Hvordan fikse Samsung Galaxy Note 5 som ikke lades og andre strømrelaterte problemer

Den siste #Marshmallow oppdateringen for Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ser ut til å ha brakt ikke bare #firmware og systemrelaterte problemer, men også lading og strømproblemer. Blant de vanligste er det sakte og ikke lading problemer fulgt med rask avløpsproblemer.

Jeg har behandlet flere strømrelaterte problemer i dette innlegget, så hvis du har kontaktet oss om et relatert problem, bla gjennom problemene jeg citerte som jeg kanskje har tatt med deg. Jeg har også gitt trinnvise instruksjoner om hva du skal gjøre hvis du støter på et av problemene.

For de som har andre bekymringer, besøk vår feilsøkingsside og finn problemer som ligner eller relaterer seg til ditt, og bruk løsningene vi oppgav. Du kan også kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-problemer dersom du trenger mer hjelp.

Før du går videre, for de som tror at de bricked telefonen etter oppdatering til Marshmallow, kan du prøve å lese følgende løsning delt av en av våre lesere, da den kan hjelpe deg:

" På din nettside Android Marshmallow oppdatering murstein en Galaxy Note 5, andre problemer , beskriver du problem # 3. Jeg hadde dette problemet og fant følgende løsning: la GearVR fullføre installasjonen og gå gjennom omstarten. Så la Occulus installere - men ikke sett opp en konto.

Deretter, fortsett og deaktiver / avinstaller så mange av dem (Gear VR installerer ca 5 til 8 og Occulus installerer kalk 3) som telefonen tillater. Fjern hurtigbufferen og dataene for de andre.

Start deretter på nytt.

Telefonen min gjorde det nøyaktige problemet som ble beskrevet til hvor jeg ikke kunne lade i det hele tatt, og kunne ikke utføre nesten ingen funksjoner fordi det ville si at det var lading og gjør den blå halvcirkelen opp på skjermen fra ladingsporten nesten nonstop .. Så, etter den ovennevnte løsningen for en måned siden, ikke noe mer problem med det i det hele tatt! - Rob "

Galaxy Note 5 lading og strøm problemer

Spørsmål : " Telefonen døde og jeg plugget den i laderen som vanlig. Samme dag gjorde det en systemoppdatering. Telefonens prosent forblir på 0% og kommer ikke forbi Samsung-logoen før den er i en loop. Jeg har prøvd å holde alle knappkombinasjonene, men den eneste som får svar er nedvolumet, strømknappen og startknappen samtidig mens den er koblet til laderen, men det går ikke å slå opp, og jeg er redd for å slå opp for den tilpassede OS fordi den sier at det kan føre til problemer med telefonen.

A : Det er viktig at du kan få telefonen til å lade på nytt fordi hvis ikke, kan du ikke fortsette med feilsøking for å fikse andre problemer. Basert på beskrivelsen din, er dette hva du skal gjøre:

  1. Slå av telefonen helt.
  2. Når du er slått av, koble den inn og la den være slik i minst 20 minutter.
  3. Forsøk å slå telefonen på med vanlig metode.
  4. Hvis det ikke svarer, trykk og hold Volum ned og Strøm taster sammen i 10 til 20 sekunder.
  5. Enheten kan starte på nytt, men hvis den ikke gjør det, fortsetter du å lade den.

Dette ladeproblemet kan skyldes en feil i fastvaren eller det nye systemet siden enheten din nylig ble oppdatert. Så, hvis det fortsatt skjer, foreslår jeg at du prøver å tørke cachepartisjonen for å slette systembufferen:

  1. Slå av Galaxy Note 5.
  2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
  3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
  4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
  5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Jeg håper dette hjelper.

Spørsmål : " Jeg har nettopp mottatt telefonen omtrent i begynnelsen av desember 2015. Jeg bruker (adaptiv rask lading) den opprinnelige kabelladeren til notat 5, og det var fint i noen måneder som vil indikere telefonen min ved å bruke (rask lading) når jeg lade telefonen min. Men nylig har jeg dette problemet hvor batteriindikatoren sier at den lades ved å bruke (kabellader). Det tar også tid å lade telefonen min fra den vanlige tidsrammen for lading.

