Hvordan fikse Samsung Galaxy Note 9 Crashed under programvareoppdatering

#Samsung #Galaxy # Note9 er den nyeste modellen i Notes-serien enheter som ble utgitt i markedet i fjor. Det er best kjent for sin store 6, 4 tommer Super AMOLED-skjerm som ikke bare fungerer med berøringsinngang, men også med en pekepinne. Under hetten er den kraftige Snapdragon 845-prosessoren, som når den er parret med sin 8 GB RAM, gjør det mulig for enheten å kjøre apps jevnt. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie vil vi takle Galaxy Note 9-krasjene under programvareoppdateringsproblemet.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 9 eller en annen Android-enhet, så kontakt oss gjerne med dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvordan fikse Samsung Galaxy Note 9 Crashed under programvareoppdatering

Problem: Hei jeg har et problem med samsung notatet 9. Jeg kjøpte denne telefonen en stund nå, og jeg gjorde ikke noen programvareoppdateringer for en stund (kanskje 3 måneder). I går henter jeg den nyeste programvareoppdateringen fra innstillingene, og batteriet mitt ble ladet bra. Når. Jeg prøvde å installere den, den stoppet med 12% og da sa det "feil" da det startet på nytt. Da det startet, var det en svart skjerm uten app som fungerte i det hele tatt, ikke engang touchwiz startskjermen, ikke noe. Og popups av disse appene krasjer holdt fortsatt på skjermen en etter en. Jeg prøvde alt jeg kunne prøve (inkludert myk reboot, rydde cache partisjon og til og med ta ut SD-kortet mitt), men ingenting ville fungere. Jeg prøvde å koble den til samsung-bryteren, men det ville ikke engang lese. Og det ville ikke engang vises som en enhet i "min datamaskin" skjerm i min pc. Jeg vil ikke prøve å tilbakestille fabrikken siden jeg har viktige filer jeg ikke vil miste. Min telefonstørrelse er 128 GB, og min SD-kort er nytt og telefonminnet mitt er gratis. Vennligst hjelp meg, beklager lang melding, men jeg prøvde å være så detaljert som mulig. Takk på forhånd!

Løsning: Før du utfører feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor, er det best å sørge for at telefonbatteriet er fulladet. Hvis nødvendig, koble telefonen til vegglader og la den lade opp først. Du bør også fjerne microSD-kortet til telefonen hvis du har en installert.

Utfør en myk tilbakestilling

En myk tilbakestilling utføres vanligvis når telefonen ikke reagerer, men vil også fungere i dette tilfellet, da det vil oppdatere telefonprogramvaren. Denne handlingen korrigerer vanligvis mindre programvareforstyrrelser som kan forårsake problemer på telefonen.

Trykk og hold volum ned-knappen og slipp den ikke.
Trykk og hold inne av / på-tasten mens du holder nede volum ned-knappen.
Hold begge nøklene holdt sammen i 10 sekunder eller mer.

Når telefonen starter opp, prøv å sjekke om du kan fortsette med programvareoppdateringen ved hjelp av OTA-metoden.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

Det er tilfeller der en app du lastet ned, vil forårsake problemer på telefonen når de er installert. For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det sannsynligvis forårsaket av en app du installerte. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det. Når du har avinstallert appen, start telefonen på nytt og kontroller om problemet oppstår.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er tilfeller der de bufrete dataene som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli skadet. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er det som forårsaker problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

Slå av telefonen.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
En melding om "Installere systemoppdatering" vises i 30 - 60 sekunder før alternativene for gjenoppretting av Android-system vises.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere Tørk cache partisjon.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på tasten Power for å velge.
Når tømmer cachepartisjonen er fullført, er Reboot-systemet nå uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis de ovennevnte trinnene ikke løser problemet, er det sjansene for at dette skyldes gamle programvaredata som ikke er fjernet helt under oppdateringsprosessen. Den beste måten å håndtere dette på akkurat nå, er å utføre en fabriksinnstilling. Vær oppmerksom på at telefondataene dine blir slettet i prosessen.

Slå av telefonen.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsatt oppstår etter tilbakestillingen, må du ta telefonen til et servicesenter og få det sjekket.