Hvordan fikse Samsung Galaxy Note 5 som ble sittende fast på logoen etter Android 7 Nougat-oppdateringen [Feilsøkingshåndbok]

  • Forstå hvorfor premium smartphones som #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) kan ende opp med å bli sittende fast på logoen under oppstart etter en stor firmware-oppdatering som Android 7 #Nougat. Lær også hvordan du feilsøker det hvis problemet kan oppstå.

Firmware oppdateringer skal forbedre telefonens ytelse, men oftere enn ikke, de gir mye problemer, og det er tilfelle med noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy Note 5. Noen av dem har allerede oppdatert sine telefoner til Android 7 Nougat, men kort tid etter at fastvaren ble rammet opp, begynte telefonene sine å ha problemer. I dette innlegget vil jeg takle problemet der notatet 5 ikke kan starte opp, istedenfor, sitter det fast på logoen.

Les videre for å få vite mer om dette problemet, og lære å feilsøke enheten din hvis det skulle skje. Det er ingen garanti for at problemet ditt kan løses, men det er viktig at du gjør det feilsøking, da det kan spare deg for mye problemer med å vente på at teknologien skal avslutte å fikse telefonen.

Hvis du har et annet problem, må du imidlertid sørge for at du besøker feilsøkingssiden vår siden vi allerede har behandlet hundrevis av problemer med denne telefonen. Finn problemer som ligner på deg, og bruk feilsøkingsguider eller løsninger som vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger mer hjelp, fyll ut spørsmålet vårt Android-spørreundersøkelse og trykk på send for å kontakte oss. Gi oss flere detaljer, slik at vi kan gi deg mer nøyaktige løsninger.

Feilsøking Galaxy Note 5 som står fast på logoen etter en oppdatering

Den andre varianten av dette problemet er når telefonen blir sittende fast under oppstart med den svarte skjermen på, eller hvis telefonen kontinuerlig starter opp igjen til batteriet går tørt. Uansett hva du opplever, kan du bruke feilsøkingen nedenfor for å prøve å fikse problemet. Men før noe annet, her er en av de faktiske meldingene vi mottok fra våre lesere og best forklarer dette problemet ...

" En av mine Galaxy Note 5s har nettopp blitt oppdatert til Nougat, og jeg er ikke sikker på hvorfor den andre ikke får noen varsel, men det er faktisk en god ting fordi den som ble oppdatert, har nå et problem. Etter en oppdatering, startet det på nytt og det var vellykket. Jeg var i stand til å bruke telefonen i noen timer på det meste da det startet på egenhånd og ble sittende fast på logoen. Siden da kunne jeg ikke lenger bruke telefonen min siden den ikke starter opp til startskjermbildet. Kan du hjelpe?

Nå som vi vet hvordan dette problemet kan oppstå, er det det jeg foreslår at du gjør ...

Trinn 1: Prøv å gjøre tvungen oppstartsprosedyre

Når det gjelder mindre firmware og maskinvareforstyrrelser og problemer, er den tvunte omstartsmetoden svært effektiv. Notatet 5 har ikke et batteri som kan fjernes fra brukerne, slik at du ikke bare kan gjøre batteridrikkingsprosedyren. Den tvunte omstarten er likevel den samme som den simulerer batterikoblingen. For å gjøre dette må du bare trykke og hold Volum ned-knappen og strømknappen i 15 sekunder. Enheten kan starte på nytt etter dette.

Trinn 2: Slett systembufferen slik at den ville bli erstattet

Siden problemet startet etter en oppdatering, er det mulig at noen av systemkuffene ble ødelagt under prosessen, men det nye systemet fortsetter å bruke dem. Som en følge av dette kunne enheten ikke starte opp på nytt på grunn av konfliktene som de korrupte filene forårsaker. Så, for å prøve å fikse dette, trenger du bare å starte opp notat 5 i gjenopprettingsmodus og deretter tørke cachepartisjonen:

  1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
  5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  6. Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
  7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
  8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Hvis du sletter cachepartisjonen, slettes ikke noen av filene og dataene dine, så det er trygt og enkelt å ikke nevne veldig effektivt når det gjelder mindre firmwareproblemer.

Trinn 3: Prøv å starte telefonen i sikker modus for å vite om det fortsatt er i stand til å gjøre det

Etter at du har slettet av cachepartisjonen og telefonen fortsatt står fast på logoen under oppstart, bør du prøve å isolere problemet for å vite om tredjepartsappene dine har noe å gjøre med det, eller hvis det er med pre- installerte eller selve fastvaren. Du må starte opp telefonen i sikker modus:

  1. Slå av telefonen helt.
  2. Trykk og hold av / på-tasten.
  3. Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  4. Telefonen vil starte på nytt, men hold inne Vol Down-knappen.
  5. Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
  6. Du kan nå slippe volum ned-knappen.

Hvis enheten ikke engang kan starte opp i sikker modus, kan det hende at det allerede er et fastvareproblem, og det kan være nødvendig med en tekniker for å få dette til å finne ut. Men før du faktisk bestemmer deg for å ta telefonen til butikken og få den sjekket, må du nullstille den.

Trinn 4: Utfør Master Reset

Jeg forstår at du ikke har kunnet sikkerhetskopiere data og filer. Så vil tilbakestilling slette dem, og du vil ikke kunne gjenopprette dem, bortsett fra de som ble lagret i telefonens SD-kort eller i skyen. Du kan bestemme deg for å ta telefonen til en teknologi, og han / hun vil sannsynligvis gjøre tilbakestillingen når telefonen når hendene sine. Det er derfor praktisk å tilbakestille enheten din for å vite om det løser problemet og beskytte personvernet ditt ved å slette all personlig informasjon.

  1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
  5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
  7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
  8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Jeg håper at du ikke trenger å ta telefonen til teknologien bare for å kunne bruke den igjen, men hvis problemet forblir etter alt dette, har du egentlig ikke noe valg.

Anbefalt

Slik løser du feilen i Galaxy S8 "ugyldig e-postadresse" når du sender e-post
2019
Galaxy S7 Edge sender 4 forskjellige kopier av samme bilde, andre problemer
2019
Samsung Galaxy S6 Forsinket tekstmeldingsproblem og andre relaterte problemer
2019
Galaxy Note 4 laster ikke ned alle e-postmeldinger fra serveren, andre problemer
2019
Galaxy S6 Knox sikkerhet utløst og vil ikke starte normalt, andre strømrelaterte problemer
2019
Løst Samsung Galaxy S8 + Bare kostnader fra datamaskinens USB-port
2019