Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 kan ikke se filer på MicroSD-kortet

Velkommen til en annen del av vår feilsøkingsserie der vi tar sikte på å hjelpe våre lesere som eier #Samsung #Galaxy # Note9, løse problemene som de opplever med enheten. Dette er en premium modell utgitt i fjor, som er best kjent for sin store 6, 4 tommers Super AMOLED-skjerm og fungerer best med berørings- og pekefeltinngang. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Galaxy Note 9 kan ikke se filer på microSD-kortproblemet.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 9 eller en annen Android-enhet, så kontakt oss gjerne med dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 kan ikke se filer på MicroSD-kortet

Problem: Jeg vil oppgradere min 64 gig Micro SD til et nytt 256 gig kort. Jeg kjøpte et Samsung 256 gig kort. Jeg har kopiert min nåværende 64 gig-kort til en bærbar harddisk. Jeg prøvde deretter å kopiere filene tilbake til det nye SD-kortet. Telefonen fikk ikke se alle filene. Jeg satte det originale 64 gig-kortet i en SD-adapter og det nye 256 gig-kortet i en annen adapter og kopierte filene fra den minste til den større. Jeg kan se filene på det nye kortet med PCen min. Da jeg installerte den nye 256 gig tilbake i telefonen min, blir filene ikke gjenkjent i notatet 9. Eventuell hjelp vil bli verdsatt.

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne telefonen, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer det først.

Den beste måten å overføre data fra ditt gamle microSD-kort til den nye, er ved hjelp av datamaskinen din. Fjern det gamle kortet fra telefonen, og bruk en kortleser til å kopiere innholdet til en mappe på datamaskinen. Sett inn det nye microSD-kortet til telefonen og formater det.

  • Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  • Trykk på Innstillinger> Enhetsvedlikehold.
  • Trykk på Lagring> Meny> Lagringsinnstillinger.
  • Trykk på SD-kort> Format> FORMAT.
  • Vent til SD-kortet skal formateres, og trykk deretter på DONE

Fjern det nye microSD-kortet fra telefonen, og koble den til datamaskinen med en kortleser. Kopier innholdet på det gamle kortet som er lagret i datamaskinen til det nye kortet.

Sjekk om telefonen din kan oppdage filene. Hvis problemet fortsatt vedvarer, fortsett med feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Det første feilsøkingssteget du trenger å gjøre, er en myk tilbakestilling. Dette vil oppdatere telefonprogramvaren og reparerer vanligvis mindre programvareforstyrrelser.

  • Trykk og hold nede Strøm og Volum ned-knappen i opptil 45 sekunder.
  • Vent mens enheten starter på nytt.

Når telefonen starter, prøver du å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

Det er tilfeller når en app du lastet ned på telefonen, kan forårsake problemer. For å sjekke om en tredjepartsprogram forårsaker dette problemet, må du starte telefonen i sikker modus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

  • Slå av enheten.
  • Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
  • Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  • Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  • Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  • Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  • Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan problemet skyldes en av appene du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonen lagrer hurtigbufrede data for apper i en dedikert partisjon i intern lagring. Disse dataene hjelper appene å åpne raskere, noe som gir en bedre mobilopplevelse. Det er imidlertid tilfeller når denne hurtigbufrede data kan bli skadet og kan forårsake problemer med enheten. For å sjekke om dette er årsaken til problemet, bør du tørke cachepartisjonen på telefonen.

  • Slå av telefonen.
  • Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
  • Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten.
  • Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
  • Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke 'Tørk cache partisjon'.
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Ett siste feilsøkingstrinn for å vurdere om trinnene ovenfor ikke løser problemet, er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør dette trinnet.

  • Pass på at telefonen er slått av.
  • Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
  • Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
  • Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
  • Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  • Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  • Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsatt oppstår etter tilbakestillingen, må du prøve å bruke et annet 256 GB microSD-kort, da problemet kan skyldes kortet du bruker.