Hvordan fikse Samsung Galaxy Note 5 som ikke lenger kan sende / motta tekstmeldinger, andre tekstproblemer

Tekstproblemer er blant de vanligste problemene vi mottar fra #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) eiere som tekstmeldinger dekker både #SMS og MMS. I dette innlegget vil jeg ta opp to tekstmeldingsproblemer du kan støte på mens du bruker telefonen. Den første er problemene ved sending og mottak av SMS og MMS, mens den andre handler om sendte meldinger som ikke er synlige i tråden.

Klikk på linken for å hoppe til et bestemt problem:

  • Galaxy Note 5 kan ikke lenger sende / motta tekst- og bildemeldinger
  • Galaxy Note 5 kan bare vise mottatt melding i en tråd, sendte meldinger ikke synlige

Hvis du har andre problemer med telefonen, må du kontrollere at du besøker vår feilsøkingsside for Note 5. Vi har allerede adressert hundrevis av problemer med denne telefonen, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi oppgav. Hvis du trenger mer hjelp, kan du alltid kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-utgaver. Bare gi oss nødvendig informasjon om problemet, og vi vil gjøre vårt beste for å finne løsninger for deg.

Galaxy Note 5 kan ikke lenger sende / motta tekst- og bildemeldinger

Problem : Hei, jeg håper bare du kan hjelpe meg med mitt problem. Jeg har en Galaxy Note 5-telefon, og problemet er at jeg ikke kan sende tekstmeldinger mer, og når jeg prøver å sende en meldingsmelding, mislykkes det. Jeg prøvde å sende en tekstmelding uten noe bilde, det mislykkes, og det ser også ut til at jeg ikke kan motta SMS og MMS. Jeg vet ikke hva som skjedde med det. Kan dere hjelpe? Takk.

Feilsøking : Så du har faktisk to problemer her; Du kan ikke sende / motta SMS og MMS. La oss prøve å feilsøke disse problemene separat fordi begge deler synes det samme, de er det ikke. Når du snakker om SMS, trenger telefonen bare å være koblet til leverandørens mobilnettverk og må være tilrettelagt for å bruke tekstingstjenesten mens MMS trenger mobildata for å overføre mye større filer. Med alt som blir sagt, her er hva du trenger å gjøre for å løse disse problemene.

Fix Note 5 som ikke kan sende / motta SMS

Bare følg disse trinnene for å se om problemet kan løses uten hjelp fra en tekniker. Mens de er trygge på grunn av menneskelig feil, kan det hende det skjer langs prosessen, så vær så snill å fortsette på egen risiko.

Trinn 1: Kontroller signalfeltene med en gang

Når det gjelder teksting, er signal meget viktig. Jeg vet at du allerede har startet telefonen hundre ganger, så vi vil ikke gjøre det. I stedet la oss prøve noe veldig praktisk, og sørg for at håndsettet ditt mottar en anstendig mottak.

På den øverste delen av skjermen kan du se statuslinjen. Prøv å se på signalindikatoren for å se om telefonen får et godt signal fra tårnet. Hvis det ikke gjør det, så er det problemet, men mens du ser på signalindikatoren, prøv også å lete etter et flyikon, fordi hvis du kan se en, betyr det at telefonen er i flymodus, noe som betyr at all trådløs kommunikasjon er deaktivert. Slå på flymodus og problemet vil bli løst.

Hvis telefonen ikke får noe signal, må du kontakte tjenesteleverandøren og spørre om mulig utbrudd i ditt område. Ting som dette kan løses om en dag eller to, ellers vil leverandøren gi deg datoen da problemet blir løst.

På den annen side, hvis telefonen viser at den får et godt signal, men du fortsatt ikke kan sende / motta SMS, må du fortsette feilsøkingen.

