Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 fryser når du bruker videoapplikasjoner

#Samsung #Galaxy # Note9 er den nyeste modellen i Notis-serien som ble utgitt nylig. Denne telefonen har den største skjermen i serien så langt som den bruker en 6, 4 tommers Super AMOLED-skjerm. Den bruker også en avansert S-penn som har Bluetooth-funksjoner. Under hetten er en Snapdragon 845-prosessor kombinert med 8 GB RAM, slik at telefonen kan kjøre flere apper jevnt. Selv om dette er en solid utførende telefon, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie vil vi takle Galaxy Note 9 fryser når du bruker videoappspørsmål.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 9 eller en annen Android-enhet, så kontakt oss gjerne med dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 fryser når du bruker videoapplikasjoner

Problem: Hei, så problemet jeg har med min Samsung Galaxy Note 9, er at etter å ha tilbakestilt (Regular & Master Reset) har telefonen min hatt noen problemer. Jeg tror ikke det har å gjøre med apps, men med selve maskinvaren selv, og det kan være en slags malware. Alt som involverer en hvilken som helst type videoprogram, det har en tendens til å flimre ut eller forandre hva den prøver å overføre. Med min Camera App, stopper opptaket selv etter 10-45 sekunder hvis det tas opp. Med Youtube-appen hvis du ser på noe i full skjerm eller til og med normalt med videoen sitter på toppen, lukkes telefonen min av Youtube, slik at den lille videoen vises nederst til venstre, og den går tilbake til startskjermen eller forrige app jeg var på (men hovedsakelig startskjerm.) Til slutt, med Skype-appen, hvis jeg er på Skype med noen, ville de måtte slå av deres webkamera av og på igjen etter det 10-45 andre mark fordi det ikke ville gjøre deres video kommer gjennom lenger. Selv noen spill som jeg prøver å spille plutselig pause og spør meg om jeg vil forlate spillet. Det er et veldig irriterende problem. Jeg kjører telefonen i sikkermodus nå, og alt fungerer helt bra, men når det ikke er i sikkermodus, virker det som jeg beskrev ovenfor. Jeg håper du kan hjelpe meg med dette problemet, og takk for at du tok deg tid til å se på denne meldingen.

Løsning: Med den avanserte maskinvaren som er tilstede i denne modellen, bør den kunne håndtere alle apper uten problemer. De viktigste feilsøkingstrinnene du må gjøre i dette tilfellet, er rettet mot telefonprogramvaren, da det kan være noe feil som forårsaker dette problemet.

Først må du kontrollere om det er noen programvareoppdateringer tilgjengelig for telefonen din. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, må du sørge for å oppdatere telefonen tilsvarende.

Hvis telefonen din allerede kjører på den nyeste programvareversjonen, fortsetter problemet, men fortsett med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Start telefonen i sikkermodus, og kontroller om problemet oppstår i denne modusen.

  • Slå av enheten.
  • Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
  • Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  • Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  • Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  • Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det skyldes at en app er installert på telefonen. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Hvis du ikke finner hvilken app som forårsaker problemet, eller hvis problemet fortsatt oppstår, selv i sikker modus, anbefaler jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine og deretter tilbakestille fabrikken i gjenopprettingsmodus.

  • Slå av enheten.
  • Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  • Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  • Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  • Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.