Hvordan fikse Samsung Galaxy Note 5 tekstmeldingsproblemer etter Marshmallow-oppdateringen

Mange #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) eiere forutså rulle ut av Android 6.0 Marshmallow (#AndroidM), men ikke alt er jevnt seiling etter at det ble installert. Faktisk har vi allerede mottatt mange klager etter at oppdateringen til eiers skuffelse og tekstproblemer er blant de vanlige problemene vi fikk fra våre lesere.

Nedenfor er noen av tekstmeldingsproblemer sendt av våre lesere. Les videre for å få vite mer om dem og lære å fikse hverandre, så du vil være klar hvis du møter noen av dem i fremtiden.

For de som har andre problemer, må du besøke vår feilsøkingsside for Note 5 da vi allerede har behandlet hundrevis av problemer med denne telefonen. Finn de som ligner på deg, og bruk løsningene vi oppgav. Du kan også kontakte oss ved å fylle ut dette spørreskjemaet nøyaktig. Alt vi trenger er informasjon, slik at vi kan hjelpe deg bedre.

Spørsmål : " Når jeg får en tekst, er det ingen lydvarsling. Mine e-poster er fine. Takk. ”

A : Trekk ned hurtiginnstillingsskjermbildet og hold lydikonet i 2 sekunder. Et nytt vindu vil dukke opp som lar deg justere volumer av Ringetone, Media, Notifications and System. Bare vær sikker på at meldingsvolumet er satt til høyeste nivå. Deretter sender du en tekstmelding til ditt eget nummer for å se om tekstvarselet fungerer, hvis det fortsatt ikke er, og start deretter telefonen på nytt. Hvis omstartingen mislyktes, kan du prøve å starte enheten din i gjenopprettingsmodus og tørke cachepartisjonen, men hvis det ikke lyktes, sikkerhetskopier du dataene og filene og utfører Master Reset.

Spørsmål : " Noen av mine tekstmeldinger er hvite i farge hvor jeg ikke kan lese dem, spesielt hvis noen sender en spesiell med bilde knyttet til teksten. ”

Sv : Det ser ut til at du bare har problemer med å laste ned bildet som er knyttet til tekstmeldingen. I så fall sørg for at mobildata er aktivert i telefonen. Hvis det er, men problemet forblir, må det være APN-innstillingene som har problemer. Ring leverandøren din og be om riktig APN for telefonen, og spør repetøren om å gå gjennom deg når du setter det opp.

Spørsmål : " Jeg har nettopp lastet ned Android's nye operativsystem marshmallow, og nå vil ikke min Verizon-meldinger + åpne eller laste inn nye eller tidligere meldinger. Jeg prøvde å bytte tilbake til den opprinnelige meldingsappen "meldinger" og det programmet fungerer ikke så bra. Jeg trodde jeg kanskje hadde for mange meldingstråder, så jeg slette alt annet enn 5 og har fortsatt ikke lykke med mine meldinger. ”

A : Det er en vanlig årsak til denne typen problemkorrekt cache. Så det første du må gjøre er å slette alt systembufferen. Følg disse instruksjonene:

Slå av Galaxy Note 5.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis prosedyren ovenfor mislyktes, sikkerhetskopierer du dataene og tilbakestiller telefonen.

Spørsmål : " Tekstmeldinger vil ikke vises eller leses lenger gjennom bilens Bluetooth-tilkobling. Før 6, 0 ville bilen min varsle meg og lese ut tekstmeldingene mine. Nå står det at tekstmeldinger ikke støttes via Bluetooth på denne enheten. ”

Svar : Hvis du spør Samsung om det, er det mest passende svaret at det er bilens Bluetooth som har et problem, men det er klart for deg og for oss at det er kompatibilitetsproblem, og med mindre Samsung gjør noe med det, blir det aldri løst. Marshmallow er en stor oppdatering, og det gir mange gode ting til Note 5-enheter, men hvis Bluetooth-tilkobling med bilen din er viktigere enn den er, kan du finne en tekniker som kan rote telefonen og installere den forrige firmwareen på nytt.

Spørsmål : " Jeg kan ikke sende en tekst uten å slå av telefonen og starte den på nytt. Dette er min andre notat 5. Den første som fingeravskriften slutte å jobbe og sikkerhetskopieringspassordet mitt, ville ikke fungere så jeg var låst. De ga meg en ny erstatning siden det bare hadde vært en uke siden jeg kjøpte en ny. Den første telefonen hadde samme problem med teksting også. Så enten er notatet 5 dårlig, eller jeg har virkelig uflaks og har fått 2 sitroner for telefoner. Hjelp! ”

A : Kanskje du fikk 2 sitroner for en telefon, eller kanskje det bare er et problem med nettverket. Vi vet ikke sikkert hva det virkelige problemet er, med mindre du får den andre Note 5 erstattet med en ny. Før du kontakter leverandøren om det, kan du prøve å gå til Innstillinger> Mobilnettverk> Nettverksmodus> velg WCDMA / GSM (automatisk tilkobling). Deretter banker du på Nettverksoperatører> Søke nettverk> Velg din operatør og sørg for at du angir det for å velge din operatør automatisk.