Trinn 2: Kontroller Meldingssentralnummeret til telefonen din

Meldingsnummeret er nødvendig, slik at telefonen din kan bruke SMS-tjenesten. Uten den eller hvis konfigurert riktig, vil du ikke kunne sende tekstmeldinger. Så følg disse trinnene og bekreft at telefonen faktisk har et senter for meldingssentral og sørg for at det er riktig:

  1. Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Meldinger.
  2. Trykk på MER-ikonet.
  3. Trykk på Innstillinger.
  4. Trykk på Flere innstillinger.
  5. Trykk på Tekstmeldinger.
  6. Se nummeret under Meldingssentral.

Bare noen få faktisk vet om dette nummeret og hvorfor det er nødvendig, så sannsynlig, du vet ikke riktig senternummer for telefonen din. Derfor må du ringe leverandøren din og be om at den skal bekrefte om det du har på telefonen din, er riktig.

Trinn 3: Sjekk om telefonen fortsatt har nok lagringsplass igjen

Meldinger blir også "nedlastet" og de tar opp lagring. Hvis du allerede har brukt opp hele lagringen i telefonens interne minne, kan det hende at telefonen din ikke lenger kan motta disse meldingene, fordi det ikke er noe sted å lagre dem.

Frigjør litt plass ved å flytte bildene dine til microSD-kortet eller kopiere dem til datamaskinen. Etter at du har gjort det, kan du kanskje motta alle meldingene du savnet.

Trinn 4: Tilbakestill meldingsapp ved å rydde cachen og dataene

Det er alltid en mulighet for at meldingsappen du bruker, krasjer fra tid til annen, og det kan være grunnen til at du ikke lenger kan sende og motta tekstmeldinger. Så, i dette trinnet, prøv å tilbakestille appen ved å rydde cachen og dataene:

  1. Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
  4. Dra rett til ALLE skjermen.
  5. Bla til og trykk på Meldinger.
  6. Pek på Tøm hurtigbuffer.
  7. Trykk på Slett data, og deretter OK.

Hvis problemet fortsatt vedvarer etter at meldingsprogrammet er tilbakestilt, kan det neste trinnet hjelpe deg.

Trinn 5: Gjør fabrikkinnstillingen

Hvis du fremdeles ikke kan sende og motta SMS etter å ha gjort trinn 1 til 4, kan denne gjøre det. Sørg imidlertid for at du sikkerhetskopierer dataene og filene dine før du følger trinnene nedenfor:

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
  3. Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
  4. Trykk på Factory data reset.
  5. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
  6. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
  7. Trykk på Fortsett.
  8. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Nå som vi er ferdige med å feilsøke telefonen for å kunne sende og motta tekstmeldinger, er det på tide å fikse MMS-sending og mottaksproblem.

Fix Galaxy Note 5 som ikke kan sende / motta MMS

Multimedia Messaging Service eller MMS krever at mobildata skal kunne overføre bruk av data over luften. Dette er hva du skal gjøre:

Trinn 1: Kontroller at mobildata er aktivert

Det er en bryter du må vende for å aktivere / deaktivere mobildata. Det er det du skal sjekke først fordi hvis det er deaktivert, så er det åpenbart at du ikke lenger kan sende og motta MMS.

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Databruk.
  4. Skyv Mobile Data Switch til ON-posisjonen.

Trinn 2: Kontroller APN-innstillingene på telefonen din

Adgangspunktet navn eller APN er nødvendig, slik at enheten din kan koble til leverandørens mobildatanettverk. Alle tegn som er oppgitt på telefonen, må overholde det riktige APN-settet fra tjenesteleverandøren. Så hvis du ikke vet riktig APN for enheten din, kan du google det eller ringe leverandøren din og be om det. Slik bekrefter du informasjonen på telefonen din:

  1. Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på menytasten.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Mobilnettverk.
  4. Trykk på tilgangspunktsnavn.
  5. Hvis tilgjengelig, trykk på APN for leverandøren din (kulepunktet fylles med grønt). Hvis ikke tilgjengelig, trykk på menytasten, og klikk deretter på Ny APN. Merk : For å tilbakestille APN-innstillingene dine, trykk på menytasten og klikk deretter på Tilbakestill til standard.
  6. Bekreft og oppdater innstillingene for Data APN.