Sv : Telefonen din koster minst slik at dette problemet skal være lite. Leser mellom linjene, jeg tror at du vil at telefonen skal lades opp igjen som før, ikke sant? Det er ulike faktorer som kan hindre en telefon som notat 5 fra hurtigladning, og de vanligste av dem er som følger:

  • For mange apper som kjører i bakgrunnen og drenerer batteriet raskere enn telefonen kan lade opp.
  • Enheten blir oppvarmet når den er koblet til for å lade. Som en advarsel er notatet 5 programmert for ikke å lade opp raskt når det varmes opp for å unngå overoppheting, da ladingen selv fører til at enheten varmes opp i en viss grad.
  • Skjermen er på når du lader.

Basert på disse tingene, er det det jeg tror du må gjøre for å feilsøke problemet og gjøre enheten raskere på nytt:

  1. Slå av telefonen og sett den inn for å lade den. Kontroller om det lades raskt eller i et normalt tempo.
  2. Hvis det ikke raskt lades, selv når OEM-lader og kabel brukes, bør du umiddelbart besøke en tekniker for å få den sjekket.

Hvorfor bør du besøke en tekniker med en gang? Fordi det kan være et maskinvareproblem, kan vi bare gjøre så mye om det. Å kjøpe en ny lader er upraktisk på dette punktet, da vi ikke vet sikkert om det er problemet. Vi kan også ikke bare fjerne batteriet fra telefonen og bruke en annen til å se om det løser problemet.

På den annen side, hvis telefonen din er raskt lading mens den er slått av, kan du prøve disse trinnene:

  1. Start enheten i sikker modus og koble den inn for å se om den tar betalt raskt. Det vil gi deg et innblikk hvis tredjeparts eller nedlastede apper forårsaker problemet. Oppstart av enheten i sikker modus vil midlertidig deaktivere alle tredjepartsapps, så hvis problemet skyldes dem, bør notat 5 raskt lades i den aktuelle tilstanden.
  2. Hvis telefonen ringer raskt mens den er slått av, men lades sakte når den er slått på, er det på tide at du gjorde tilbakestillingen for å bringe telefonen tilbake til standardinnstillingene, men sørg for at du sikkerhetskopierer alle dataene dine før du gjør det.

Slik starter du oppmerking 5 i sikker modus

  1. Slå av Galaxy S6.
  2. Trykk og hold av / på-tasten.
  3. Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, slipper du straks av / på-tasten og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  4. Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen avslutter omstart.
  5. Når du ser Sikker modus i nedre venstre hjørne av skjermen, slipper du knappen.

Slik gjør du Master Reset på Note 5

  1. Slå av Samsung Galaxy Note 5.
  2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
  3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
  4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
  6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
  7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Spørsmål : " Telefonen var på laderen over natten. Da jeg våknet opp, viser telefonen bare "Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android" skjermen. Det viser bare dette når jeg trykker på en av knappene på telefonen. Jeg prøvde å gjøre en Master Reset etter instruksjonene på dette nettstedet, men ingenting skjer. Jeg kan ikke slå den av eller vil det fullføre oppstart. Det eneste du vil gjøre er å vise "Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android" skjermen.

A : Jeg tror dette er bare et typisk systemkrasjproblem som oppstår nå og da til kraftige smarttelefoner som notatet 5. Heldigvis er det enkelt å fikse det. Alt du trenger å gjøre er å trykke og hold volum ned-knappen og strømknappen sammen i 10 til 20 sekunder. Telefonen skal starte på nytt etter det.

