Slik løser du Samsung Galaxy Note 9, svarer ikke etter programvareoppdatering

#Samsung #Galaxy # Note9 er en av de premium high end Android-enhetene som ble utgitt i markedet i fjor. Den har flere enestående funksjoner som gjør at den kan fungere godt og gjør den populær blant forbrukerne. Dens store 6, 4 tommers Super AMOLED-skjerm er flott å bruke for å se på forskjellige multimediainnhold. Det doble 12MP bakre kamerasystemet tar utmerkede kvalitetsbilder og videoer, mens Snapdragon 845-prosessoren parret med 8 GB RAM gjør at enheten kan multitaskes enkelt. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Galaxy Note 9 reagerer ikke etter programvareoppdateringsproblemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 9 eller en annen Android-enhet, så kontakt oss gjerne med dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy Note 9, svarer ikke etter programvareoppdatering

Problem: Hei. Jeg har en Samsung Note 9. I forrige uke fullførte jeg en oppdatering. For min bruk - merker jeg knapt noen endringer. Men den forrige uken var veldig tydelig. Jeg har hatt app snarveier på sidepanelet forsvinner, ikonene har endret seg, teksting er annerledes og det sveiper ikke riktig når jeg først sveiper for å låse opp. Noen ideer? Også - mens jeg er her - forsvinner bildene på telefonen min. Jeg har nettopp byttet fra en Samsung S8 + og aldri hatt det problemet. Selv bildene som ble overført fra min andre telefon kom ikke over med smart bryteren. Begge partiene på det nye notatet 9 (arvet fra s8 + og de jeg har tatt) vises bare som en grå boks. Og noe om ingen tilgang til en SD-stasjon? Dette er grunnleggende ting så sikkert er det bare en boks jeg må krysse et sted. Jeg forstår ikke. Vennligst hjelp. Takk

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne telefonen, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer det først.

Siden dette problemet oppstod rett etter en programvareoppdatering, skyldes dette sannsynligvis en programvarefeil. Oppført nedenfor er de anbefalte feilsøkingstrinnene du må utføre.

Gjør en myk tilbakestilling

En myk tilbakestilling utføres vanligvis for å oppdatere telefonprogramvaren. Denne handlingen korrigerer vanligvis mindre programvareforstyrrelser som kan forårsake problemer på telefonen.

  • Trykk og hold volum ned-knappen og slipp den ikke.
  • Trykk og hold inne av / på-tasten mens du holder nede volum ned-knappen.
  • Hold begge nøklene holdt sammen i 10 sekunder eller mer.

Når telefonen starter opp, kontroller om problemet fortsatt oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

Det er tilfeller der en app du lastet ned, vil forårsake problemer på telefonen når de er installert. For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

  • Slå av enheten.
  • Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
  • Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  • Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  • Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  • Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det sannsynligvis forårsaket av en app du installerte. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er tilfeller der de bufrete dataene som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli skadet. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er det som forårsaker problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

  • Slå av telefonen.
  • Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
  • En melding om "Installere systemoppdatering" vises i 30 - 60 sekunder før alternativene for gjenoppretting av Android-system vises.
  • Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere Tørk cache partisjon.
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på tasten Power for å velge.
  • Når tømmer cachepartisjonen er fullført, er Reboot-systemet nå uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis de ovennevnte trinnene ikke løser problemet, er det sjansene for at dette skyldes gamle programvaredata som ikke er fjernet helt under oppdateringsprosessen. Den beste måten å håndtere dette på akkurat nå, er å utføre en fabriksinnstilling. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.

  • Slå av telefonen.
  • Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  • Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  • Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  • Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Sjekk om noen av problemene fortsatt oppstår.

Når det gjelder problemet med bildene på telefonen som forsvinner og blir grå, bør du prøve å bruke et nytt microSD-kort på telefonen, fordi kortet du bruker allerede har korrupte sektorer og forårsaker problemet. Vær oppmerksom på at dette kun anbefales hvis du lagrer bildene dine på microSD-kortet.