Etter dette og problemet vedvarer fortsatt, gjør det neste trinnet.

Trinn 3: Tilbakestill Galaxy Note 5

Etter alt annet og problemet fortsatt oppstår, er det på tide å tilbakestille telefonen, men sørg for at du sikkerhetskopierer dataene og filene dine.

  1. Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
  2. Slå av din Galaxy J7.
  3. Trykk og hold Volum opp-knappen og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  4. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
  5. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
  6. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
  7. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  8. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  9. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  10. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  11. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Jeg håper dette hjelper.

Galaxy Note 5 kan bare vise mottatt melding i en tråd, sendte meldinger ikke synlige

Problem : Hei. Jeg har nettopp begynt å ha et problem med meldingene på Galaxy Note 5. Jeg kan sende og motta tekster, men jeg kan bare se den mottatte meldingen i en tråd. Mine sendte meldinger er ikke synlige. Jeg har startet og fjernet hurtigbufferen også. Samme problem. noen tanker? Takk!

Feilsøking : Hei! Denne typen problem er ikke det som er skadelig for enheten, noen ganger er det konfigurasjoner som ikke ble satt riktig som dato og klokkeslett. Eller annet programvareproblem som påvirker meldingen, men ikke bekymre deg, vi kan anbefale noen løsninger som kan bidra til å løse problemet.

I ditt tilfelle anbefaler vi sterkt å sjekke dato og klokkeslett for enheten din. Faktisk mottok vi flere e-postmeldinger med problem som ligner på det du opplever akkurat nå. Og vi var i stand til å hjelpe dem. Bare sjekk innboksen din hvis mottaksmeddelelsen er under den sendte meldingen, hvis den er, og endre bare dato og klokkeslett, samt tidssonen. Slik gjøres trinnene nedenfor.

Løsning 1: Automatisk oppdateringstid (NITZ)

Dette er standardinnstillingen for enheten din for å automatisk oppdatere tidssonen. Det stiller selv enhetsuret automatisk for å oppdatere basert på hvilken tidssone den er i.

  1. På startskjermbildet klikker du på Apps.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Bla til System, og gå til Dato og klokkeslett.
  4. Trykk på Automatisk dato og klokkeslett for å merke av i ruten.

Løsning 2: Angi klokkeslett og dato manuelt

Bare hvis telefonen ikke er angitt som standard, eller du vil gjøre håndboken, kan du rette den ved å sette riktig klokkeslett og dato for enhetens klokke. Du kan følge trinnene.

  1. På startskjermbildet klikker du på Apps.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Bla til System, og gå til Dato og klokkeslett.
  4. Pek på Automatisk dato og klokkeslett for å fjerne avmerkingsboksen. Du kan nå se den angitte datoen og sette tiden lyser nå tilgjengelig.
  5. Trykk på Set Date og angi datoen. Når du er ferdig, trykker du på Set. Merk : Du kan også bruke et 24-timers format hvis du ønsket ved å aktivere når et klokkmerke er tilstede.
  6. Trykk på Velg datoformat.
  7. Velg Regional (12/31/2013)
  8. For å fullføre prosessen, trykk bare på Set.

Når du har endret riktig dato og klokkeslett på enheten din, kan du nå gå til meldingene dine og sjekke om sendte elementer allerede er synlige. Prøv å sende en melding fra ditt eget mobilnummer, som du kanskje ser mottaket er over det sendte. For fremtidig referanse, bare i tilfelle dette kan hende igjen eller du har en venn som har dette problemet. Bare følg disse trinnene, og ganske sikker på at problemet ditt med sikte på sendte varer blir helt løst uten problemer.