Spørsmål : " Hei! Av en eller annen ukjent grunn vil ikke min notat 5 slås på ... når jeg gjør det, kommer det bare og slår seg straks tilbake. Jeg har forsøkt å slette cachen og starte den i sikker modus alt dette, men fortsatt ingenting. Noen fortalte meg at det kan være batteriet, men det virker bare ikke som et batteriproblem for meg. Vennligst hjelp meg! Takk skal du ha!

Sv : Hvis telefonen ikke hadde noen fysisk eller væskeskader, og hvis dette problemet ikke startet helt fra noen steder uten tilsynelatende grunn i det hele tatt, kan det være at bare strømnøkkelen står fast. Det kan være grunnen til at telefonen ikke kan starte opp med hell, men i stedet slår den av etter noen sekunder.

  1. Prøv å trykke på av / på-knappen flere ganger for å se om du kan fikse det med det.
  2. Hvis du bruker tilfeller eller deksler fra tredjeparter, kan du prøve å fjerne dem for å utelukke muligheten for at det er et tilbehørsproblem.
  3. Hvis problemet vedvarer, foreslår jeg at du går til en tekniker og har den sjekket.

Spørsmål : " Min telefon lader ikke riktig. Jeg har min faste lader og ledning koblet til veggen, og den vil ikke lade opp helt, og vil ikke holde en kostnad. Jeg har forsøkt å feilsøke dette, og kan ikke finne noe for å hjelpe.

Svar : Jeg forstår at du allerede har forsøkt å feilsøke problemet ditt til ingen nytte, men basert på beskrivelsen din, virker det som om dette bare er et mindre problem med apps eller firmware. Prøv å gjøre disse tingene hvis du ikke allerede har ...

  1. Start telefonen i sikker modus og se om den tar opp riktig i den aktuelle tilstanden, og hvis det er tilfelle, kan tredjepartsappene ha noe å gjøre med problemet.
  2. Forsøk å slå av telefonen og se om den belastes bra når alle komponentene er slått av. Hvis den lades riktig når den er slått av, har du fastvaren og appene dine til å være den mistenkte.

Å gjøre hovedretten kan løse problemet.

Spørsmål : " En natt ladde jeg telefonen min og neste dag ville det ikke lade seg, og så tok jeg det med i geekkampen og de løst det, men senere den kvelden ville det ikke lade seg på nytt, og jeg tror det har å gjøre med marshmallow oppdatering fordi det var fint til sent jeg oppdaterte den.

A : Vel, det kan være på grunn av oppdateringen, eller det kan være et problem med laderen. Når du hadde sjekket det, brukte teknologien laderen du bruker? I så fall kan det bare være fastvaren. I dette tilfellet er det beste du må gjøre først, å slette systembufferen, og hvis det ikke løser problemet, gjør du hovedretten.

Spørsmål : " Hei Min telefon gjorde en oppdatering, og nå fortsetter den å starte på nytt hvert 5. sekund, stopper den bare ikke. Jeg startet det på nytt og det gjør det fortsatt det samme? Jeg kan ikke engang lagre data eller filer fordi det fortsetter å slå på og av? Vennligst hjelp som jeg har mye viktig informasjon om det?

Vennligst kom tilbake til meg så snart som mulig. Takk, Ana.

A : Hei Ana. På samme måte som et av problemene ovenfor, kan det være en fast Power-knapp. Prøv å trykke det flere ganger for å se om det kan fikse det, hvis ikke, må du virkelig se en tekniker om det.

Spørsmål : " Når jeg kjøpte denne enheten for 3 uker siden, når enheten er satt på strøm, vises samsung oppstartslogoen i farger med musikk, vanlige glitrende farger og oval ring og så videre og så videre. Denne funksjonen er fraværende nå. Det er bare den hvite Samsung uten den ovale fargen ringen eller colurs eller musikk eller lyd, bare hvit Samsung som den kommer på, og støvler i hvitt. Også sving ned statuslinjen er i hvit farge med blå ikoner der som i begynnelsen var det slags grønnaktig. Skal jeg ta det til Samsungs servicesenter? Jeg prøvde å tilbakestille til fabrikkinnstillinger, men denne oppstartsfargefunksjonen ble ikke gjenopprettet.

