL-e-postkontoen. Dette vil mest sannsynlig bli løst i en fremtidig oppdatering til appen.