Etter å ha gjort alt det og problemet fortsatt oppstår, må du bytte den andre enheten.

Spørsmål : " Siden dag 1 med denne telefonen går ikke alle tekstmeldingene mine gjennom" meldinger ". Jeg har prøvd brukt hangouts og meldinger +, men det spiller ingen rolle. Min søster har en iPhone og mottar ikke mange av mine tekster. Dette er frustrerende. Er det en løsning for dette? ”

A : Jeg er ikke helt sikker på hva du mente med "dag 1." Hvis du mente siden den første dagen du fikk telefonen (og jeg tror du bruker den i noen dager), så ha den erstattet umiddelbart. Andre kan foreslå å feilsøke det, men for en helt ny telefon så dyr som den burde den fungere uten de første dagene.

Hvis du mente at tekstmeldingsproblemet startet siden du installerte Marshmallow, er det en sjanse for at det har noe å gjøre med provisjonering. Det er tider når enheter må re-provisioned for å gjenvinne service og du må ringe leverandøren din for det. Men før du faktisk gjør det, prøv å gjøre hovedretten fordi jeg vet at repen vil be deg om å gjøre det mens du er på telefonen. Den andre grunnen er hvorfor du trenger å gjøre det, fordi noen data- og systemkuffer kan ha blitt skadet under oppdateringsprosessen.

Spørsmål : " Hver gang jeg går for å legge ved et bilde eller en video til en melding (lagermeldingsapp) fryser meldingsprogrammet mitt. Jeg må lukke søknaden og gå tilbake til den for å sende meldingen. Det fester media ganske bra, men fryser i prosessen. ”

Svar : Det høres ut som et vanlig appkrasjproblem som kan løses ved å rydde cachen og dataene, spesielt hvis den startet kort tid etter en fastvareoppdatering.

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger.
Under delen 'APPLICATIONS' finner du og berører Programbehandling.
Sveip til venstre eller til høyre for å vise riktig skjerm, men for å vise alle apper, velg skjermbildet "ALLE".
Finn og trykk på Meldinger.
Trykk på Clear Cache.
Trykk på Slett data, og klikk deretter OK.

Spørsmål : " Min automatiske plass fungerer ikke når jeg bruker swype-funksjonen på min Samsung-tastatur. Jeg har prøvd å gå inn i innstillingene for å fikse det og til og med søke "plass" i mine innstillinger, men jeg kan ikke finne en innstilling for den som på min gamle telefon. Dette er et veldig irriterende problem, og hjelp vil bli mye verdsatt!

Takk for din tid, Amberley. ”

A : Bare oppdater Swype-tastaturet til den nyeste versjonen, og det bør løses. Hvis du allerede bruker den nyeste versjonen, kan du prøve å rydde cachen og dataene for å nullstille den. Denne prosedyren er spesielt effektiv for denne typen problem, spesielt hvis problemet oppstod ut av det blå uten tilsynelatende grunn. Hvis du bare har oppdatert notat 5 til den nyeste firmwareversjonen, kan du prøve å tørke cachepartisjonen først, og hvis det ikke virker, må du gjøre hovedretten når du har sikkerhetskopiert alt:

Slå av Samsung Galaxy Note 5.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Spørsmål : " Bare oppdatert marshmallow oppdateringen, og jeg går til standardmeldingen for tekst, og den viser bare lasteskjermen. ”

Svar : Bare fjern bufferen og dataene i Meldings-appen, og du får det bra:

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger.
Under delen 'APPLICATIONS' finner du og berører Programbehandling.
Sveip til venstre eller til høyre for å vise riktig skjerm, men for å vise alle apper, velg skjermbildet "ALLE".
Finn og trykk på Meldinger.
Trykk på Clear Cache.
Trykk på Slett data, og klikk deretter OK.

Spørsmål : " Siden jeg gjorde den nyeste oppdateringen til marshmallow, har jeg ikke vært i stand til å motta tekster via Bluetooth. Min bil (Ford Fusion) ville lage et varslingslyd som jeg hadde mottatt en tekst og så gi meg muligheten til å bli lest om taleren. Siden oppdateringen fungerer det ikke lenger. ”

A : Det er tilsynelatende et kompatibilitetsproblem, og Samsung må gjøre noe med det. Hva du kan gjøre for å prøve å fikse dette problemet, er å tilbakestille telefonen. Hvis problemet gjenstår, må du installere den forrige firmwareversjonen på nytt.