A : Jeg vet for et faktum at med notatet 3 må du bare ringe * # 8800 # og standardstartlogoen blir gjenopprettet. Jeg er ikke sikker på hva som er koden for notat 5. Jeg tror du bør ringe Samsungs teknisk støtte om det og be om koden, eller de kan få andre måter å gjenopprette standard oppstartslogoen på.

Spørsmål : " Jeg har nettopp fått en telefon som gave Samsung Galaxy Note 5 og batteriet mitt løper veldig fort, og hvis jeg setter telefonen på strømsparingen, fungerer ikke mine Whatsapp-samtaler lenger. kan jeg ringe fra Skype? Den andre tingen er at jeg ikke kan spille min Whatsapp stemme notater på telefonen min. Jeg kan bare høre dem på Whatsapp. Hvis jeg prøver å høre dem uten å åpne min Whatsapp, spiller den ikke. Kan du snakke med meg?

Svar : Når du søker hjelp om rask batteridrift, bør du gi et estimat på hvor fort telefonen renner ut hele batteriet, slik at vi kan sammenligne med normal utladningstid. Dessuten avhenger tempoet av telefonvanene dine, appene du bruker, lysstyrkenivået du har satt på skjermen på, etc. Vi kan ikke bare anta ting fordi vi i utgangspunktet ikke vet hvordan telefonen er konfigurert og For det andre baserer vi all vår feilsøking på informasjon vi mottar fra våre lesere. I dette tilfellet kan vi ikke gi deg en løsning på dreneringsproblemet, med mindre du kontakter oss igjen og gir oss mer informasjon.

Om dine Whatsapp-stemme notater, hvis jeg ikke gjør feil, er de i .m4a-format, som kan leses av en hvilken som helst musikkapp i Play-butikken, inkludert den innfødte som allerede er i telefonen. Men hvis musikkappen ikke kan gjenkjenne den, laster du ned en konverteringsapp og konverterer den til .mp3 filformat. Hvis du mener at denne prosedyren er et problem fra din side, så bruk bare Whatsapp i å spille avstemmer. Tross alt, så må det være.

Og ja, du kan ringe noen via Skype, forutsatt at du har en aktiv og stabil internettforbindelse.

Spørsmål : " Min telefon ble gjenopprettet hvert 2. minutt, som jeg var sikker på, var på grunn av virus fra Internett-popups etc., så min venn tilbakestilt telefonen min og alle dataene slettet. Nå viser skjermen bare den første "SAMSUNG GALAXY NOTE 5 ... drevet av android", dvs. den første skjermen som telefonen viser når den er slått på, og den beveger seg ikke forbi den aktuelle skjermen. Det har vært 24 timer dermed. Skal jeg vente mer eller gi den til reparasjon?

A : Alt du trenger å gjøre for å gjøre telefonen din igjen er å tørke cachepartisjonen. Følg instruksjonene i det første problemet ovenfor.

Spørsmål : " I de siste fem dagene har batteriet drevet veldig raskt. Jeg kan ikke gjøre det gjennom dagen uten å lade opp. Jeg pleier å lade den av om natten, og jeg prøver å holde appene mine stengt når de ikke bruker dem. I dag var det under 9% før 1:30 og jeg koblet den fra 5:30 i morges. Telefonen min er bare omtrent ett år gammel.

Sv : Det er vanskeligere å finne årsaken til problemet enn å løse problemet selv. Alt du trenger å gjøre er å observere telefonen din og dette er det jeg foreslår at du gjør:

  1. Start telefonen i sikker modus.
  2. Fortsett å bruke telefonen mens alle tredjepartsappene er midlertidig deaktivert. Hvis det tømmes raskt, må det være et fastvareproblem.
  3. For fastvareproblemer kan du prøve å tørke cachepartisjonen og gjøre hovedretten.
  4. Hvis alt annet feiler, må du sjekke det av en tekniker.